Saya telah mendesain emotikon untuk sebuah perusahaan, tetapi mereka merasa bahwa pekerjaan itu tidak asli! Mereka mengirimi saya email yang mengatakan, "Ada banyak emotikon di pasaran yang semuanya terlihat hampir sama." Bagaimana saya bisa meyakinkan mereka bahwa pekerjaan saya asli?

Ini karya asli saya! Saya juga telah menandatangani kontrak dengan mereka.

Ini jawaban terperinci dari klien saya

Ada banyak emotikon di pasaran, yang hampir terlihat sama. - Apakah Anda secara hukum menjelaskan bahwa Anda diizinkan untuk menjual emotikon kepada pelanggan? - Jadi, Anda dengan hati-hati mengamankan diri Anda, bahwa emotikon Anda berbeda dari emotikon lain? - Apakah Anda memiliki konfirmasi, bahwa penggunaannya diizinkan? Kami ingin menghindari masalah yang disebabkan oleh penggunaan emoticon Anda, karena mereka tidak berbeda dengan emoticon lain di pasaran. Ini sangat penting bagi kami!

Apakah saya harus memiliki studio desain untuk diklarifikasi secara hukum untuk menjual karya saya? Saya seorang desainer grafis lepas dan saya bekerja dari rumah!

Berikut ini adalah pratinjau lampiran emotikon: http://bit.ly/1XW2nQQ

Sementara saya biasanya berpihak pada Anda bahwa karya asli menyiratkan bahwa Anda melakukan pekerjaan dari awal, saya harus mengajukan beberapa pertanyaan:

Apakah klien mendekati Anda tentang hal ini atau Anda melemparkannya ke klien?

Jika Anda adalah orang yang mengajukan ide maka klien memercayai Anda untuk benar-benar membuat mereka kagum karena mereka cenderung membayar premi untuk emotikon asli ini. Jika mereka dibiarkan dengan perasaan bahwa mereka lebih baik mendapatkan sesuatu dari web lebih murah dan dengan lebih sedikit waktu yang dihabiskan maka saya dapat memahami frustrasi mereka.

Apa yang klien lakukan sebagai bisnis? Mungkinkah ini WhatsApp berikutnya?

Mungkin mereka mengharapkan set ikon yang benar-benar menakjubkan sehingga mereka dapat menempatkan merek mereka di belakang. Jika mereka hanya menjalankan beberapa forum maka mereka tentu saja dapat menggunakan stok dari web dan dilakukan dengan itu. Jika mereka menggunakan set emoticon yang menakjubkan yang akan membedakan mereka dalam ruang bisnis mereka maka saya tentu bisa melihat mengapa membayar premi untuk "lebih banyak sama" (di mata mereka) agak mengecewakan. Di sisi lain, jika mereka tidak membayar premi maka agak kasar untuk mengharapkan produk bintang 100%.

Saya hanya ingin menjelaskan bahwa saya tidak mengkritik Anda atau jam-jam yang sudah Anda masukkan ke dalam pekerjaan Anda, tetapi ini bisa menjadi poin yang valid untuk dipertimbangkan selama kontak Anda berikutnya dengan klien.

Memperbarui

Setelah melihat teks lengkap dari email yang dikirim klien Anda dan membaca komentar di seluruh posting ini, saya ingin menawarkan balasan berikut:

Halo Bpk / Ibu / Ibu. Klien,

Saya ingin meyakinkan Anda bahwa karya yang saya kirimkan kepada Anda adalah asli 100% dalam hal saya melakukan proses desain dari awal hingga selesai. Ya, Anda benar bahwa ada banyak emotikon di pasaran dan pada pandangan pertama semuanya terlihat serupa. Saya memastikan bahwa emotikon yang dikirimkan kepada Anda dibedakan.

Setiap langkah yang dapat kami ambil untuk menghindari masalah hukum adalah langkah-langkah yang ingin saya ambil bersama Anda. Sampai sekarang saya dapat menawarkan semua sketsa dan mock-up asli saya yang mengarah pada desain produk akhir. Saya juga ingin menawarkan Certificate of Authenticity yang menjamin bahwa pekerjaan yang saya lakukan untuk Anda adalah 100% asli dan tidak akan dijual kembali dengan cara apa pun. Per kontrak kami, perusahaan Anda akan memiliki hak penuh untuk emotikon ini.

