Eurostar saya dijadwalkan tiba 30 menit terlambat di London, dan saya memiliki tiket muka untuk naik kereta lain, tetapi saya hampir yakin saya akan melewatkannya. Apa yang harus saya lakukan dalam kasus ini?
Aturan CIV (Konvensi Internasional untuk pengangkutan Penumpang, ditetapkan oleh OTIF ) berlaku di sebagian besar negara Eropa dan beberapa negara terdekat. Secara khusus, di bawah aturan CIV, jika operator kereta bertanggung jawab atas keterlambatan satu kaki perjalanan, maka penumpang harus...
Beberapa minggu yang lalu, saya memesan penerbangan dengan Transavia kembali dari Praha ke Paris pada hari Rabu 10 Juni 2015. Kemarin, saya menerima email yang mengatakan "reservasi Anda telah diperbarui, klik tautan berikut untuk melihat waktu baru untuk Anda penerbangan "dan pada halaman web yang...
Ini adalah satu lagi kerutan pada penundaan kereta api Inggris yang ada, di mana perusahaan kereta api yang Anda klaim kompensasi dari pertanyaan. Asumsikan Anda membeli tiket dari stasiun kereta London ke tujuan Anda, yang karena itu termasuk perjalanan tabung di awal. (Tiket semacam itu mungkin...
Bagi mereka yang tidak tahu, jaringan kereta api UK sebagian besar diprivatisasi pada 1990-an. Apakah privatisasi kereta api atau tidak adalah hal yang baik masih sangat banyak untuk diperdebatkan, tetapi bahkan sebagian besar orang pro-privatisasi merasakan cara itu dilakukan bukanlah cara yang...
Waktu keberangkatan untuk penerbangan saya dari Wina ke Lisbon (TAP) berubah dari 13h15 ke 18h30 (juga nomor penerbangan berubah). Saya diberitahu 2 hari sebelum keberangkatan tentang hal ini melalui SMS, tetapi tidak ada alasan yang disebutkan. Apakah situasi ini dianggap sebagai penerbangan...
Ketika kereta UK saya dibatalkan, saya dapat melakukan perjalanan dengan layanan nanti. Ketika gangguan perjalanan sangat parah, saya dapat memilih agar tiket saya disahkan oleh staf stasiun untuk perjalanan hari berikutnya, ketika ini lebih baik. Jika saya memilih untuk melakukan perjalanan pada...
Saya memiliki penerbangan dengan koneksi yang ketat dari Swiss melalui Zurich dan saya diperiksa untuk menunggu penerbangan. Lalu penerbangan pertamaku tertunda. Saya menerima email segera mengatakan bahwa Swiss memesan ulang penerbangan sepenuhnya dengan Air India, 4 jam lebih lambat dari...
Saya baru saja melewatkan tas bagasi check-in saya karena saya berlari terlambat dari pemeriksaan imigrasi di Boston (terbang dari London dengan British Airways). Pada saat saya sampai di korsel, semua bagasi sudah hilang dan kantor BA ditutup. Teman saya (yang kontaknya saya daftarkan di label...
Jadi teman saya pergi ke Rusia, dan telah memesan tiket kereta api dari Finlandia ke St Petersburg (untuk mereka yang mengikuti pertanyaan saya sebelumnya , saya meyakinkannya untuk TIDAK memasuki Rusia sehari sebelumnya). Namun, masih ada Kereta dari Rusia ke Moldova, yang meninggalkan Rusia...
Saya saat ini menggunakan Eurostar yang diam di suatu tempat di Kent ... Tidak ada pengumuman, tidak ada staf yang terlihat, tetapi kekuatan sinyal 4G sangat baik! Dan saya ingin tahu seberapa larutnya kita, beberapa saya bisa membuat orang yang bertemu saya tahu. Apakah ada situs web di suatu...
Penerbangan yang saya terbang pada 24 Desember ditunda dalam 3 langkah, awalnya 1 jam, lalu 55 menit tambahan diikuti dengan 15 menit tambahan. Penundaan terakhir terjadi 5 menit sebelum waktu keberangkatan setelah penundaan 55 menit. Apakah saya berhak atas sesuatu untuk ini atau tidak? Ini...
Apakah saya memiliki klaim hukum untuk kompensasi jika penerbangan ke UE ditunda atau tidak terjawab karena penerbangan lanjutan jika maskapai tersebut tidak berbasis UE? Saya memiliki kasus berikut: Kami menerbangkan Qatar-Airways dari Colombo ke Berlin. Namun, karena penundaan selama...
Saya mengalami penundaan penerbangan lanjutan Polandia-Jerman-Swiss, dan saya ingin mengklaim kompensasi berdasarkan EC261. Saya menghubungi maskapai (eurowings) tetapi tidak berhasil. Saya ingin mendorong klaim melalui organisasi penerbangan sipil. Namun, negara yang berbeda memiliki waktu...
Semoga ada yang bisa membantu saya menemukan waktu keberangkatan dan kedatangan penerbangan DE 5314 dari Frankfurt ke Mauritius pada
Bagaimana maskapai melanjutkan tentang biaya karena penerbangan ditunda? Saya berhak mendapatkan kompensasi uang € 400. Apakah kompensasi ini dimaksudkan untuk menutup biaya, atau, apakah biaya diganti secara terpisah? Saya menghabiskan 12+ jam ekstra di bandara, dan pengeluaran saya sekitar...