Eurostar saya dijadwalkan tiba 30 menit terlambat di London, dan saya memiliki tiket muka untuk naik kereta lain, tetapi saya hampir yakin saya akan melewatkannya. Apa yang harus saya lakukan dalam kasus ini?
11
Eurostar saya dijadwalkan tiba 30 menit terlambat di London, dan saya memiliki tiket muka untuk naik kereta lain, tetapi saya hampir yakin saya akan melewatkannya. Apa yang harus saya lakukan dalam kasus ini?
Jawaban:
Dalam situasi seperti itu, dimungkinkan (dan direkomendasikan) untuk menghubungi personel Eurostar selama perjalanan untuk meminta mereka memberi stempel dan menandatangani tiket Anda untuk menggunakannya sebagai bukti. Mereka bahkan mengumumkannya ("personil kami akan segera lewat, jika Anda memiliki pertanyaan ...").
Lalu, jika Anda ketinggalan kereta karena keterlambatan ini, Anda dapat menunjukkan tiket yang dicap kepada staf perusahaan kereta api dan mengubah tiket Anda (mis. Jika nanti ada kereta ke tujuan yang sama).
Catatan : Saya memposting ini karena itu baru saja terjadi pada saya dan saya tidak berpikir untuk meminta staf Eurostar sebelum meninggalkan kereta, jadi ketika saya tiba terlambat 5 menit untuk kereta UK saya, saya pergi untuk bertanya kepada staf stasiun kereta tentang hal itu , dan hanya karena mereka terutama memaafkan (dan setelah khotbah kecil) saya mendapatkannya diubah. Kalau tidak, saya harus menghubungi kembali Eurostar dan menghabiskan banyak waktu berdiskusi dengan mereka untuk memperbaikinya.
Bagian terburuknya adalah Eurostar situs web waktu kedatangan benar-benar tidak akurat: kereta itu terdaftar karena kereta saya tiba 30 menit lebih awal daripada itu, jadi saya bahkan tidak bisa menggunakannya sebagai bukti bahwa saya tidak berbohong tentang kereta saya terlambat.
sumber
Ini agak terlambat untuk Anda sekarang, tetapi untuk referensi di masa depan - Idealnya Anda ingin memesankan tiket kereta UK sebagai spesial Tiket "CIV" :
Lihat lebih lanjut di wikipedia dan Pertanyaan Rel Nasional (PDF) pada tiket dan perlindungan CIV
Anda dapat membeli tiket CIV khusus dari kantor tiket lokal Anda (minta tiket ke London International dan tunjukkan pada mereka tiket Eurostar / tiket Rail-Sail Anda), dari Loco2 , dan beberapa opsi lainnya sebagaimana dibahas dalam artikel Pria di Kursi 61 ini
Dengan asumsi Anda memiliki tiket CIV, maka jika Eurostar Anda terlambat, maka Anda berhak untuk naik kereta Inggris kemudian daripada memesan. Yang terbaik adalah meminta staf Eurostar untuk mencap tiket Anda dengan stempel CIV ajaib, untuk mengurangi jumlah penjelasan yang harus Anda lakukan, tetapi Anda dilindungi. (Lihat pertanyaan ini untuk apa yang harus dilakukan jika Eurostar Anda tertunda, dan Anda akan ketinggalan kereta SNCF Prancis Anda )
Kalau tidak, jika Anda cukup ceroboh untuk membeli tiket kereta api UK yang normal, seperti jawaban yang lain jelaskan, mintalah staf Eurostar untuk mencatat / menandai tiket Anda untuk merinci penundaan tersebut, dan berharap perusahaan kereta lainnya merasa membantu ...
sumber