Apa yang menyebabkan lembur dan bagaimana hal itu bisa dihindari? [Tutup]

Hari ini, manajer saya mengatakan kepada saya bahwa saya harus bekerja dari waktu ke waktu untuk menebus kurangnya perencanaan dan manajemen proyek. Alih-alih memberi insentif kepada lembur wajib yang tidak dibayar ini, manajer saya telah menjelaskan bahwa saya tidak punya pilihan dalam masalah ini.

Ini bukan proyek tunggal. Kami saat ini memiliki selusin proyek yang sedang berjalan pada satu waktu, dan saya tidak bisa menyelesaikan semuanya. Oleh karena itu, saya harus bekerja lembur sehingga kami tidak harus mendorong tenggat waktu.

• Apakah ini pertanda manajer yang tidak tahu atau tidak sopan, atau hanya manajer yang tidak berpengalaman?
• Saya dalam posisi ini karena kurangnya perencanaan dan manajemen proyek (saya pikir). Bagaimana saya bisa menghindari ini di masa depan? Saya bukan Manajer Proyek, itu bukan kekuatan saya.
• Apa cara yang baik untuk membuat karyawan bekerja lembur jika Anda tidak dapat langsung membayar mereka? Insentif yang bagus, dll.

Dari apa yang saya dengar, mendapatkan rasa hormat dari karyawan Anda adalah satu-satunya cara terbaik untuk membuat karyawan Anda bekerja dari waktu ke waktu, meskipun Anda tidak boleh membiasakannya.

Manajer saya mengatakan kepada saya bahwa saya harus bekerja dari waktu ke waktu untuk menebus kurangnya perencanaan dan manajemen proyek. Alih-alih memberi insentif kepada lembur wajib yang tidak dibayar ini, manajer saya telah menjelaskan bahwa saya tidak punya pilihan dalam masalah ini.

Ini adalah tanda yang jelas dari mars kematian. Saya sangat merekomendasikan buku Death March . Ini akan memberi Anda ide tentang cara menangani dan mengatasi pawai kematian serta membantu Anda memutuskan apakah dan kapan saatnya untuk berhenti. Sayangnya, pawai kematian adalah norma dalam pengembangan perangkat lunak, dan tidak cukup darurat menyala mereka dibuat menjadi.

Sebuah artikel yang ditulis beberapa tahun yang lalu menunjukkan mengapa industri lain menyingkirkan "mode krisis" (atau "mars kematian") - mereka adalah cara terburuk untuk menyelesaikan pekerjaan.

Sebagai pertanyaan sampingan, cara apa yang baik untuk membuat karyawan bekerja lembur jika Anda tidak dapat langsung membayar mereka?

Sekali lagi, saya merujuk Anda ke buku Death March. Beberapa organisasi (terutama perusahaan akuntansi dan konsultan besar 4/3/2/1) menggunakan mentalitas "Korps Marinir": "Tidur adalah untuk banci! Akan ada waktu untuk tidur ketika kita mati!" Film 300 memiliki beberapa contoh menghibur dari mentalitas semacam ini. Ada metode lain untuk memotivasi (atau mencoba) pekerja dalam mars kematian.

Jika ini satu kali gagal oleh kesalahan manajemen Anda, maka mungkin satu-satunya yang harus dilakukan adalah menyedotnya dan mulai bekerja. Jika ini terjadi setiap saat, maka itu adalah ketidakmampuannya di tempat kerja dan hal-hal perlu diubah. Kutipan yang berguna untuk diingat berasal dari film Goldfinger:

Sekali adalah kebetulan. Dua kali adalah kebetulan. Ketiga kalinya aksi musuh.

Benar-benar tidak sopan. Mereka dengan jelas memandang Anda sebagai sarana untuk mencapai tujuan pribadi mereka, dan tidak peduli Anda.

Tapi, saya tidak akan menganggapnya sebagai lembur 'paksa', karena itu masih pilihan Anda . Katakan tidak, Anda punya rencana malam itu, jadi Anda tidak bisa tinggal. Apa yang akan mereka lakukan? Memecatmu? Dan kemudian seberapa jauh di belakang proyek mereka akan menjadi?

