Kompensasi mengacu pada tindakan memberikan uang kepada seseorang atau hal-hal lain yang bernilai ekonomis sebagai imbalan atas biaya cedera atau kesulitan yang mereka alami.
Hari ini / kemarin, saya memiliki penerbangan multi-kaki menuju IAD-CPH-AMS (Bandara Internasional Washington Dulles - Bandara Kopenhagen - Bandara Schiphol amsterdam). Saya memiliki waktu koneksi satu jam di CPH, yang lebih dari cukup menurut situs web bandara CPH. Di IAD, masalah teknis menunda...
Koper saya macet di Singapura dan tiba sehari kemudian yang tidak menjadi masalah. Kertas cling yang saya bawa dibungkus telah dihapus yang saya temukan mengejutkan tetapi tidak ada masalah juga. Apa yang mengejutkan saya adalah kenyataan bahwa TSA / Bea Cukai telah 'memotong' kunci saya terbuka...
Saya menginap di tempat yang dipesan melalui Airbnb. Sesuatu terjadi dan tidak ada listrik dari hari Jumat! Pemilik rumah telah menyediakan generator yang sangat bising, yang tidak konsisten, yang berarti bahwa "secara acak" memasok daya ke beberapa bagian rumah, sehingga Anda tidak dapat...
Sabtu lalu ada pekerjaan konstruksi besar di jaringan kereta api di London. Stasiun Euston ditutup. Saya harus melakukan perjalanan dari Glasgow ke selatan London. Saya awalnya memesan tiket kembali Euston - Glasgow - Euston melalui situs web Virgin, sebelumnya. Ketika saya diberi tahu tentang...
Saya telah ditawari voucher oleh Blue Panorama Airline untuk penerbangan yang ditunda lebih dari 10 jam. Mereka telah menawarkan voucher dengan nilai kompensasi yang diperlukan sebesar € 400, tetapi ini hanya dapat digunakan pada penerbangan Blue Panorama. Saya terbang berkali-kali per tahun,...
Saya memiliki penerbangan baru-baru ini dari Helsinki ke Bangkok dengan Finnair, yang tertunda selama hampir 4 jam. Dari apa yang saya mengerti dari kru, ada sesuatu yang salah dengan bahan bakar, dan mereka harus menghapus semua bahan bakar dari pesawat, dan mengisinya lagi. Menurut Hak Penumpang...
Hari ini saya memiliki reservasi pra-bayar untuk sebuah hotel, dipesan sekitar sebulan yang lalu. Mereka menelepon saya untuk mengatakan bahwa mereka memiliki masalah di hotel, dan harus memindahkan sejumlah tamu ke tempat lain karena kamar tidak tersedia. Hotel yang mereka ajukan memindahkan saya...
Apakah ada daftar perusahaan jalan napas yang dapat diandalkan untuk memesan tiket lebih dari satu? Dan, apakah ada daftar pendek perusahaan yang melakukan overbook, tetapi ketika terlalu banyak penumpang muncul, mereka berurusan dengan adil? Saya baru-baru ini memiliki masalah dengan Iberia dan...
Saya baru-baru ini bepergian dari daerah Basel ke Stuttgart untuk akhir pekan. Saya punya tiket pulang-pergi termasuk pemesanan sepeda (berbayar). Pada perubahan stasiun pertama kami, kami menemukan bahwa kereta EC kami dibatalkan. Informasi memberi kami jadwal kereta pengganti, menggunakan kereta...
Saya baru saja terbentur dari penerbangan antara Manchester dan Stuttgart karena 'petugas yang sakit' dan hanya 94 penumpang yang diizinkan naik karena alasan keamanan. Sekitar 30 penumpang diberikan voucher makanan dan hotel dan dipesan untuk penerbangan besok malam melalui Frankfurt. Saya akan...
Dalam penerbangan jarak jauh, jika saya mendapatkan kursi dan setelah lepas landas saya mengetahui bahwa sistem hiburan tidak berfungsi, saya meminta pramugari untuk mengubah tempat duduk saya tetapi dia meminta maaf karena tidak ada kursi kosong untuk dipindahkan. Apakah biasa meminta kompensasi...
Beberapa waktu yang lalu saya seharusnya terbang dari Istanbul ke Milan-Bergamo dengan Pegasus, tetapi ditolak naik karena salah informasi pada dokumentasi perjalanan. Sumber-sumber pemerintah Italia IATA dipasok untuk sementara waktu (sudah diperbaiki sejak, ketika saya memberi tahu kontak IATA...
Bentuk singkat: maskapai penerbangan yang saya tumpangi berhasil mengacaukan setiap perjalanan saya (perjalanan internasional), yang pada akhirnya menghabiskan sebagian besar hari saya di setiap ujungnya dan juga sejumlah uang untuk pengeluaran di sepanjang perjalanan. Saya tidak tertarik dengan...
Baru-baru ini penerbangan dibatalkan dan saya pikir saya diperlakukan salah. Pada hari itu, sekitar 5 penerbangan dari bandara dibatalkan, mereka mengklaim itu karena cuaca buruk. Saya harus menunggu dua jam lagi setelah perkiraan waktu keberangkatan saya hanya untuk mendapatkan informasi bahwa...
Sedikit konteks dari pertanyaan: Saya naik pesawat pada hari Sabtu ini dengan Iberia dan bagasi terdaftar saya hilang. Saya memiliki semua pakaian saya di sana sehingga saya harus membeli beberapa dan sesuai dengan Hak Penumpang saya diizinkan untuk meminta pengembalian uang. Mereka memberi saya...
Saya merencanakan perjalanan ke Eropa pada bulan Desember ini dan memesan penerbangan sebelumnya. Beberapa hari yang lalu mereka mengirim email yang memberitahukan saya bahwa sebuah penerbangan telah dibatalkan dan mereka menawarkan penerbangan yang berbeda atau pengembalian uang dari jumlah...
Saya awalnya akan menerbangkan Brussels Airlines dari bandara JFK New York. Saya menemukan penghitung penurunan tas 75 menit sebelum jadwal keberangkatan. Pada boarding pass saya yang diterima melalui e-mail, batas waktu pengiriman drop bag adalah 70 menit. Sebenarnya, Terminal 1 di JFK sedikit...
Tahun lalu saya memiliki penerbangan dengan perusahaan Portugis yang tertunda selama satu setengah hari. Pada awalnya mereka menyediakan akomodasi yang layak dan saya bersedia memberi mereka keuntungan dari keraguan. Namun hari kedua, saya merasa seperti dibohongi terus-menerus, karena sering...
Saat bepergian dengan pesawat, terutama di Eropa, ada beberapa jaminan mengenai waktu transportasi, misalnya EC261 yang mengatur kompensasi untuk keterlambatan lebih dari 2 jam dan waktu sambungan minimum bandara, yang menyatakan berapa lama seseorang harus mengalokasikan untuk perubahan. Apakah...
Baru-baru ini dengan 2 teman saya, kami melewatkan penerbangan dari Roma (ke kota UE lainnya) tepat di pintu gerbang dengan cara bodoh berikut: tiba di bandara 2-3 jam sebelum keberangkatan (dijadwalkan pukul 22:30), melewati keamanan dan menunggu di gerbang yang disediakan (D05) ~ 2 jam sebelum...