Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana sebagian dari SNCF?

Saya membeli tiket kereta dari Cherbourg ke Reims dari TGV Europe . Ini adalah dua kereta, layanan TER dari Cherbourg ke Paris, dan TGV bertingkat dari Paris ke Reims. Bagian TGV adalah "prem", dan jika saya membatalkan tiket saya akan kehilangan uang. Tapi tidak apa-apa, karena saya tidak ingin membatalkan tiket itu: Saya masih menginginkan TGV dari Paris ke Reims, tetapi saya tidak lagi menginginkan TER dari Cherbourg ke Paris.

Apakah ada cara saya dapat membatalkan hanya bagian pertama dari tiket? Saya tidak dapat menemukan opsi ini di situs web, dan mereka tidak memberikan detail kontak di tempat yang jelas.

Apakah Anda bisa mendapatkan pengembalian uang pada tiket akan tergantung pada kondisi tarif tiket itu. Konfirmasi Anda harus menjelaskan kondisi ini dan Anda akan diberitahu sebelum membeli.

Jika Anda memesan tiket pesawat muka murah oleh TER Corail (di wilayah sekitar £ 18-20) maka ini kemungkinan akan menjadi tidak fleksibel artinya tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Tarif fleksibel pada rute itu lebih banyak di wilayah £ 40-45 tetapi sepenuhnya dapat dikembalikan atau dikembalikan dengan biaya 10% dipertahankan.

Pada Mei 2015, Cherbourg-Paris tidak dapat dilakukan sepenuhnya dengan TER, tetapi lebih pada kereta Intercite. Ketentuan tarif tiket SNCF (kardus atau e-tiket) biasanya tercantum pada tiket.

Untuk tiket Intercite yang dibeli di voyages-sncf.com (tgv-europe.com tidak ada lagi) dengan tarif Leisure untuk Cherbourg-Paris, dimungkinkan untuk membatalkannya secara gratis hingga hari sebelum keberangkatan, dengan biaya 50 % (maks. 12 euro) pada hari keberangkatan. Setelah keberangkatan, itu tidak dapat dikembalikan.

Billet dapat ditukar dan dikirim tanpa biaya tambahan, dapatkan pengembalian 50% dari harga r 12 € dan perbaikan untuk tarif sesuai dengan permintaan, tidak dapat diubah dan tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Secara umum, pada tiket SNCF yang dibeli secara online di voyages-sncf.com atau di stasiun atau di mesin tiket dengan harga Leisure, kondisinya mirip: gratis untuk pertukaran dan pengembalian uang sampai hari sebelum keberangkatan, dapat diraih dan dapat dikembalikan pada hari itu keberangkatan untuk biaya, dan tidak dapat ditukar dan tidak dapat dikembalikan setelah keberangkatan.

Tiket Prem tidak dapat ditukar dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk memodifikasi tiket Anda secara online, cari nomor referensi tiket Anda (6 karakter alfanumerik), dan buka manajer reservasi .

Apakah Anda memiliki tiket cetak aktual, dicetak pada stok kartu SNCF? Dalam hal ini Anda bisa mendapatkan pengembalian uang jika itu adalah tiket yang biasanya dihargai. Pergi saja ke jendela tiket di stasiun mana saja. Namun, jika ini tiket elektronik, maka Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang, karena tidak ada cara bagi SNCF untuk membalikkan penjualan.