Programmer & orang-orang IT memiliki kecenderungan untuk membiarkan diri mereka disalahgunakan. Kenapa, saya tidak tahu. Tetapi programmer dapat melakukan hal-hal yang kebanyakan orang bahkan tidak dapat dilatih untuk melakukannya. Setidaknya bagus. Bos Anda ingin Anda bekerja lembur? Biarkan dia menyelesaikan kode. Lihat siapa yang butuh siapa. Atau biarkan mereka meng-outsource-kannya dan lihat seberapa baik itu berhasil bagi mereka.

Serius, dunia modern berjalan pada perangkat lunak. Programmer memiliki kekuatan tawar lebih dari yang mereka pikirkan. Mereka hanya perlu menguasainya.

Anda memang punya pilihan dalam masalah ini - Anda bisa pergi jika tidak layak!

Untuk menjawab pertanyaan: Jika Anda telah berjanji proyek tertentu pada tanggal tertentu, dan itu berjalan terlambat meskipun tidak ada kekuatan di luar kendali Anda mengapa mungkin terlambat - maka mungkin manajer mengatakan ada benarnya. Itulah satu-satunya alasan saya bisa memikirkan bahwa lembur bisa 'diharapkan' karena ini hanya tentang memenuhi janji.

Ada alasan lain dan itu terdengar seperti manajer sedang dalam perjalanan.

Sebagai pertanyaan sampingan, cara apa yang baik untuk membuat karyawan bekerja lembur jika Anda tidak dapat langsung membayar mereka?

Dapatkan rasa hormat, dan orang-orang akan melakukan sesuatu untuk Anda dan benar-benar menikmatinya.

Jika Anda dipaksa bekerja lembur, Anda seharusnya bisa mengambil cuti nanti.

Bekerja keras - istirahat keras . Begitulah cara kerjanya, atau setidaknya harus bekerja.

Ketika saya bekerja lembur dan sepertinya tidak mendapatkan apa-apa dari itu, saya pikir:

Apakah saya sedang belajar?

Jika jawaban untuk pertanyaan itu adalah ya, maka upaya ekstra yang Anda lakukan di tempat kerja juga merupakan investasi dalam diri Anda dan keterampilan Anda . Itu sangat berharga.

Namun, Anda harus mendapatkan semacam kompensasi karena dipaksa bekerja lembur. Jika Anda tidak mendapatkan apa-apa, itu merupakan pukulan besar bagi perusahaan tempat Anda bekerja, karena Anda mungkin tidak akan bertahan lebih lama lagi. Dan sulit menemukan pengembang lain yang mau bekerja ekstra untuk apa pun.

Saya melihat ini dalam kontrak sederhana. Saya memiliki kontrak dengan majikan saya yang menyatakan saya akan bekerja rata-rata X jam per minggu, mendapat cuti Y hari per tahun, mungkin harus melakukan perjalanan sebagai bagian dari pekerjaan saya dan seterusnya.

Tidak apa-apa, saya menandatanganinya dan majikan saya menandatanganinya. Itu adalah kesepakatan di antara kita.

Jika mereka mulai mengharapkan saya bekerja X + 5 jam per minggu maka kita perlu mengevaluasi kembali kontrak itu atau saya punya hak untuk menolak saja. Jika majikan saya memecat saya karena tetap berpegang pada surat kontrak saya, saya akan memiliki jalan hukum yang cukup untuk membuat hidup sangat sulit dan mahal bagi mereka.

Itu tidak berarti saya tidak akan meluangkan waktu tambahan jika diperlukan - saya sangat senang - tetapi jika kebutuhan itu tanpa henti, saya ingin melihat balasan untuk itu atau untuk menggantikan cuti untuk itu. Dan saya berhak menolak karena saya memiliki hal-hal lain yang lebih penting bagi saya daripada pekerjaan sehari-hari saya.

