Deutsche Bahn: Saya kehilangan BahnCard 25 saya. Bisakah saya mendapatkan semacam bukti pembelian untuk ditunjukkan kepada petugas tiket?

Sayangnya, saya kehilangan BahnCard 25 saya untuk 2017 (saya masih punya yang 2016). Bisakah saya mendapatkan semacam bukti pembelian BahnCard 2017 di kantor tiket untuk ditunjukkan kepada inspektur tiket?

Saya tahu saya harus mendapatkan yang baru, tetapi sudah terlambat untuk itu karena saya akan membutuhkan kartu minggu depan dan mereka mengambil lebih banyak waktu untuk membuat dan mengirim yang baru, ditambah mereka tidak menjawab surat saya dikirim ke bahncard- [email protected] dan juga kartu yang akan kedaluwarsa bulan depan, jadi mungkin tidak layak untuk membayar 15 euro untuk penggantian saat ini.

Jadi bagaimana saya bisa menghasilkan bukti bahwa Bahncard saya masih berlaku tanpa kartu yang sebenarnya? Bisakah saya mendapatkan dokumen seperti itu di kantor tiket di stasiun?

Jika Anda memiliki ponsel cerdas dengan aplikasi DB navigator, Anda dapat memuat BahnCard Anda ke dalam aplikasi sebagai tiket elektronik . Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda perlu mengaktifkan layanan BahnCard melalui situs web, menggunakan PIN yang mereka kirimkan ketika Anda mendapatkan BahnCard Anda atau dengan meminta yang baru melalui email. BahnCard Anda kemudian akan tersedia di aplikasi di bawah "BahnCard -> Meine BahnCards" di menu. Anda mungkin harus menggesek layar "Meine BahnCards" pertama kali Anda menunjukkannya untuk memuat detail kartu Anda ke dalam aplikasi.

Anda harus menghubungi BahnCard-Service di +491806340035, yang tersedia Senin-Jum: 07:00 - 21:00, Sabtu: 09:00 - 18:00. 20 ct / telepon dari telepon rumah dan maks. 60ct / panggilan dari saluran seluler.

Perhatikan bahwa menelepon mereka secara langsung disarankan oleh Deutsche Bahn dalam situasi Anda.

Sumber