Dijamin waktu untuk maskapai untuk menyediakan barang bawaan

14

Saat bepergian dengan pesawat, terutama di Eropa, ada beberapa jaminan mengenai waktu transportasi, misalnya EC261 yang mengatur kompensasi untuk keterlambatan lebih dari 2 jam dan waktu sambungan minimum bandara, yang menyatakan berapa lama seseorang harus mengalokasikan untuk perubahan.

Apakah ada jaminan (terutama di Eropa) bahwa, jika pesawat mendarat pada jam X, saya akan mendapatkan barang bawaan saya dengan X + Y? Saya ingin membeli tiket kereta lebih lanjut dan memilih untuk tidak terlambat, tetapi harus menunggu sesedikit mungkin.

Saya tahu bahwa 30 menit sudah cukup, tetapi saya ingin tahu apakah ada jaminan, seperti kompensasi atau undang-undang lainnya.

sygi
sumber
Beberapa maskapai membayar lebih rendah daripada yang lain kepada perusahaan penanganan bagasi, jika Anda menggunakan maskapai penerbangan yang memilih gerbang termurah sehingga Anda harus berjalan kaki sejauh satu mil, Anda dapat mengharapkan mereka melakukan hal yang sama dengan barang bawaan Anda ...
Ian Ringrose
"30 menit sudah cukup" - maksud Anda waktu tunggu setelah mencapai sabuk bagasi, atau apakah maksud Anda waktu yang diperlukan untuk naik dari pesawat ke stasiun kereta? Di bandara yang lebih besar, ini bisa lebih lama - misalnya di Frankfurt, 45 menit tidak biasa bahkan untuk penerbangan intra-Schengen (15 menit berjalan kaki dari gerbang ke klaim bagasi jika Anda kurang beruntung, 15 menit untuk mendapatkan dari klaim bagasi ke stasiun kereta ditambah waktu yang dibutuhkan untuk membawa barang bawaan Anda).
Sabine
Ya, saya memikirkan bandara yang lebih kecil.
sygi

Jawaban:

9

Saya bertanya-tanya, apakah ada jaminan (terutama di Eropa) bahwa jika pesawat mendarat pada jam X, saya akan mendapatkan barang bawaan saya dengan X + Y? Saya ingin membeli tiket kereta lebih lanjut dan memilih untuk tidak terlambat, tetapi memiliki waktu tunggu sesedikit mungkin.

Tidak ada jaminan atau hukum yang memberikan jaminan yang Anda butuhkan. Ini adalah salah satu alasan mengapa banyak pelancong yang sering bepergian, termasuk saya sendiri, bepergian dengan ringan dan menghindari barang bawaan sejauh mungkin.

Jika tas Anda sangat tertunda, yaitu , ia tidak tiba di pesawat yang sama dengan Anda, maskapai bertanggung jawab untuk meneruskannya kepada Anda di lokasi baru Anda. Ini biasanya berarti penundaan lebih dari beberapa jam, dan seringkali tas membutuhkan waktu satu hari sebelum tiba.


Saya tahu bahwa 30 menit sudah cukup, tetapi saya bertanya apakah ada jaminan, misalnya dalam arti kompensasi atau undang-undang lainnya.

Satu-satunya jaminan yang dapat ditegakkan secara hukum yang Anda miliki adalah, pada tiket internasional, bahwa jika tas tidak dikirim dalam waktu 21 hari, Anda berhak menganggapnya hilang dan menuntut maskapai untuk nilai isinya, hingga 1000 hak penarikan khusus . (Yang hari ini sekitar 1300 USD .)

Ini mengikuti dari dua ketentuan Konvensi Montreal tentang Penyatuan Aturan Tertentu untuk Pengangkutan Internasional melalui Udara , yang menjadi tujuan banyak negara, serta Uni Eropa.

Bab III

Pasal 22

  1. Pengangkut bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi jika terjadi kerusakan atau kehilangan, atau kerusakan pada, bagasi terdaftar dengan syarat hanya bahwa peristiwa yang menyebabkan kerusakan, kehilangan atau kerusakan terjadi di atas pesawat atau selama periode di mana pemeriksaan tersebut dilakukan. bagasi menjadi tanggung jawab pengangkut. Namun, pengangkut tidak bertanggung jawab jika dan sejauh kerusakan disebabkan oleh cacat bawaan, kualitas, atau sifat buruk dari bagasi. Dalam kasus bagasi yang tidak diperiksa, termasuk barang-barang pribadi, pengangkut bertanggung jawab jika kerusakan terjadi karena kesalahannya atau karena kesalahan hamba atau agennya.

  2. Jika operator mengakui kehilangan bagasi yang diperiksa, atau jika bagasi yang diperiksa belum tiba pada saat berakhirnya 21 hari setelah tanggal kedatangannya, penumpang berhak untuk menegakkan terhadap operator hak-hak yang mengalir dari kontrak pengangkutan.

Konvensi hanya berlaku untuk tiket internasional, yaitu, di mana tiket termasuk setidaknya satu sektor internasional. Beberapa negara (Inggris) juga menerapkan aturannya pada tiket domestik saja.

Dalam pengalaman saya, tidak ada maskapai penerbangan yang akan mengakui hal ini sampai Anda benar-benar mengajukan tuntutan terhadap mereka, dan kemudian mereka biasanya menawarkan untuk menyelesaikan sehari sebelum kasus dimulai. Jadi ini bukanlah obat yang ramah konsumen.

Calcha
sumber
5

Saya bertanya apakah ada jaminan, misalnya dalam arti kompensasi atau undang-undang lainnya.

The Konvensi Montreal memiliki:

Dalam hal keterlambatan bagasi, maskapai penerbangan bertanggung jawab atas kerusakan kecuali jika mengambil semua tindakan yang wajar untuk menghindari kerusakan atau tidak mungkin untuk mengambil tindakan seperti itu. Tanggung jawab atas keterlambatan bagasi terbatas pada 1000 SDR (~ € 1.220).

kacang
sumber
1
Baik untuk diketahui, tetapi Konvensi Montreal tidak menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunda dan saya pikir penundaannya lebih lama (beberapa jam).
sygi
Saya pikir Anda akan menemukan bahwa keterlambatan dalam hal ini cukup lama untuk memerlukan pembelian pakaian, perlengkapan mandi, dll.