Jika Anda dibayar untuk 10 jam sehari dan Anda bekerja 12 jam sehari, apa yang Anda beri tahu atasan Anda adalah bahwa pekerjaan Anda bernilai 20% lebih rendah dari tarif yang dikontrak. Anda pada dasarnya menerima pemotongan gaji dan majikan Anda memperlakukan Anda sebagai sumber daya gratis untuk mengeksploitasi sekeras yang mereka bisa.

Saya tidak dapat mengatakan dari pertanyaan Anda apakah Anda baru saja mengacaukan satu proyek tertentu dan diberitahu bahwa Anda harus memperbaikinya, atau apakah manajer Anda membuat semua orang memenuhi tenggat waktu bahkan ketika tenggat waktu itu konyol dan upaya tidak manusiawi diperlukan untuk memenuhi mereka.

Jika yang terakhir, lihat di http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-problem-with-working-overtime yang membuat semua poin yang akan saya buat di sini.

Tetapi jika yang pertama, Anda perlu tahu apakah ini adalah insiden satu kali bersih-bersih-bersih atau tidak. Dia memberi Anda tugas, Anda gagal, Anda memperbaikinya dengan bekerja sangat keras satu minggu, dan melangkah maju seolah-olah Anda melakukannya dengan sempurna dan tepat waktu? Itu mungkin ok. Tapi dia akan terus memberi Anda tugas yang tidak bisa Anda lakukan, tidak akan melangkah ketika Anda menuju ke arah yang salah, belum memberikan dukungan apa pun untuk Anda, dan angka itu semua baik-baik saja selama Anda bekerja 100 jam dalam setiap minggu yang menampilkan kesalahan? Anda tidak ingin berada di sana. Atau Anda tidak melakukan kesalahan, dia hanya membuat tanggal yang membutuhkan 2-3 kali kecepatan yang Anda tahu bisa kodekan, artinya Anda harus bekerja lembur untuk membuatnya terlihat baik-baik saja. Anda juga tidak ingin berada di sana.

Jadi ketika Anda menyelesaikan ini, Anda bertanya kepada bos Anda: apa yang baru saja terjadi? Mengapa saya harus bekerja sepanjang waktu? Apakah ini kekacauan saya? Bisakah kita melihatnya datang? Bagaimana saya bisa memastikan itu tidak terjadi lagi? Apakah ini normal?

Dan jika jawabannya adalah tepukan di kepala, itu-bagaimana-hal-yang-di-liga-besar-anak, bahkan aku-tahu-itu-bukan-salahmu-tapi-proyek- selalu-end-like-this, maka Anda perlu melihat opsi yang melibatkan bos yang berbeda.

Mengenai bagaimana tidak menjadi pria itu, Anda setengah jalan sudah tahu dan Anda mungkin akan tahu setengahnya pada saat Anda manajemen.

Meskipun Anda merasa mentah karena "dipaksa bekerja lembur", memulai pertengkaran bukanlah jawaban saat ini - tidak sampai Anda memiliki pekerjaan yang lebih baik.

Memang, ini adalah situasi yang tidak menguntungkan, tetapi ada beberapa hal yang perlu diperiksa terlebih dahulu:

a) Apakah ada sesuatu dalam kontrak Anda yang menyatakan jam kerja Anda atau sesuatu yang serupa, sehingga majikan Anda benar-benar melanggar kontrak Anda untuk memaksa Anda bekerja?

b) Apakah legal di negara / negara / wilayah Anda bagi bos Anda untuk membuat Anda bekerja lebih jauh, misalnya 48 jam per minggu?

Salah satu dari barang-barang ini, ketika disampaikan kepada manajer (proyek) Anda, akan memberikan alasan yang jelas mengapa Anda tidak dapat melakukan lembur - itu melanggar kontrak / hukum.

Jika tidak, tidak ada untungnya menunjukkan kesalahan saat ini - proyek harus diselesaikan sesuai jadwal, jadi saya akan menyarankan untuk mencoba mengidentifikasi beberapa solusi yang mungkin yang dapat digunakan manajer (proyek) Anda untuk memenuhi tenggat waktu. Ya, ini melakukan pekerjaan mereka, tetapi jelas (seperti yang telah Anda sebutkan) mereka sedang berjuang untuk menjadi efektif dalam hal itu sendiri. Input rekayasa perangkat lunak Anda mungkin memberi mereka wawasan yang baik tentang apa yang mereka anggap remeh atau gagal diteliti dengan benar.

