Saya memiliki pertanyaan ini di pikiran saya untuk sementara waktu sekarang karena saya tidak pernah mengerti bagaimana ini bekerja. Saya mulai bepergian dua tahun lalu karena alasan pribadi dan kadang-kadang saya menginap di berbagai hotel untuk malam itu. Beberapa hotel memiliki layanan mini-bar di kamar tetapi saya tidak pernah mengambil apa pun dari mereka karena semua produk di dalamnya terlalu mahal dibandingkan dengan supermarket terdekat dan untuk alasan ini saya selalu membeli apa yang saya butuhkan dari supermarket ke hemat.
Tetapi setelah beberapa kali menginap, saya mulai berpikir: "Bagaimana hotel bisa tahu jika seorang pelanggan mengambil sesuatu dari mini-bar pada malam hari jika dia check-out sehari setelah dia check-in? Dan dia check-out bahkan sebelum kamar dibersihkan dan / atau seseorang pergi untuk memeriksa mini-bar "?
Saya berpikir bahwa hotel akan memeriksa mini-bar setelah pelanggan check out dan kemudian membebankan semua produk ke kartu kreditnya yang terdaftar selama check-in. Tetapi bagaimana jika pelanggan menggunakan kartu prabayar?
Bisakah Anda jelaskan kepada saya apa kebijakan mini-bar untuk menginap semalam di hotel?
sumber
Jawaban:
Ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan. Saya bekerja sebelumnya di sebuah hotel mengisi ulang minibar itu. Jadi saya tahu sedikit cara kerjanya.
Beberapa hotel memiliki sistem elektronik. Sistem ini mendaftar jika ada sesuatu yang diambil dari minibar. Harap perhatikan mereka beberapa orang mengganti sekaleng kokas (atau mengeluarkannya dan setelah meletakkannya kembali) dan sistem akan melihatnya sebagai "konsumsi" karena keterbatasan teknis. Dalam kasus-kasus itu mereka akan memeriksa minimbar untuk mengonfirmasi.
Beberapa hotel memaksa Anda untuk menunggu beberapa menit. Jadi mereka memeriksa apakah Anda menggunakan item berbayar.
Setelah diisi dengan Kartu Kredit. Hotel dapat membebankan biaya setelah mereka menemukan ada sesuatu yang hilang. Hanya untuk pelanggan CC.
Anda mungkin beruntung mereka menemukannya terlambat. Beberapa hanya akan bertanya dan percaya pelanggan jujur. Namun mereka mungkin menagih Anda jika Anda akan memasukkan tinggal berikutnya di sana.
Selalu perhatikan bahwa beberapa hotel bekerja dengan daftar hitam. Setelah Anda terdaftar dan hotel menggunakan daftar, mereka akan menolak Anda. Banyak hotel bahkan mungkin berbagi ini dengan hotel lain untuk melindungi seluruh bisnis. Saya selalu merekomendasikan untuk membayar layanan ini jika Anda berencana untuk menggunakannya. Atau cari toko swalayan di area tersebut.
Saya harap ini bisa membantu Anda sedikit.
sumber
Satu hal yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa, terlepas dari apa yang masuk akal atau pandangan sederhana tentang teori ekonomi mungkin menyarankan, banyak bisnis sebenarnya mengandalkan sebagian besar pada kejujuran pelanggan.
Sebagai contoh, saya telah bekerja di sebuah kafe di daerah dengan banyak turis (yaitu orang-orang yang tidak kita kenal dan yang tidak punya alasan untuk takut memiliki reputasi buruk atau ditolak mendapat layanan di masa depan) dan banyak meja di luar yang tidak dikenal. terlihat dari bar. Kami mencoba melacak hal-hal, pada waktu-waktu sibuk kami meminta orang untuk membayar segera (beberapa bar di kota-kota besar membuat kebijakan, terutama di malam hari) tetapi juga sering membiarkan orang mendapatkan minuman mereka terlebih dahulu. Kami tidak punya waktu untuk secara aktif memonitor semua tabel dan karena itu akan sangat mudah untuk lolos tanpa diketahui. Itu memang terjadi sesekali bahwa seseorang pergi tanpa membayar tetapi secara keseluruhan kebanyakan orang hanya membayar apa yang mereka berutang, bahkan datang ke bar untuk membayar jika tidak ada yang terlihat, memperingatkan kita ketika kita membuat kesalahan atau kembali lagi nanti jika mereka tidak sengaja lupa membayar.