Harap beri tahu saya jika perusahaan Anda ingin mengambil langkah tambahan apa pun dalam mengamankan keaslian emoticon.

Banyak pernyataan yang dibuat di atas mempertimbangkan banyak asumsi tentang kontrak Anda dan apa yang ingin Anda lakukan, sehingga memodifikasinya agar sesuai dengan situasi Anda.

Sepertinya klien mempekerjakan Anda sehingga mereka dapat menghindari membayar royalti untuk menggunakan emotikon orang lain. Mereka juga ingin menghindari kemungkinan digugat. Jika mereka dituntut maka mereka harus benar-benar yakin bahwa mereka dapat bertahan dan tidak merobek pekerjaan orang lain.

Tujuan utama saya adalah seobjektif mungkin dan fokus pada kenyataan bahwa mereka khawatir tentang masalah hukum dan ini sama sekali tidak ada hubungannya dengan tidak senang dengan desain. Ngomong-ngomong, saya menyukai emotikon Anda :-)

Tampaknya Anda dan klien Anda menggunakan definisi kata "asli" yang berbeda.

Anda tampaknya bersungguh-sungguh dalam arti bahwa Anda membuat emotikon dari awal tanpa menyalin orang lain. Klien Anda tampaknya bersungguh-sungguh dalam arti bahwa mereka terlihat terlalu mirip dengan emoticon lain yang sudah ada.

Bandingkan ini dengan banyak musik pop. Sebagian besar lagu asli dalam arti bahwa mereka ditulis dari awal tanpa menyalin, tetapi pada saat yang sama sebagian besar juga tidak orisinal dalam arti bahwa mereka terdengar seperti lagu-lagu pop serupa.

Saya akan melakukan hal berikut:

1. Asumsikan bahwa klien menginginkan sesuatu yang lebih menonjol dari kerumunan dan mulai mendiskusikan perubahan dengan klien. Saya mungkin akan mencoba untuk memasukkan profil grafis perusahaan dalam emotikon.

2. Untuk memastikan, tanyakan kepada klien apakah mereka khawatir tentang masalah legalitas dengan ikon dan, jika demikian, tambahkan klausul pada kontrak yang menetapkan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas masalah hak cipta apa pun terkait ikon tersebut.

Dan minta klien untuk jelas. Apa yang mereka maksud? Mengapa mereka harus asli? Apakah emotikon mengikuti apa yang telah Anda tetapkan dalam kontrak? Memiliki komunikasi aktif dengan klien Anda adalah langkah pertama menuju pekerjaan yang sukses (dan kurang melelahkan).

Tunjukkan pada mereka proses Anda membuat emotikon! Sketsa yang telah Anda buat, kemajuan, dll.

Ini adalah bagian penting dari kontrak apa pun, dan Anda perlu memiliki kontrak. Kontrak tersebut harus mengatakan bahwa Anda memiliki semua hak atas gambar atau karya berhak cipta lainnya yang Anda berikan, dan dengan cara yang sama bahwa klien akan mendapatkan hak yang diperlukan untuk setiap materi yang mereka suplai. Kontrak juga harustentukan setiap lisensi atau pengalihan hak, dan mungkin hukum dan yurisdiksi yang mengatur. Dalam keadaan tertentu, mungkin juga ada bahasa yang memberi ganti rugi satu pihak atau lainnya dari klaim yang dihasilkan dari penggunaan karya yang diberikan. Secara teknis, semua yang diperlukan adalah menulis, "Saya jamin ini adalah karya asli saya", tetapi Anda juga perlu memiliki dokumen yang memberi mereka hak untuk menggunakan karya tersebut. Pada akhirnya, Anda mengalami masalah ini karena Anda gagal menyediakannya secara memadai dan gagal bertindak secara profesional. Sangat disayangkan bahwa menjadi profesional melibatkan banyak dokumen hukum dan pengacara, tetapi pengacara membayar sendiri dengan mencegah perselisihan seperti ini.

