Banyak panduan untuk memberi tip di AS termasuk spesifikasi untuk memberi tip "pelayan" di sebuah hotel, yang tampaknya adalah karyawan yang mengharapkan dibayar secara terpisah untuk "layanan" yang menyertai tamu dari bagian penerima tamu ke kamar mereka.
Saat saya berkunjung ke Amerika, tidak ada orang seperti itu - hotel tempat saya menginap hanya mengikuti prosedur standar langsung "di sini kartu kunci Anda; kamar Anda adalah nomor XYZ di lantai X, dan liftnya ada di sana - - nikmati masa tinggal Anda " . Tapi mungkin saja saya beruntung dengan hotel yang saya pilih.
Ketika memesan hotel menginap online di AS, apakah ada sesuatu yang harus dicari orang untuk memastikan itu bukan tempat di mana orang akan terkena biaya tersembunyi untuk layanan "pelayan"?
(Atau mungkin itu semua mitos yang dimaksudkan untuk menakut-nakuti pelancong? Ketika saya tiba di sebuah hotel, saya biasanya dapat membawa bagasi saya melalui bandara dan melintasi kota sendirian, dan sepertinya agak aneh jika sebuah hotel mengharapkannya. saya melepaskan kendali untuk beberapa meter terakhir antara penerimaan dan kamar saya, dan membayar penghinaan untuk boot!)
Jawaban:
Anda tidak perlu khawatir tentang ini. Bellhops selalu opsional.
Biasanya ketika Anda check-in di tempat dengan bellhops, (dan mereka benar-benar hanya ada di hotel kelas atas), bellhop akan mendekati Anda dan berkata "Bisakah saya membawa tas Anda?". Anda hanya berkata, "Tidak, terima kasih, kami akan baik-baik saja."
Kadang-kadang bellhop akan membawa tas, atau resepsionis akan memanggil bellhop tanpa bertanya .. Bahkan kemudian Anda dapat menolak layanan. Katakan saja "Kami akan membawa tas kami sendiri, terima kasih". Apa pun yang terjadi, mereka membawa tas Anda tanpa Anda meminta Anda sepenuhnya berhak untuk tidak memberi tip. Anda tidak meminta layanan, dan Anda tidak memiliki kewajiban untuk membayarnya.
Sebenarnya Anda selalu berhak untuk tidak memberi tip. Tip selalu opsional, dan jika Anda tidak ingin memberi tip, karena alasan apa pun, itu sepenuhnya terserah Anda. Situasi di mana seorang pelayan berdiri di sekitar mengulurkan tangan dan melihat Anda dengan jelas terjadi hanya di film.
Sebagai catatan terakhir, bellhops hampir pasti dibayar kurang dari upah minimum, dan mungkin tidak dibayar sama sekali.
sumber
Saya hanya melihat mereka di hotel kelas atas.
Saya tidak mengerti mengapa hal itu akan / seharusnya membuat orang takut. Ini adalah layanan pelanggan yang baik, dan beberapa orang menyukainya.
IMO, bellhops dan porter sangat berguna ketika Anda memiliki banyak tas, atau tas berat (lebih dari satu per orang), atau jika Anda berusia lanjut atau cacat.
Mereka akan mengeluarkannya dari mobil atau taksi Anda, dan mengawasi mereka saat Anda membayar taksi atau memarkir mobil Anda.
Jika ada porter dan Anda tidak ingin layanannya, katakan saja sesuatu seperti: "Terima kasih, saya akan mengurus tas saya".
Jika Anda menginginkan layanan mereka, cukup tip 1 atau 2 dolar per kantong; lebih banyak jika mereka ekstra berat atau membutuhkan perawatan ekstra.
sumber
Benar.
Ini tidak ada hubungannya dengan keberuntungan. Anda kemungkinan besar tidak menghabiskan uang di hotel yang sangat mahal.
Tidak menginap di hotel yang sangat mewah. Atau, jika Anda ingin / terpaksa menginap di hotel kelas atas, katakan saja "Saya mengerti, terima kasih" sekali atau dua kali dan mereka akan membiarkan Anda menangani tas Anda sendiri.