Beberapa solusi yang bisa diterapkan adalah:

1. Tawarkan untuk bekerja dengan PM untuk mengidentifikasi item-item pekerjaan di jalur kritis dan memprioritaskan sumber daya yang sesuai untuk memenuhi hal ini.

2. Tingkatkan masalah ke atas rantai manajemen untuk melihat apakah ada sumber daya yang tersedia di departemen lain.

3. Dapatkan beberapa sumber daya kontrak - mahal, ya, tetapi berpotensi sangat terampil dan bersedia bekerja ekstra jika dibayar per jam.

4. Datanglah ke beberapa pengaturan formal (sementara) dengan Anda - misalnya, double time-off-in-lieu, dua kali lipat tarif per jam, mobil baru, jiwa PM Anda, dll.

5. Bekerja dengan manajer bisnis untuk menegosiasikan rilis perangkat lunak secara bertahap sehingga jadwal dapat dipenuhi. Daripada "100% fitur berdasarkan tenggat waktu", pilih "100% fitur penting menurut tenggat waktu, sisa fitur tidak lama setelah" atau sesuatu yang serupa.

Apakah ini pertanda manajer yang tidak tahu apa-apa atau hanya manajer yang tidak sopan?

Itu pertanda seorang brengsek bodoh dan tidak sopan yang mendorong batas Anda (dan mungkin juga pengembang lain) untuk melihat seberapa jauh dia dapat menyalahgunakan Anda untuk kepentingannya sendiri (promosi di perusahaan, bonus gaji ..).

Entah mengatakan tidak, atau meninggalkan perusahaan. Oh, dan pastikan Anda meninggalkan surat untuk mgmt atas. (orang-orang di atas mgr Anda.) Menjelaskan mengapa Anda pergi.

Sepertinya manajer yang buruk tetapi satu hal yang pasti kadang-kadang kita semua harus memberi lebih dari yang kita bayarkan. Mungkin Proyek Anda sedang menderita dan sebagai tim Anda perlu memastikan bahwa Anda, Manajer dan perusahaan Anda berhasil (semangat tim semacam ini sangat jarang terjadi, sebagian besar kali Manajer hanya MENGGUNAKAN karyawan mereka).

Hal kedua yang Anda sebutkan adalah .. Apakah itu budaya perusahaan Anda? Jika demikian, Anda tidak punya pilihan selain mematuhinya selama Anda tetap tinggal, Anda akan dikecualikan dan dibuang. Bukan hal yang aneh untuk melihat beberapa perusahaan membayar lebih dari standar pasar dan daripada meminta karyawan mereka untuk hal seperti itu.

Ketiga kadang-kadang itu baik untuk bekerja lebih dari rekan-rekan Anda. Ini menghilangkan kompetisi rekan Anda dan dari yang Anda bisa berdiri dan meminta kenaikan gaji / lebih banyak pengakuan / tanggung jawab atau promosi.

Hanya untuk menambah satu set jawaban:

• Apakah ini pertanda manajer yang tidak tahu atau tidak sopan, atau hanya manajer yang tidak berpengalaman?

Mungkin semua hal di atas. Pertanyaannya adalah apakah ini MO normal orang tersebut atau apakah ini anomali karena seseorang sedang menjatuhkan mereka. Berapa banyak pengalaman yang dimiliki oleh siapa pun yang menjalankan proyek dan seberapa baik awalnya direncanakan? Ini adalah hal lain yang perlu dipertimbangkan di sini. Bisa jadi apa yang dianggap sebagai "fitur sederhana" sebenarnya bukan apa-apa tapi dan penemuan yang terlambat ini telah menyebabkan beberapa kekacauan pada garis waktu proyek.

