Baru-baru ini, saya memesan penerbangan di EasyJet antara dua ibu kota Eropa. Saya memiliki tiket yang memungkinkan saya untuk satu tas maks 20 kg. Namun, ketika tas saya ditimbang di konter check-in, itu berbobot 20,9 kg tetapi (mengejutkan saya) wanita di konter mengatakan kepada saya itu...