Anda bukan target pasar untuk layanan pelayan. Ekonomi mempekerjakan bellhops membutuhkan arus konstan pelancong yang mengharapkan orang lain untuk membawa tas mereka.
sumber
The Bellhop / Bellboy
Posisi ini adalah peninggalan dari era sebelumnya. Awalnya, anak yang lebih tua atau orang dewasa yang sangat muda akan mengisi posisi entry level ini. Petugas Desk akan membunyikan bel untuk memanggil mereka, dan mereka akan "melompat" ke sana, karena itulah namanya. Mereka adalah tenaga kerja umum, menyeret, mengangkut, dan mengawal, mengirimkan pesan dan paket, dan melakukan kesalahan berdasarkan permintaan. Bayarannya buruk. Di beberapa daerah, pelayan juga akan menjadi landak lokal, dan karenanya akan memiliki pengetahuan jalanan yang luas, yang dapat dimanfaatkan hotel dan / atau pelanggan untuk menemukan penawaran atau diskon yang bagus (biasanya kerabat atau teman), layanan khusus, dan yang lebih rendah situs terkenal yang layak dikunjungi. 'Pengetahuan ekstra' atau 'tip lokal' ini sering dihargai oleh pelanggan yang berterima kasih dengan uang kembalian dan uang cadangan.
Posisi Bellhop tetap eksis di hotel-hotel kelas atas tertentu, sementara posisi lain dari era yang sama telah jatuh di pinggir jalan karena budaya dan ekonomi telah berubah seiring waktu: Operator lift, "kru pit" di pompa bensin, penjaga pintu, kepala pelayan, layanan kamar (makanan), tukang semir sepatu, newsies, dan banyak lagi. Beberapa posisi ini masih dapat ditemukan di sana-sini, tetapi lebih jarang terjadi dengan otomatisasi, perubahan nilai dan budaya serta ekonomi.
Media telah lama mengagungkan roller besar tip murah hati, yang mungkin ada hubungannya dengan penyebaran luas fenomena tip dalam budaya Amerika. Bahkan sampai hari ini, beberapa jenis staf layanan (pelayan, sebagian besar) dibayar jauh lebih sedikit untuk mengantisipasi tip penerimaan mereka; debat dan tantangan yang berkelanjutan.
Pandangan Hari Ini
Di Amerika modern, tidak dianggap tidak sopan untuk menolak layanan, jika Anda dapat menemukannya, dan kecil kemungkinannya bahwa mereka akan menjadi penduduk lokal yang berpengetahuan luas. Bahkan, semakin jarang bertemu dengan suatu perusahaan yang memilikinya. Saya tidak tahu ada di daerah terdekat saya, atau empat atau lima tempat terakhir yang pernah saya tinggali. Kecuali Anda terbiasa mengunjungi tempat-tempat yang sangat mahal untuk tinggal, atau berada di kota besar tempat kompetisi mendorong layanan, Anda tidak akan menemukannya.
Di sisi lain, jika mereka adalah orang lokal dengan pengetahuan jalanan, mendapatkan sisi baiknya hanya akan menguntungkan Anda.
Bagaimana menjamin tidak bertemu seorang pelayan
Hubungi hotel dan tanyakan apakah mereka menyediakan layanan itu sebelum memesan kamar di hotel itu.
sumber
Trivago akan membiarkan Anda melihat apakah hotel memiliki layanan pelayan tetapi terdaftar sebagai Layanan Porter di situs itu. Temukan hotel potensial, klik di daftar, lalu klik Rincian Hotel. Layanan porter akan dicantumkan jika hotel telah melaporkan ke Trivago bahwa mereka menawarkan layanan. Saya tidak tahu detail bagaimana Trivago mendapatkan data mereka, tapi saya kira mungkin saja ada hotel yang menawarkan layanan porter / pelayan tetapi tidak memberi tahu Trivago.
Situs pemesanan hotel pilihan Anda mungkin memiliki sesuatu yang serupa dan jika tidak, Anda selalu dapat menggunakan Trivago untuk memeriksa sebelum memesan melalui situs pilihan Anda.
Ada juga pilihan untuk menelepon hotel.