• Saya dalam posisi ini karena kurangnya perencanaan dan manajemen proyek (saya pikir). Bagaimana saya bisa menghindari ini di masa depan? Saya bukan Manajer Proyek, itu bukan kekuatan saya.

Saran saya adalah mempertimbangkan cara-cara untuk memengaruhi orang lain sehingga Anda diharapkan dapat mengambil bos yang begitu-begitu saja dan menjadikan mereka orang yang baik. Sementara menjadi Manajer Proyek mungkin bukan kekuatan Anda, ada pertanyaan tentang apa proses untuk bagaimana beberapa hal berjalan dan siapa yang memanggil tembakan. Di beberapa tempat Agile tim dapat memiliki tingkat otonomi yang adil dalam memutuskan apa yang akan dimasukkan ke dalam sprint yang dapat menjadi bagian dari apa yang ditangani PM. Sampai taraf tertentu pertanyaan di sini adalah bagaimana seseorang menangani stres karena ini bisa menjadi hal yang hampir alami di beberapa lingkungan pengembangan, seringkali tidak baik tetapi mungkin ada pengecualian langka di mana stres adalah hal yang baik untuk beberapa orang di suatu tempat.

• Apa cara yang baik untuk membuat karyawan bekerja lembur jika Anda tidak dapat langsung membayar mereka? Insentif yang bagus, dll.

Di beberapa tempat saya telah bekerja ada bonus tahunan yang sebagian didasarkan pada kinerja Anda dan jadi bekerja ekstra dapat membantu menghitung yang akan menjadi pemikiran saya. Di satu sisi ini adalah pembayaran tidak langsung untuk jam-jam tambahan karena siapa yang tahu berapa jam tambahan beberapa bekerja untuk mendapatkan bonus itu. Tempat-tempat lain akan memungkinkan seseorang untuk memiliki "waktu Comp" yang pada dasarnya adalah waktu yang dapat diambil kemudian sebagai semacam pertukaran sehingga pada titik tertentu Anda tidak harus bekerja terlalu banyak dalam teori. Mudah-mudahan ini kedengarannya tidak terlalu menyeramkan, tetapi saya pikir jika bos saya berteman dengan saya, itu akan menjadi cara untuk mengubah situasi menjadi, "Hei, bisakah Anda memberi saya bantuan?" di mana saya akan diminta untuk bekerja X jam ekstra yang dilakukan karena kebaikan atau sebagai bagian dari membangun persahabatan. Jika ada yang bertanya-tanya tentang creepiness yang dapat dilihat ketika seseorang hanya mencoba untuk memanipulasi situasi dan tampaknya palsu karena mencoba membuat teman di saat-saat yang buruk dan kemudian tidak menghormati satu di saat-saat yang baik karena teman itu tidak diperlukan lagi. Cara lain untuk membuat beberapa orang melakukan kerja lembur adalah menyuap makanan atau minuman yang dapat membantu meringankan rasa sakit yang dimiliki seseorang dalam bekerja dengan waktu ekstra dan mungkin lupa mendapatkan makanan atau mendapatkan cairan sebagai hadiah, mungkin alkohol dalam beberapa kasus.

Arahkan saja manajer Anda ke posting blog klasik dan terkenal ini oleh Erin Hoffman . EA kemudian harus membayar $ 14,9 juta untuk lembur yang tidak dibayar.
Bisakah perusahaan tempat Anda bekerja membayar ini?

(Posting blog itu ditampilkan di salah satu buku Joel.)

Wow! Apakah Itu Terdengar Biasa?

Ini terjadi karena manajer menawar pekerjaan itu dengan uang lebih sedikit daripada yang seharusnya. Di pekerjaan terakhir saya, saya ada di jam ditagih. Kami menagih pelanggan dengan tarif $ 100 per jam. Jadi, setiap pekerjaan yang masuk dipecah menjadi beberapa jam berdasarkan $ 100. Oleh karena itu, proyek $ 5.000 berhasil menjadi 50 jam. Tugas ditugaskan dan mengatur jumlah jam yang dialokasikan untuk setiap tugas.

