Apa yang harus dilakukan dengan file klien ketika saya berhenti berkonsultasi?

Saya telah menjadi desainer independen selama bertahun-tahun, menjaga klien saya tetap di atas freelancing / mengajar. Saya lebih sibuk dengan hal-hal lain sekarang dan berencana untuk berhenti bekerja untuk klien saya.

Pada titik tertentu, saya telah menghubungkan klien saya dengan kolega desainer yang telah menggantikan saya selama cuti ibu saya dan dia bersedia untuk terus bekerja dengan klien jika mereka mau. Jadi setidaknya saya tahu saya meninggalkan mereka di tangan yang baik. Saya memberikan beberapa file saya kepada kolega saya tanpa mengisi daya, karena ia hanya menggantikan saya. Dipahami bahwa dia juga tidak akan memberikan file kepada klien.

Pertanyaan saya adalah ini: Saya biasanya akan menagih klien jika mereka ingin memiliki file. Namun, apa yang ditentukan oleh etiket ketika seorang desainer grafis berhenti bekerja untuk klien? Berikan file-file itu secara gratis? Menyerahkan file ke kolega yang akan mengambil klien saya? (Meskipun ini semacam memaksa klien untuk melakukan bisnis dengan orang yang saya pilih, yang tampaknya salah.)

Seperti semua bisnis dengan basis klien, merupakan kebiasaan bagi bisnis penerima untuk membayar premi untuk akuisisi klien. Anda menyerahkan klien desainer lain di piring perak. Anda memotong biaya iklan, pemasaran, dan penjualan desainer baru. Bahkan, menghilangkan biaya-biaya itu sepenuhnya untuk seluruh klien Anda. Saya tidak tahu berapa banyak klien yang mungkin, tetapi secara umum butuh waktu lama untuk menemukan bahkan 3 klien yang benar-benar baik. Anda memberikan jalan pintas yang sangat besar . Klien-klien ini setidaknya akan bekerja dengan desainer baru sekali, dan dari sana tugasnya untuk mempertahankan mereka. Pada dasarnya desainer baru akan perlu bekerja sendiri keluar dari klien ini. Itu layak dibayar.

Biasanya tidak sebanyak jika Anda menagih klien untuk file mereka, tetapi sering ada biaya yang disepakati sehubungan dengan rujukan klien langsung, data klien terkait (file), dan pengaturan non-persaingan di masa depan.

Untuk menentukan berapa biaya yang pantas, Anda harus menghitung pengembalian tahunan dari setiap klien . Karena Anda perlu mengetahui penghasilan rata-rata yang dapat diberikan masing-masing klien. Jika Anda tahu bahwa penghasilan yang diproyeksikan dari klien X tahun depan akan sekitar $ XX, XXX.00 maka Anda dapat bernegosiasi bahwa perancang penerima membayar Anda sejumlah persentase dari jumlah itu sebagai semacam " biaya pencari ". Anda memberi desainer baru itu potensi untuk memperoleh $ XX, XXX.00 tanpa biaya pemasaran, iklan, atau biaya perolehan klien lainnya.

Pilihan lain adalah mengatur royalti kontrak untuk setiap pekerjaan yang dilakukan untuk klien ini di tahun berikutnya (atau kerangka waktu lainnya). Anda mendapatkan 20% dari setiap proyek dari klien-klien ini untuk tahun berikutnya, atau sesuatu seperti itu. Ini menghindari biaya di muka yang lebih besar untuk desainer lain dan memungkinkan Anda mengambil untung dari penyerahan file. Tapi, tidak semua klien akan terus bekerja dengan desainer baru. Jadi ini dapat menghasilkan lebih sedikit uang untuk file secara keseluruhan.

Sebagian besar ini berkaitan dengan hubungan Anda dengan desainer baru. Jika ini benar-benar bisnis, biaya dinegosiasikan dalam semua kasus. Jika ini lebih merupakan "penyerahan ramah" Anda mungkin tidak ingin menagih apa pun. Kebenaran dari masalah ini adalah data klien (file) tidak benar - benar wajib untuk sebagian besar hal. Itu hanya membuat pekerjaan di masa depan atau perubahan lebih mudah. Jadi dengan mengirimkan file Anda memastikan bahwa klien Anda tidak membayar harga yang lebih tinggi untuk membuat kembali potongan lama. Tetapi hanya karena klien tidak membayar harga yang lebih tinggi, itu tidak berarti file kehilangan nilai intrinsiknya.

Ketika dokter gigi saya gulung tikar, ia menjual semua catatan pasiennya ke dokter gigi baru dan mengirim semua kliennya ke sana. Saya mengunjungi dokter gigi baru sekali , membencinya, dan tidak pernah kembali. Tidak ada dokter gigi lain yang membutuhkan catatan saya untuk melibatkan saya sebagai pasien. Jadi dalam kasus saya, dokter gigi baru itu membayar untuk catatan saya dan hanya menerima satu janji (yang saya bayar) dari pembayaran itu. Dugaan saya ada dalam kasus saya, ia mungkin kehilangan uang dengan membayar catatan saya. Tetapi itu adalah kesalahannya menjadi seorang dokter gigi yang buruk, atau paling tidak seorang dokter gigi yang tidak sesuai dengan saya dan kebutuhan saya.