Dan dikatakan dalam jawaban sebelumnya, Anda selalu memiliki pilihan untuk mengatakan "Tidak, terima kasih, saya akan mendapatkannya sendiri" jika seorang pelayan muncul.
sumber
Pada dasarnya setiap hotel yang Anda tinggali harus memiliki layanan pelayan di AS (bahkan yang lebih rendah, asalkan bukan motel), tetapi selalu opsional. Tip umum untuk rentang ini (dari apa yang saya lihat) dari sekitar $ 2- $ 10, tetapi tip $ 10- $ 20 dapat membuat perbedaan besar dalam kualitas tinggal Anda (begitu sebuah hotel membawa microwave sebenarnya ke kamar saya karena saya datang dengan sisa dan pelayan melihat saya.) Saya tidak yakin apakah saya akan menganggapnya sebagai biaya tersembunyi karena layanan itu sendiri adalah opsional. Anda harus memberi tip server di restoran lebih dari itu.
Tl; dr - Anda tidak boleh merasa berkewajiban untuk menggunakan pelayan, apakah Anda melihatnya atau tidak, tetapi jika Anda menggunakannya, Anda harus memberi tip kepada mereka.
sumber
Hampir setiap hotel di AS akan memiliki layanan "pelayan". Biasanya Anda harus memintanya. Umumnya sementara layanan masih ada, tidak ada lagi orang yang melakukannya, dan jika Anda bertanya, salah satu staf akan datang membawa barang-barang Anda untuk Anda. Bukan hal yang umum jika orang bertanya lagi, tetapi jika Anda kesulitan dengan barang bawaan Anda, Anda selalu bisa bertanya.
Pada hari pernikahan saya, saya menggunakan layanan ini karena saya memiliki terlalu banyak barang bawaan untuk ditangani sendiri. Selain itu saya tidak pernah menggunakannya.
Sekarang, jika Anda menggunakan layanan ini, Anda harus memberi tip. Apa pun mulai dari $ 2 hingga $ 20 adalah normal, dan ini lebih tentang seberapa baik pekerjaan yang Anda pikir mereka lakukan. Tetapi sekali lagi layanan ini selalu opsional, dan umumnya harus diminta.
Sedikit peringatan, Di AS Anda diharapkan memberi tip banyak orang. Pada dasarnya siapa saja yang melayani. Pastikan Anda menyesuaikan biaya Anda untuk itu. Pelayan, petugas pengiriman, layanan binatu, concierge, taksi, dll. Semuanya mengharapkan tip. 15% adalah tip normal. Saya tidak menyukai kebijakan ini, tetapi memang demikian adanya. Pemberian tip selalu opsional, tetapi hampir selalu sepadan.
Misalnya, saya selalu memberi tip kepada petugas di hotel tempat saya menginap (saya biasanya menginap di hotel yang sama). Ketika istri saya dan saya pergi menonton konser, petugas "membantu" dengan menelepon kamar untuk memberi tahu kami bahwa ada taksi di sana, menelepon dan mengatur taksi. Berbicara dengan sopir taksi dan memastikan dia tahu di mana harus mengantar kami. Mengatur pikap, membuat reservasi makan malam untuk kami. Mengatur penjemputan di sana, dan perjalanan kembali ke hotel. Dia kemudian memastikan kami yang terakhir dalam daftar kamar yang harus dibersihkan sehingga kami bisa tidur sedikit, dan masih membersihkan kamar kami. Memberi tip sangat berharga. Dia membuat 4 hari kecil kami pergi sangat santai dan bebas stres. Bahkan diatur dengan pengiriman perusahaan rental mobil dan penjemputan mobil di hotel. Tentu semua itu bisa dilakukan oleh kami, tetapi kami tidak harus melakukannya.
Intinya adalah ini. Di AS Anda diharapkan memberi tip banyak. Ini tidak wajib, tetapi umumnya disarankan. Jangan memberi tip untuk layanan buruk, tip sebesar 10% -15% untuk layanan yang dapat diterima dan 20% -30% untuk layanan luar biasa. Layanan pelayan hotel masih ada di sebagian besar hotel di AS, dan jika digunakan harus diberi tip. Posisi bellhop jarang, dan biasanya Anda tidak akan melihatnya kecuali Anda memintanya.
sumber