Kompensasi penerbangan tertunda, voucher yang ditawarkan - pasti ini salah?

Saya telah ditawari voucher oleh Blue Panorama Airline untuk penerbangan yang ditunda lebih dari 10 jam. Mereka telah menawarkan voucher dengan nilai kompensasi yang diperlukan sebesar € 400, tetapi ini hanya dapat digunakan pada penerbangan Blue Panorama. Saya terbang berkali-kali per tahun, tetapi ini adalah yang pertama (dan satu-satunya) di Blue Panorama - itu darurat, harus kembali dari Kos tiba-tiba karena anak saya sakit di Italia. Saya seorang Residen Inggris, dan Blue Panorama adalah maskapai penerbangan Italia murah yang terbang secara eksklusif ke pulau-pulau Yunani. Voucher ini sama sekali tidak ada gunanya bagi saya. Dalam menerbitkannya, mereka telah menerima tanggung jawab untuk jumlah ini. Dapatkah seseorang tolong konfirmasi bahwa saya berhak untuk menuntut kompensasi uang tunai? Semoga masyarakat luas dapat membantu!

Regulasi (EC) No 261/2004 dari Parlemen Eropa menjelaskan hal ini dengan jelas:

3. Kompensasi sebagaimana dimaksud dalam ayat 1 harus dibayar tunai, dengan transfer bank elektronik, pesanan bank atau cek bank atau, dengan perjanjian penumpang yang ditandatangani, dalam voucher perjalanan dan / atau layanan lainnya.

Saya sudah mengalami ini beberapa kali. Tampaknya praktik standar, dan pada kenyataannya beberapa situs web tentang kompensasi penerbangan membicarakannya.

Pada dasarnya, mereka menawarkan Anda sebuah kesepakatan dan Anda bebas untuk menerima atau menolaknya.

Sebagian besar situs web menyarankan untuk tidak melakukannya. Tidak seperti uang tunai, voucher ini tidak hanya terikat pada satu maskapai penerbangan, tetapi juga dapat memiliki tanggal kedaluwarsa. Jika Anda tahu pasti bahwa Anda akan terbang dengan maskapai ini lagi dalam waktu dekat, voucher dapat bermanfaat karena biasanya dalam jumlah yang lebih tinggi daripada kompensasi yang ditetapkan dalam undang-undang. Namun, secara umum Anda harus mengambil uang tunai dan ya, Anda benar-benar dapat meminta uang tunai.