Apakah saya bertanggung jawab jika game saya merusak komputer seseorang?

16

Apakah saya benar-benar harus mengatakan di suatu tempat dalam dokumen permainan saya bahwa "tidak ada garansi untuk perangkat lunak ini untuk kerusakan" dll? Saya sering melihatnya di hampir setiap program, jika tidak semua, tetapi apakah itu benar-benar diperlukan, dapatkah seseorang menuntut saya jika saya lupa menambahkan baris teks itu dan kartu GFX mereka hangus ketika mereka memainkan permainan intensif grafis saya? (karena itu sebenarnya telah terjadi pada saya beberapa kali, saya tidak menuntut siapa pun juga).

(Seseorang dapat memperbaiki tag saya, tidak dapat menambahkan tag baru karena skor rendah.)

idev
sumber
1
Ingatlah bahwa Anda dapat mengayunkan "kartu grafis yang terbakar" secara hukum untuk kelalaian atas nama pengguna / teknisi karena mereka tidak, misalnya, memastikan bahwa ada aliran udara yang memadai di dalam case - terutama dalam kasus pengguna yang tidak memenuhi syarat untuk membuka kasing mereka.
Jonathan Dickinson

Jawaban:

5

Sebagai satu contoh, di bawah hukum Inggris, jelas bahwa jika Anda gagal melakukan tindakan yang wajar dalam apa yang Anda lakukan, dan itu menyebabkan bahaya, maka Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan yang terjadi. (Terutama dalam bisnis -> hubungan pelanggan, atau serupa, di mana ada semacam kontrak.)

Berita buruknya adalah bahwa penafian cenderung tidak banyak diperhitungkan di Inggris (atau di sebagian besar yurisidiksi non-AS dari apa yang saya dengar). Jadi, Anda sebaiknya memasukkannya ke tempat-tempat yang membantu, sambil mengingat bahwa mereka tidak membatalkan semua tanggung jawab Anda pada orang lain.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri sendiri mungkin melibatkan menetapkan harapan pelanggan - misalnya, jika situs Anda mengatakan bahwa Anda adalah tim satu orang yang membuat game di waktu luang Anda, dan Anda tidak mengenakan biaya harga AAA untuk game Anda, maka itu tidak mungkin seorang hakim akan berpikir itu tidak masuk akal bagi Anda untuk memiliki lebih banyak bug daripada kebanyakan perangkat lunak lain yang serupa.

Kylotan
sumber
Saya suka jawaban ini, singkat dan to the point dan saran yang bagus.
idev
Tidak mungkin Anda akan disalahkan, mengingat tidak ada cara untuk menyebabkan kerusakan permanen (atau bahkan kerusakan sementara) dari sebuah game. Bahkan dengan kartu grafis itu akan menjadi kesalahan driver untuk terlalu panas kartu grafis, bukan aplikasi. Aplikasi tidak dapat berbicara dengan perangkat keras apa pun, sehingga tidak ada cara untuk melakukan kerusakan.
Programmdude
21

Saya berasumsi bahwa Anda berbasis di AS

Saya bukan pengacara, dan saya membayangkan hal-hal seperti ini berbeda dari satu negara ke negara lain, tetapi inilah yang saya tahu. Akal sehat menyatakan bahwa Anda harus memverifikasi semua ini.

Pertama, Anda selalu bisa dituntut. Suatu gugatan perdata dapat dikenakan untuk setiap klaim kerusakan yang melebihi $ 20. Ini merupakan ketentuan konstitusional , sehingga tidak berbeda dari satu negara ke negara lain. Apakah plaintif akan menang atau tidak, adalah pertanyaan lain.

Saya biasa memperbaiki komputer ketika saya kuliah dan saya merasa takut sekali bahwa seorang klien akan mencoba menuntut saya. Saya memiliki penafian tidak resmi (yaitu, dokumen yang ditandatangani oleh klien yang pada dasarnya menyatakan bahwa saya tidak bertanggung jawab atas semua dan semua kerusakan), tetapi saya tidak tahu apa yang bernilai. Untungnya, saya melakukan MMA dengan seorang pria yang merupakan pengacara korporat berlatih. Dia mengatakan kepada saya hal berikut:

  • Ketentuan-ketentuan perjanjian semacam itu, meskipun tidak mengikat secara hukum, sangat menentukan penentuan gugatan dalam gugatan perdata. Dengan kata lain, memiliki EULA akan membantu melindungi Anda dari kekhawatiran litigasi.
  • Satu-satunya hal yang Anda tidak bisa benar-benar sangkal adalah kelalaian . Dengan kata lain, jika Anda mengacaukan komputer seseorang karena kesalahan yang ceroboh, atau jika klien dapat meyakinkan hakim / juri bahwa Anda tidak memiliki kontrol kualitas yang masuk akal (misalnya, tidak adanya pelacak bug), Anda dapat bertanggung jawab.

Teman saya ini juga mengatakan bahwa meskipun sangat sulit untuk melepaskan kelalaian, tidak ada salahnya untuk mencoba. Secara eksplisit nyatakan bahwa Anda melepaskan semua tanggung jawab dari segala efek buruk menginstal, mengeksekusi, atau menghapus instalan perangkat lunak, termasuk yang timbul dari kelalaian.

Saya harap ini membantu!

blz
sumber
1
Jadi menurut Anda, apakah penting untuk mengirimkan penafian ini dengan perangkat lunak?
RSH1
1
Iya. Saya pasti akan mengirimkan disclaimer. Pemahaman saya (dan lagi, semua yang saya katakan harus diambil dengan besar butiran garam) adalah bahwa penolakan tidak pernah menyakiti, dan seringkali sangat membantu.
blz
1
Saya tidak dari Amerika Serikat, apakah ini berarti saya tidak perlu mengirimkan ini?
idev
@idev: Saya tidak tahu. Sekali lagi, saya bukan pengacara. Sekali lagi, meskipun demikian, termasuk penafian seperti itu tidak ada salahnya. Saya hanya akan melepaskan tanggung jawab atas semua kerusakan termasuk yang timbul karena kelalaian. Saya kemudian akan menambahkan klausa untuk efek, "Dengan menginstal game ini, saya menyatakan memiliki pengetahuan tentang undang-undang setempat saya dan saya setuju hanya untuk menginstal dan menjalankan perangkat lunak ini jika ketentuan EULA tidak bertentangan dengan undang-undang tersebut". Tetapi sekali lagi, saya bukan pengacara dan ini bukan nasihat hukum.
blz
3
Yang terbesar adalah, jika Anda berada di posisi di mana Anda akan mengirim game. Jika Anda belum memilikinya. DAPATKAN PENGACARA
Jesse Dorsey