Ada banyak kebingungan di sini, berkisar pada penggunaan " asli ".

Masalah yang dihadapi, saya percaya, adalah bahwa pelanggan ingin memastikan bahwa mereka memiliki hak untuk menggunakan desain tanpa ada yang mengklaim mereka salinan karya mereka, dan karenanya ada pelanggaran hak cipta (atau mungkin merek dagang).

Fakta bahwa Anda mendesain logo dari awal tidak selalu membuatnya asli , jika terlalu dekat dengan desain lain. Jika Anda melihat lukisan, dan kemudian membuat lukisan baru yang sangat mirip dengan yang pertama, meskipun Anda mulai dengan kanvas kosong, cat dan kuas, itu masih bisa menjadi salinan.

Hal yang sama berlaku di sini: jika emoticon Anda terlihat sangat mirip dengan yang lain, mereka mungkin melanggar hak cipta. Emoticon Anda perlu memiliki sesuatu yang membuatnya cukup berbeda dari aslinya, tidak hanya dibuat dari awal.

Perhatikan bahwa dalam banyak kasus, orang membuat salinan tanpa menyadarinya. Mereka memiliki sesuatu yang tersembunyi di benak mereka yang telah mereka lihat / dengar di suatu tempat, dan mereka akhirnya melakukan sesuatu yang mirip dengan itu.

Sekarang, emotikon sedikit menjadi kasus khusus, karena ada banyak, banyak emotikon yang mirip, walaupun diciptakan oleh orang yang berbeda, jadi mungkin akan sulit bagi siapa pun untuk mengatakan "emotikon Anda adalah salinan dari milikku "jika mereka juga terlihat seperti selusin emoticon serupa lainnya. Juga, untuk mendapatkan manfaat dari perlindungan hak cipta, mereka harus merupakan karya asli, dan karena banyak emotikon hanya perubahan halus pada daftar emotikon yang ditetapkan oleh badan standar, mereka mungkin tidak dapat dilindungi / dilindungi sama sekali.

Namun, jika emotikon Anda memiliki desain khas yang cocok dengan yang sudah ada, Anda bisa berada dalam masalah.

Jadi, opsi:

1. Buat emotikon yang benar-benar berbeda dari yang lain. Pastikan Anda melakukan pencarian lengkap untuk desain serupa (mis. Menggunakan pencarian gambar terbalik Google). Perhatikan bahwa sulit untuk menjadi sangat lengkap, tetapi jika Anda melakukan upaya nyata dan mendokumentasikannya, itu mungkin membantu.

2. Buat emotikon yang terlihat seperti emotikon yang memiliki lisensi "terbuka". Perhatikan bahwa mereka pada gilirannya dapat dianggap sebagai salinan dari yang lain, "tidak terbuka", jadi Anda akan kembali ke titik awal.

3. Anggap saja emotikon tidak dapat dilindungi karena terlalu generik. Anda mungkin perlu memeriksa dengan pengacara IP sebelum terlibat dalam rute ini.

Berhati-hatilah dengan kata-kata yang Anda masukkan dalam kontrak atau bahkan dalam surel. Konsultasikan dengan pengacara sebelum membuat pernyataan apa pun tentang orisinalitas pekerjaan Anda. Konsultasikan dengan pengacara yang baik sebelum membuat komitmen / jaminan bahwa pekerjaan Anda asli atau bahwa Anda akan memberi ganti rugi kepada pelanggan atas segala biaya terkait pelanggaran IP.

NB: Saya bukan pengacara. Tidak ada jaminan, dll.

Satu hal yang jelas bagi saya; klien Anda prihatin, dan ingin diyakinkan. Jika itu aku, aku akan:

(1) penelitian menggunakan saran yang diposting di sini, hingga jawabannya jelas.
(2) bertemu dengan klien tentang masalah mereka dan menyelesaikannya ke tempat yang tidak lagi mereka pedulikan.

Layanan pelanggan yang baik akan selalu membantu Anda. Itu bekerja dengan cukup baik untuk Nordstrom. ;)