Bagasi terlewatkan karena keterlambatan pemeriksaan pabean

Saya baru saja melewatkan tas bagasi check-in saya karena saya berlari terlambat dari pemeriksaan imigrasi di Boston (terbang dari London dengan British Airways). Pada saat saya sampai di korsel, semua bagasi sudah hilang dan kantor BA ditutup. Teman saya (yang kontaknya saya daftarkan di label bagasi) mendapat telepon mengatakan saya harus mengambil tas di tempat tujuan saya (Pittsburgh). (Penerbangan saya berikutnya di sini dari Boston adalah ke Pittsburgh) Karena teman saya mendapat telepon, apakah itu berarti orang-orang BA akan melakukan bea cukai untuk 3 tas sendiri, atau apakah saya harus ketinggalan pesawat di Boston dan menghubungi perwakilan BA keesokan harinya? Mohon saran. Sangat tertekan saat ini.

Jangan ketinggalan penerbangan Anda jika Anda tidak yakin. Jika Anda sampai pada titik di mana hampir tiba waktunya untuk naik pesawat dan ini belum diselesaikan, lanjutkan ke naik pesawat dan angkat masalah dengan personel di meja naik.

Panggilan yang Anda terima menyarankan untuk mengambil penerbangan adalah tindakan yang tepat, tetapi seseorang di meja mungkin dapat memberi Anda lebih banyak bantuan. Jika Anda tidak bisa mendapatkan jawaban yang pasti, saya mungkin akan naik penerbangan berdasarkan informasi yang ada di telepon.

Jika Anda memiliki waktu ekstra sebelum naik, Anda mungkin:

• Coba kantor maskapai penerbangan Anda. BA hanya memiliki beberapa penerbangan ke Boston, dan dengan demikian mungkin memiliki kehadiran terbatas di bandara. Tetapi perjalanan Anda selanjutnya akan menggunakan maskapai penerbangan yang berbasis di AS, yang mungkin memiliki lebih banyak staf di bandara, dan mungkin memiliki jam lebih lama. Saya akan memeriksa untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda.
• Panggil BA tentang masalahnya. Mereka akan memiliki saluran bantuan AS, meskipun mungkin memiliki jam terbatas dan tidak terbuka. Jika nomor 1-800, Anda biasanya dapat memanggil ini gratis dari telepon umum.

Saya akan mengatakan itu bukan kejadian yang benar-benar tidak biasa bagi penumpang untuk tidak mengambil barang bawaan sebelum penerbangan lanjutan setelah memasuki AS. Alasannya termasuk penundaan imigrasi, seperti yang diderita oleh OP, dan penumpang menjadi bingung tentang fakta bahwa mereka perlu mengambil tas dan memeriksa kembali. Juga, beberapa penumpang mungkin lebih khawatir tentang mendapatkan koneksi bahwa mereka tentang barang bawaan mereka.

misalnya dari Flyertalk :

Saya sedang dalam perjalanan ex-EU dan saya baru saja menerbangkan OSL-LHR-DEN-LAX.

Sayangnya, karena kebodohan saya (saya tahu ini tetapi saya lupa) dan karena kegagalan BA untuk mengajar saya (tidak ada orang di Oslo atau Heathrow yang memberi tahu saya), saya tidak mengambil tas saya dan memeriksanya lagi di Denver. Saya sudah melaporkan ke AA di LAX, dan mereka mengatakan akan mengirimkannya ke hotel saya .

Atau yang ini :

Saya pernah mengalami hal ini di AA, pada dasarnya penerbangan saya terlambat dan barang bawaan saya tidak muncul sehingga sisanya melihat bagaimana saya akan melewatkan penerbangan terakhir yang menghubungkan malam saya bertanya apakah saya harus menunggu tas atau teruskan. Saya diperintahkan oleh staf di aula kedatangan di ORD untuk melanjutkan dan kemudian mengajukan klaim bagasi yang hilang begitu saya mencapai MCI. Saya melakukan hal itu dan tiga hari kemudian tas saya dikirim ke rumah saya satu jam dari bandara .

Juga utas lama dengan beberapa anekdot .

Saya menyarankan agar maskapai penerbangan memiliki prosedur untuk menangani tas yang tertinggal di korsel dan telah ditandai sebelumnya. Seperti yang dikatakan @ dan1111, masuk akal untuk menghubungi BA dan / atau operator selanjutnya untuk mengonfirmasi status semua tas Anda sesegera mungkin.