Kompensasi EC261 ketika penumpang mengundurkan diri dari penerbangan yang tertunda

EC261 menjamin penumpang hak untuk meninggalkan perjalanan jika penundaan yang diharapkan lebih besar dari 5 jam.

Keputusan pengadilan menafsirkan EC261 bahwa penundaan setidaknya 3 jam (tergantung pada jarak) adalah dasar untuk kompensasi seolah-olah penerbangan dibatalkan.

Bisakah seseorang menggunakan keduanya bersama-sama, yaitu: ketika penundaan setidaknya 5 jam diumumkan, menyatakan pengunduran diri dari perjalanan dan mengklaim pengembalian kedua harga tiket DAN kompensasi EC261 yang tetap?

regulations eu compensation sygi
sumber

@ Ditanyakan, mengapa? Anda harus membuat pengaturan alternatif dengan pemberitahuan singkat, menimbulkan biaya dan stres. Ada alasan yang disebut kompensasi.

Peter Taylor

@Irked Yah, bayangkan (apa yang mungkin benar dalam 90% kasus) bahwa penerbangan seseorang tertunda lama dan ada banyak penerbangan sebelumnya yang bisa ia ambil, tetapi mereka ada di maskapai lain dan harganya lebih mahal. Tampaknya masuk akal bagi saya untuk maskapai untuk menutupi tiket, tetapi karena sekarang mereka tidak diharuskan untuk melakukan ini, sehingga seseorang dapat menggunakan kompensasi untuk itu.

sygi

Juga, sebagian besar keterlambatan dapat dicegah dengan lebih banyak uang untuk pesawat, barang darurat dll dari maskapai. Tetapi mereka tidak menyediakannya karena maskapai serakah dan lebih murah untuk membayar kompensasi daripada tidak memiliki penundaan. Mengapa penumpang yang harus menderita?

sygi

@Irked: Tidak, harga tiket sebagian besar diatur oleh pasar, dan maskapai yang lebih tepat waktu dapat menawarkan harga yang lebih murah karena mereka tidak akan memiliki biaya-biaya tersebut. Mereka hanya bagian dari biaya untuk maskapai yang memiliki banyak pembatalan dan penundaan. Inilah sebabnya mengapa AirBerlin (yang merupakan salah satu yang terburuk) mengajukan kebangkrutan sekarang. Mereka harus membayar jutaan sebagai kompensasi karena keterlambatan - tetapi mereka tidak dapat menaikkan harga tiket untuk menutupnya karena maskapai lain terbang dengan rute yang sama murah (dan mereka dapat mengenakan biaya lebih sedikit karena mereka tidak harus membayar klaim tersebut).

George Y.

@Irked - maskapai telah mengajukan kebangkrutan selama saya telah terbang, jauh sebelum kompensasi diperkenalkan. Dan tidak ada yang kehilangan uang, karena penerbangan Anda yang dibatalkan akan dikembalikan (melalui tolak bayar) - perhatikan bahwa Anda tidak berhak mendapatkan kompensasi jika diberitahukan 14+ hari sebelumnya tentang pembatalan. Dan ya saya senang maskapai yang jelek akan meninggalkan pasar - membuat ruang potensial untuk maskapai yang lebih baik.

George Y.

Jawaban:

Berdasarkan hukum , Pemahaman saya adalah ya, Anda bisa. Undang-undang agak rumit untuk dibaca karena ia menciptakan banyak dependensi, jadi kita harus mengikuti semuanya:

Pasal 6. Penundaan

Ketika maskapai penerbangan yang beroperasi secara wajar mengharapkan penerbangan akan tertunda di luar waktu keberangkatan yang dijadwalkan: ..

(iii) ketika penundaan setidaknya lima jam, bantuan ditentukan dalam Pasal 8 (1) (a).

Kami memiliki referensi ke Pasal 8. Sekarang mari kita lihat 8 (1) (a):

Pasal 8. Hak untuk mengganti atau mengarahkan kembali

Ketika referensi dibuat untuk Pasal ini, penumpang harus ditawari pilihan antara:

(a) - penggantian dalam tujuh hari, dengan cara yang diatur dalam Pasal 7 (3) , dari biaya penuh tiket dengan harga di mana itu dibeli, untuk bagian atau bagian dari perjalanan yang tidak dibuat, dan untuk bagian atau bagian sudah dibuat jika penerbangan tidak lagi melayani apa pun tujuan sehubungan dengan rencana perjalanan asli penumpang, bersama-sama dengan, jika relevan,

Saya menyoroti referensi ke Pasal 7, karena itu penting:

Pasal 7. Hak atas kompensasi

Di mana referensi dibuat untuk Artikel ini , penumpang harus menerima kompensasi

Karena referensi ke artikel 7 dibuat, Anda berhak menerima kompensasi. Perhatikan bahwa ini dapat dikurangi hingga 50% jika maskapai menawarkan Anda penerbangan alternatif dengan 7 (2) - yang menurut saya hampir tidak pernah terjadi.

PS. Beberapa komentator berpikir itu serakah - tetapi ada alasan untuk logika ini dalam hukum. Jika aturan untuk keterlambatan hanyalah pengembalian uang tiket, sedangkan untuk pembatalan, maskapai harus membayar pengembalian uang dan kompensasi, beberapa maskapai penerbangan (halo R # @ $ @ # air) akan bukannya membatalkan penerbangan Anda hanya mengumumkan bahwa "Anda penerbangan sekarang telah ditunda selama tiga hari "sebagai cara untuk menghindari membayar Anda kompensasi.

George Y.
sumber

Ah, bagus R # @ $ @ # air, betapa aku membenci mereka. Saya dan istri pergi ke Bordeaux pada bulan Desember, dan sengaja memilih untuk pergi dengan kereta api daripada terbang dengan Anda-tahu-siapa, meskipun ada biaya tambahan dan butuh beberapa jam lagi. Dan saya sepenuhnya setuju dengan maksud Anda.

MadHatter