Secara anekdot, tampaknya hanya sedikit orang yang akan berdiri dan pergi tetapi itu terjadi beberapa kali pelanggan mengambil keuntungan dari kesalahan (misalnya pelayan bertanya "Anda punya tiga gelas bir, kan?" Dan orang itu mengatakan ya meskipun mereka mendapat putaran lain dari pelayan lain). Mungkin tekanan sosial terhadap melakukan itu lebih rendah karena prosesnya diprakarsai oleh orang lain atau sesuatu seperti itu ...
Saya juga melihat stan buah swalayan di daerah pedesaan di Perancis dan Swiss. Produsen hanya akan mengatur meja dengan buah-buahan di atasnya, sebuah kotak untuk mengumpulkan uang dan tanda dengan harga dan tidak banyak mencegah siapa pun mencuri hasil dan / atau hasil dari penjualan sebelumnya.
Ini mungkin tidak berfungsi dalam setiap konteks (sebagian besar hotel tempat saya menginap sebenarnya tidak memiliki minibar, saya kira orang mungkin memiliki lebih sedikit pencegahan terhadap pencurian dari perusahaan besar daripada dari bisnis independen) tetapi banyak hotel mungkin hanya mengandalkan ini dan mempertimbangkan kesalahan dan pencurian kecil sebagai biaya yang pantas demi menawarkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan lain.
sumber
Saya bepergian sedikit dan ada beberapa cara yang berbeda agar minibar bisa berfungsi.
Di hotel-hotel kelas atas, mini bar sering terotomatisasi. Dengan sensor tekanan kecil yang mengaktifkannya item tersebut dihapus. Ini memberitahu komputer penagihan hotel untuk menambahkan biaya ke tagihan akhir Anda.
Di sebuah hotel tempat saya menginap baru-baru ini, minibarnya kosong, dengan catatan yang mengatakan bahwa jika saya menginginkannya diisi maka saya harus membayar uang muka, atau memiliki penangguhan sebesar £ 50 pada kartu kredit saya.
Di hotel menengah / butik yang lebih kecil, sering juga dilakukan pada tingkat yang lebih dasar. Di mana, seperti yang Anda jelaskan, minibar diperiksa setelah checkout. Jika Anda check-in menggunakan kartu prabayar, hotel mungkin membersihkan minibar.
Saya baru-baru ini tinggal di jaringan hotel yang memiliki slip kejujuran. Di mana saya mengisi apa yang telah digunakan dan menyerahkannya di kasir. Namun hotel itu juga mengambil salinan id saya sehingga akan meminta bantuan. Paling tidak saya pikir mereka akan memasukkan Anda ke daftar hitam sehingga Anda tidak dapat melakukan pemesanan lagi.
sumber
Menarik untuk melihat jumlah referensi untuk mini-bar hotel yang terlalu mahal, yang tentu saja kebanyakan. Karena alasan itulah ketika kami mengakuisisi hotel kami [usaha baru untuk kami], kami memutuskan untuk memberi harga pada harga toko lokal. Kami menghasilkan uang dari kamar kami, mini-bar adalah fasilitas untuk para tamu. Jika toko sudut lokal dapat menghasilkan uang dengan harga mereka, kita juga bisa. Adapun pertanyaan awal, Persyaratan termasuk klausul yang memungkinkan kita untuk mengisi kartu tamu kredit untuk dideklarasikan item mini-bar PLUS service charge ulang-stocking. Tamu yang membayar tunai harus menunggu sementara kamar mereka diperiksa.
sumber
Pertanyaan utama Anda telah dijawab oleh orang lain, tetapi berkenaan dengan ide kartu prabayar; sebagian besar hotel akan menahan kartu Anda (prabayar atau tidak) dengan jumlah tertentu (misalnya $ 40). Yang pada intinya, 'memegang' uang untuk mereka, jika mereka perlu menggunakannya untuk biaya tak terduga. Karenanya, Anda tidak bisa menggunakan kartu prabayar yang memiliki $ 1, karena ketika mereka mencoba menahannya, kartu itu akan gagal, dan mereka akan meminta kartu lain. Ini juga sebabnya Anda tidak bisa lagi mencuri bensin menggunakan kartu prabayar (sebagian besar 'ditahan' untuk memastikan bahwa itu dapat diisi ulang untuk bensin).
sumber