Penerbangan dijadwal ulang, apa saja pilihan saya?

Beberapa minggu yang lalu, saya memesan penerbangan dengan Transavia kembali dari Praha ke Paris pada hari Rabu 10 Juni 2015. Kemarin, saya menerima email yang mengatakan "reservasi Anda telah diperbarui, klik tautan berikut untuk melihat waktu baru untuk Anda penerbangan "dan pada halaman web yang ditautkan, penerbangan tampaknya berada pada 12 Juni. Saya belum mengakui perubahan itu.

Mengubah "waktu" penerbangan dengan 48 jam tampaknya agak ekstrem bagi saya.

Apakah itu legal? Apakah ada prosedur untuk meminta kompensasi untuk tambahan waktu cuti yang harus saya ambil atau untuk tambahan malam di hotel?

Semua penerbangan dapat berubah jadwal dan ya kadang-kadang bisa sampai 48 jam atau lebih dan ya itu benar-benar legal.

Anda biasanya memiliki tiga pilihan: 1) Anda dapat menerima jadwal penerbangan baru; 2) Anda dapat meminta mereka untuk menjadwal ulang Anda di penerbangan lain tanpa biaya; 3) Anda dapat membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh. Tetapi opsi ini datang dengan batas waktu, setelah itu akan secara otomatis diasumsikan bahwa Anda menerima jadwal penerbangan baru dan pembatalan / perubahan denda tarif mulai berlaku.

Karena tampaknya perjalanan Anda belum dimulai, tidak ada kompensasi karena (kecuali PC EU telah menambahkan aturan tentang itu). Tetapi ini adalah salah satu alasan untuk membeli asuransi perjalanan.

Seperti yang sudah dijelaskan Tom, ini biasa terjadi dan Anda umumnya tidak berhak atas apa pun selain kemungkinan untuk menjadwal ulang / membatalkan penerbangan.

Tetapi Anda sebenarnya akan berhak atas kompensasi moneter ekstra berdasarkan aturan hak penumpang UE jika penerbangan dibatalkan kurang dari dua minggu sebelum keberangkatan .

Penjadwalan ulang pada bulan April untuk bulan Juni, mereka tidak berutang lebih dari pengembalian dana penuh, jika Anda memilih untuk tidak terbang.

Inilah sebabnya mengapa itu ide bagus untuk membeli asuransi perjalanan (mereka menjual beberapa yang tidak termasuk komponen medis.) Saya memiliki perjalanan yang terjadi di mana maskapai telah memindahkan satu penerbangan dalam 48 jam. Dengan keberatan, saya dapat memindahkannya hanya 24 jam, dan asuransi perjalanan saya mencakup biaya menginap malam ekstra di hotel yang seharusnya saya tinggalkan hari itu, serta biaya perubahan untuk hotel dan maskapai di "domino" rantai "yang terpengaruh.

Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk mendapatkan maskapai Anda. Kirimkan email kepada mereka, hubungi mereka, kirim pesan kepada mereka di FB, @ mereka di Twitter, sampai seseorang berbicara dengan Anda. (Lakukan ini bahkan jika Anda memiliki agen perjalanan - jika Anda punya satu untuk membawanya ke kasing. Saya bisa menghubungi seseorang di maskapai saya lebih cepat daripada agen saya, lalu menghubungkan keduanya melalui email.) Lihat apakah perubahan 48 jam Anda bisa menjadi perubahan 24 jam. Lihat apakah ada penerbangan lanjutan yang memungkinkan Anda bepergian pada hari yang sama tetapi perlu waktu lebih lama. Berinteraksi dengan mereka secara intensif sampai Anda meminimalkan dampak perubahan (mis. Anda tidak akan melewatkan pekerjaan sehari) atau memastikan bahwa Anda telah melakukan semua yang Anda bisa. Kemudian jika Anda memiliki asuransi perjalanan, buatlah klaim untuk biaya perubahan tidak disengaja.

Untuk menambah jawaban Kate, jika Anda memesan melalui agen perjalanan terakreditasi IATA (dan / atau badan perdagangan nasional serupa) mereka mungkin dapat mengatur akomodasi atau penerbangan alternatif tanpa biaya tambahan kepada Anda, sebagai bagian dari "jaminan" yang datang dengan paket Anda. Mereka bahkan mungkin dapat memberikan kompensasi kepada Anda untuk waktu yang hilang di tempat kerja, meskipun saya pikir ini tidak mungkin. Kecuali jika Anda benar-benar memiliki anggaran yang ketat, saya akan mencoba memutarnya dengan positif sebagai hari libur ekstra.