Jadi, jika saya punya 15 jam untuk menyelesaikan tugas saya tetapi butuh 20 jam untuk benar-benar menyelesaikannya, saya berutang perusahaan 5 jam lembur.

Begitulah cara kerjanya. 95% dari alasan saya pergi pada waktu saya adalah karena pekerjaan itu di bawah tawaran. Jika Anda di sini, wiraniaga itu berkata, "Ya, kami bisa melakukannya. Oh ya, kami bisa melakukannya." Hitung jumlah yang bisa kita lakukan . Semakin Banyak yang Dapat Kita Lakukan Itu semakin banyak lembur.

Lakukan apa pun yang wajib Anda lakukan sebagaimana didefinisikan dalam kontrak Anda. Saya tidak tahu bagaimana keadaannya sebagai kontraktor, tetapi di lingkungan perusahaan Anda diharapkan melakukan apa pun untuk menyelesaikan proyek tepat waktu. Pilih pertempuran Anda dan waktu Anda ingin melawan mereka. Bersiaplah untuk pergi, karena dalam pengalaman saya, manajemen mendukung manajemen.

Sebagai jawaban untuk pertanyaan sampingan Anda, orang-orang lebih bersedia melakukan upaya ekstra untuk seorang manajer yang mereka percayai. Seseorang yang hanya bertanya apakah ini benar-benar darurat, seseorang yang telah mencoba melindungi karyawannya dari BS perusahaan, seseorang yang menghargai prestasi aktual dan yang mengatakan terima kasih dan menyingkirkan bobot mati dan seseorang yang menghilangkan penghalang jalan bagi mereka. Seorang manajer yang baik sebanding dengan bobotnya dalam emas (mereka sangat langka!) Dan karyawan akan sering melompati gedung-gedung tinggi untuk tetap bekerja untuknya. Sudah terlambat untuk bertanya bagaimana saya bisa membuat ini lebih baik pada saat Anda perlu meminta usaha ekstra. Bos saya saat ini adalah salah satu dari orang-orang ini dan saya akan melakukan apa pun yang dia butuhkan yang ada dalam kemampuan saya untuk memberi.

Jika perusahaan mengizinkannya, manajer yang baik setidaknya mencoba menawarkan waktu komplotan resmi atau tidak resmi jika ia tidak dapat membayar untuk usahanya. Dia membawa orang-orang yang melakukan upaya itu dan memastikan mereka dihargai pada waktu peninjauan. Dan jika seluruh tim bekerja lembur, dia tidak pergi jam 5 sore.

Manajer Anda entah tidak tahu apa-apa (ia hanya mengulangi apa yang telah ia pelajari, dan dengan jujur ​​mengira itu adalah jalan yang harus ditempuh) atau ia melakukan itu dengan sengaja dan tahu itu buruk.

Dalam kedua kasus itu adalah manajer yang buruk. Tapi seperti semua orang, dia bisa berubah! Akankah Anda membantunya mencari tahu dengan pergi?

Mengenai pertanyaan terakhir Anda, saya pikir bahwa karyawan yang sempurna kadang-kadang harus melakukan pengorbanan untuk perusahaannya, jika perusahaan kadang-kadang melakukan pengorbanan juga. Contoh? Karena kekurangan uang tunai, saya memutuskan untuk memotong gaji saya sendiri selama setahun penuh agar dapat membayar semua orang. Tidak ada yang tahu itu, tapi saya yakin jika mereka melakukannya, mereka akan membantu saya sedikit ketika kami harus menyelesaikan itu sebelum sebelum Senin.

Berusahalah dengan kecepatan yang bisa Anda pertahankan hingga akhir. Mengorbankan kesehatan Anda tidak hanya buruk bagi Anda, tetapi juga buruk bagi perusahaan. Tujuannya adalah untuk memanjat seluruh gunung, tidak mematahkan pergelangan kaki Anda berlari 1.000 meter pertama.

Anda harus mengakui kenyataan. Pada titik tertentu Anda mungkin harus bersedia mengatakan "tidak": dunia tidak akan berhenti berputar jika proyek gagal ...