Perusahaan maskapai mana yang tidak pernah memesan tiket lebih dari penerbangan mereka?

Apakah ada daftar perusahaan jalan napas yang dapat diandalkan untuk memesan tiket lebih dari satu? Dan, apakah ada daftar pendek perusahaan yang melakukan overbook, tetapi ketika terlalu banyak penumpang muncul, mereka berurusan dengan adil?

Saya baru-baru ini memiliki masalah dengan Iberia dan tidak senang. Pertama, kejutan mengerikan, lalu cara mengerikan mereka menangani kasus ini.

Menurut Wikipedia , operator berbiaya rendah biasanya tidak overbook.

Mereka dapat melakukan ini dan tetap menguntungkan karena mayoritas pelanggan mereka adalah turis, bukan penerbang bisnis, dan tiket mereka tidak dapat dikembalikan, sehingga menurunkan kemungkinan penumpang kehilangan penerbangan mereka.

Wikipedia menyebutkan JetBlue sebagai contoh perusahaan yang tidak memesan tiket terlalu banyak. Namun syarat dan ketentuan mereka menyebutkan kemungkinan penumpang ditolak naik, mungkin untuk mengakomodasi penumpang yang ketinggalan penerbangan sebelumnya, dan transportasi anggota kru ke bandara tujuan. Mengutip dari halaman FAQ JetBlue :

Walaupun JetBlue tidak secara sengaja memesan penerbangan lebih banyak, ada sedikit peluang bahwa kursi tidak akan tersedia untuk penerbangan di mana seseorang memiliki pemesanan yang dikonfirmasi.

Tentu saja, tidak semua maskapai berbiaya rendah mengikuti kebijakan ini. Misalnya EasyJet melakukan overbooking pada penerbangannya. Untuk ulasan yang lebih lengkap, berikut adalah posting blog 2013 di mana yang menganalisis kebijakan 14 maskapai penerbangan. Di bawah ini adalah ringkasan (gambar milik Yang):

_{(sumber: staticwhich.co.uk )}

The Ryanair Penumpang Piagam klaim:

Ryanair adalah satu-satunya maskapai penerbangan di Eropa yang tidak memesan penerbangan lebih dari itu; oleh karena itu Ryanair telah menghilangkan kemungkinan penumpang ditolak naik karena kelebihan pesanan. Namun jika karena alasan teknis atau imigrasi, menjadi perlu untuk mengakomodasi penumpang pada penerbangan lain, Ryanair akan mencoba untuk memprioritaskan kebutuhan dan meminimalkan keterlambatan bagi para penumpang yang terkena dampak dan memberikan kompensasi sesuai dengan Peraturan EU261 / 2004.

Misalnya pada yang terakhir, ada peraturan untuk penumpang: rasio pramugari dan jika kru memanggil sakit dan tidak ada penggantian tersedia maka ya beberapa penumpang akan dikeluarkan dari pesawat. Sisi lain dari koin, jika mereka perlu memindahkan kru dan tidak ada kursi yang tersedia, Anda dapat terbentur lagi.

Dengan mengatakan itu, saya cukup yakin maskapai lain akan merobek Ryanair jika ini bohong jadi mungkin ini benar dan mereka satu-satunya di Eropa yang tidak memesan terlalu banyak.

Sunting: Lihatlah komentar ini: http://www.cbc.ca/1.3022473#vf-7598300001581 mengklaim WestJet tidak pernah memesan penerbangan berlebih dalam 20 tahun. Juru bicara WestJet telah berulang kali mengklaim itu adalah kebijakan mereka untuk mis. Http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/air-canada-ordered-to-increase-payout-to-bumped-passengers/article12191581/ di sini.

Sejauh ini saya telah menemukan empat maskapai penerbangan yang mengatakan dalam kebijakan mereka bahwa mereka tidak (secara sengaja) memesan tiket pesawat secara berlebihan. Saya akan menambah daftar ini (dan mengundang yang lain untuk melakukannya) jika saya menemukan lebih banyak.

Ryanair

Seperti yang dikatakan @chx, Piagam Penumpang Ryanair secara eksplisit menyatakan bahwa mereka tidak memesan penerbangan berlebih. Tentu saja Anda dapat bertemu dengan alasan lain seperti jika Anda menyebabkan gangguan dll atau jika awak pesawat membutuhkan kursi tambahan (ini sangat jarang).

Dari pengalaman pribadi: ini benar. Saya menerbangkan Ryanair minimal 4 kali setahun dan saya belum pernah melihat atau mendengar seorang penumpang ditendang dari pesawat. Mereka tidak menawarkan tiket stand by dan check-in gratis hanya 30 jam sebelum penerbangan. Hanya mengizinkan cek online jadi apakah Anda membayar untuk memilih tempat duduk Anda atau tidak, Anda memiliki nomor tempat duduk sebelum tiba di bandara.

JetBlue

Maskapai ini tidak "sengaja" memesan tiket berlebih tetapi masih memiliki kebijakan untuk pemindahbukuan "tidak disengaja":

Walaupun JetBlue tidak secara sengaja memesan tiket penerbangannya, masih ada sedikit peluang bahwa kursi tidak akan tersedia pada penerbangan di mana seseorang memiliki reservasi yang dikonfirmasi. Jika penerbangan kelebihan pesanan, tidak ada yang akan ditolak kursi sampai personil maskapai terlebih dahulu meminta sukarelawan yang bersedia menyerahkan reservasi mereka dengan imbalan pembayaran yang dipilih maskapai. Jika tidak ada cukup sukarelawan, JetBlue akan menolak naik ke orang lain sesuai dengan prioritas naik khusus.

Ada banyak laporan tentang pemesanan berlebih oleh JetBlue terlepas dari kebijakan ini (karenanya koma terbalik). Satu klaim

Maskapai penerbangan Southwest

Saya belum dapat mengakses situs SouthWest untuk mengkonfirmasi kebijakan mereka, tetapi artikel berita ini mengklaim bahwa:

CEO Gary Kelly mengumumkan pada hari Kamis bahwa Southwest (LUV) tidak akan lagi mem-booking penerbangannya

WestJet

WestJet adalah maskapai lain yang mengklaim tidak memesan penerbangan lebih banyak dengan mengatakan:

Kami bangga bahwa kami tidak sengaja menjual penerbangan lebih banyak - kami hanya menjual jumlah kursi yang sama dengan yang kami miliki di pesawat. Namun, ada beberapa contoh, secara operasional, di mana misalnya kita perlu beralih ke pesawat yang lebih kecil, atau mungkin ada masalah mekanis dengan kursi, yang dapat menciptakan situasi di mana penerbangan menjadi terlalu padat. Dalam kasus-kasus ini, kami akan bekerja dengan tamu-tamu kami, dan meminta sukarelawan yang bersedia mengambil penerbangan berikutnya dengan imbalan kompensasi.

Anda dapat menganggap bahwa semua maskapai overbook hingga terbukti sebaliknya. Ini praktik hukum dan umum. Secara umum, saya belum melihat banyak laporan tentang orang-orang yang dipindahkan secara paksa dari pesawat di Eropa karena European Airlines diduga "menggunakan algoritma yang memprediksi jumlah tidak ada per rute". Lihat artikel ini jika Anda lebih tertarik.