Bagaimana mungkin orang Indonesia mempercepat tagihan medis Belanda ketika kebijakannya menunda masalah selama empat bulan?

11

Pacar saya harus mengunjungi AMC (Amsterdam Medical Center) untuk keadaan darurat medis. Dia adalah turis dari Indonesia dan karenanya hanya membawa asuransi perjalanan. Rumah sakit merawatnya tanpa kami membayar uang muka dan memberitahunya bahwa tagihan akan dikirimkan ke alamatnya di Indonesia.

Sudah lebih dari satu bulan dan dia belum menerima tagihan apa pun. Setelah menghubungi rumah sakit mereka memberi tahu bahwa sesuai kebijakan mereka, mereka hanya mengirim tagihan setelah empat bulan. Ini tidak dapat diterima olehnya karena dia harus mengklaim tagihan dalam waktu tiga bulan sesuai dengan perjanjian asuransi perjalanannya. Kami tidak tahu berapa jumlahnya. Saya menebak di suatu tempat di kisaran € 300-500.

Apakah ada cara untuk mempercepat penagihan, jika departemen penagihan menolak untuk memprosesnya lebih awal?

Dan apa yang terjadi jika dia memutuskan untuk mengabaikan RUU itu, apakah ini akan memengaruhi aplikasi visanya di Schengen atau negara lain yang memiliki basis data yang sama?

health insurance netherlands travel-insurance-claim Max Payne
sumber
1
Itu cocok. Itu adalah pemeriksaan realitas bagi saya. Saya selalu menganggap bahwa tata bahasa saya cukup baik.
Max Payne
3
@JonathanReez secara umum rumah sakit tidak akan peduli, karena seharusnya menaikkan tagihan, mengembalikan biaya dan kemudian mengembalikan pemerintah untuk layanan karena pemerintah telah membayar rumah sakit untuk perawatan. Karena rumah sakit telah dibayar, sisanya adalah pekerjaan tambahan - tidak peduli jika ada dampak pada Anda.
Moo
3
@ JonathanReez Tentu saja. Tetapi saya tidak yakin apakah kita benar-benar menghubungi orang yang tepat. Sejauh ini tidak ada respons pada email, dan saya tidak yakin apakah panggilan telepon saya mencapai departemen terkait atau penerimaan di mana mereka mengabaikan pertanyaan acak tanpa proses lebih lanjut.
Max Payne
2
Apakah Anda yakin bahwa tenggat waktu tiga bulan diukur dari tanggal layanan medis? Mungkin itu diukur dari tanggal faktur.
phoog
2
Apa yang dikatakan perusahaan asuransi?
Giorgio

Jawaban:

11

Saya tidak tahu perusahaan asuransi khusus Anda, tetapi saya mengajukan klaim untuk asuransi perjalanan beberapa kali - meskipun di AS, jadi ambil ini dengan sebutir garam.

Biasanya asuransi perjalanan mengharuskan Anda untuk mengajukan klaim dalam periode tertentu. Namun "mengajukan klaim" tidak berarti "mengirim semua dan semua tagihan Anda", itu adalah "memberi tahu perusahaan asuransi Anda bahwa peristiwa yang terjadi telah terjadi". Tujuan dari ini adalah bahwa peristiwa-peristiwa tertentu perlu diselidiki dengan cukup cepat untuk mengkonfirmasi peristiwa itu terjadi, karena bukti yang diperlukan akan hilang.

Jadi yang perlu dia lakukan adalah mengajukan klaim ke asuransi segera tanpa tagihan. Dia harus menjelaskan perawatan yang diterima, lokasi, dll. Dia juga harus memberi pemberitahuan bahwa dia tidak ditagih langsung oleh rumah sakit, dan rumah sakit hanya mengatakan untuk mengirim tagihan dalam 4 bulan.

Apa yang akan terjadi selanjutnya adalah adjuster klaim akan menjangkau rumah sakit sendiri untuk mengkonfirmasi bahwa dia memang dirawat di sana. Mereka juga akan meminta rumah sakit untuk mengirimkan tagihan kepada mereka secara langsung. Kemudian adjuster klaim akan berbicara dengannya, dan kecuali tagihan diterima, klaim akan ditangguhkan sampai - dan jika - dia menerima tagihan.

George Y.
sumber