Haruskah saya menyapa petugas kontrol paspor, atau dengan diam-diam memberi mereka paspor saya?

79

Apa etiketnya? Apa yang diharapkan petugas kontrol paspor? Saya bertanya dari sudut kesopanan dan efisiensi.

customs-and-immigration etiquette officials Vadim Eisenberg
sumber
20
Konvensi dalam interaksi resmi semacam itu tergantung pada budaya. Pejabat paspor cenderung melihat orang-orang dari berbagai budaya, jadi saya ragu mereka benar-benar peduli. Yang mengatakan, lebih baik berbuat salah di samping bersikap ekstra sopan (meskipun tidak terlalu cerewet).
dbkk
1
Terutama jika tidak sibuk, saya akan melakukan obrolan ringan dengan petugas perbatasan Kanada dan AS, dan yang di Inggris tampaknya bersedia untuk melakukan sedikit obrolan kecil (walaupun saya belum pernah melihat satu yang tidak super sibuk). Di sisi lain, ketika saya melihat petugas perbatasan di Jerman, Swiss, dan Prancis, tidak satu pun dari mereka yang mengatakan sepatah kata pun kepada saya.
Jim MacKenzie
Hindari bergumam pelan dan ucapkan kata-kata seperti bom :)
David
Terkait: travel.stackexchange.com/questions/72306/…
Azor Ahai
Saya perhatikan bahwa petugas imigrasi cenderung mengajukan pertanyaan tertentu dan mengharapkan jawaban tertentu (atau mungkin lebih tepatnya, jenis jawaban tertentu ) tergantung pada latar belakang yang diklaim dimiliki oleh pelancong tersebut. Mereka bahkan membaca bahasa tubuh dan tanda-tanda lain yang merupakan ciri khas beberapa kelompok. Sangat menarik untuk dilihat.
ouflak

Jawaban:

36

Mengucapkan halo mengindikasikan Anda berbicara setidaknya beberapa bahasa Inggris, yang menghindari kebutuhan petugas imigrasi untuk bertanya. Mereka mungkin tertarik dengan aksen Anda - jika Anda memiliki aksen khas dari beberapa bagian negara yang Anda kunjungi, tetapi belum pernah tinggal di negara itu, mereka mungkin curiga. Hal yang sama dapat berlaku jika Anda mencoba berbicara sedikit bahasa lokal yang biasanya tidak dipelajari oleh wisatawan. Pada masa pra-Schengen, seorang teman Jerman yang telah belajar sendiri beberapa bahasa Denmark diperlakukan dengan curiga di perbatasan Denmark karena mereka mencurigainya tinggal di sana tanpa didokumentasikan.

Sebagai orang Skotlandia, saya merasa berguna untuk melebih-lebihkan aksen Skotlandia saya di imigrasi AS.

bonjedward
sumber
23
Saya ingin tahu tentang kalimat terakhir. Kenapa begitu?
phoog
7
Saya telah melakukan beberapa percakapan hebat dengan agen pengontrol paspor AS ketika mereka membaca nama belakang saya (orang Irlandia) dan kami berbicara tentang warisan Irlandia. Ini adalah perubahan yang menyenangkan untuk suasana "konfrontatif" yang biasa Anda dapatkan dari mereka. misal pengontrol paspor: "Oh, kakek saya juga orang Irlandia!" - mengetuk lencana, tertulis "O'Neill".
vikingsteve
5
Saya tidak yakin OP bertanya tentang mengatakan "halo" di negara berbahasa Inggris (tidak ada sebutan negara dalam pertanyaan), jadi saya pikir jawaban ini akan mendapat manfaat dari digeneralisasi menjadi salam dalam bahasa (s ) dari pertanyaan tujuan.
Azor Ahai
1
+1 untuk aksen berlebihan
boatcoder
1
"Jika Anda memiliki aksen khas dari beberapa bagian negara yang Anda kunjungi, tetapi belum pernah tinggal di negara itu" - yang mencakup hampir semua orang yang pernah bekerja dengan saya di Belanda atau Skandinavia. Ada sesuatu yang aneh tentang orang Norwegia dengan aksen Brummie atau Mancun yang fasih :-)
Mawg
116

Saya sendiri adalah mantan petugas imigrasi (di Inggris).

Mengucapkan "halo" (atau "selamat pagi / malam" dll) sepenuhnya tepat, sama seperti pertemuan lainnya di dunia berbahasa Inggris. Itu membedakan kita dari mesin, mengakui interaksi manusia. Dengan kata lain, jika Anda tidak menyapa petugas maka Anda mungkin juga menggunakan salah satu gerbang paspor otomatis.

Anda akan sering menemukan petugas yang memulai kontak. Jika petugas menyapa Anda, pastikan untuk membalasnya - jika tidak, Anda akan terlihat kasar. Sama seperti pertemuan manusia lainnya.

Saya setuju dengan apa yang dikatakan orang lain: di luar salam awal, jangan repot-repot terlibat dalam obrolan ringan ("apa kabar hari ini?"), Ketika antriannya panjang. Katakan saja halo sambil menyerahkan paspor Anda, dan setelah itu jawab semua pertanyaan.

Kami juga menghargai jika paspor yang dilewati sudah terbuka di halaman bio-data (foto) untuk warga negara EEA / Swiss; atau jika Anda seorang visa nasional, dengan halaman visa yang relevan sudah terbuka.

Chris Melville
sumber
9
Coke - walaupun saya menghargai hasil edit Anda, itu tidak sepenuhnya benar. Warga negara non-visa tidak termasuk dalam daftar EEA / Swiss itu, karena dokumen EEA / Swiss akan (biasanya) hanya memeriksa halaman bio-data mereka, dan antriannya bergerak cepat, jadi petugas hanya ingin memeriksa halaman yang relevan tanpa penundaan. Di sisi lain, paspor non-visa warga negara membutuhkan pemeriksaan seluruh dokumen dalam semua kasus, dan antrian jauh lebih lambat bergerak. Beberapa detik diperoleh dengan membuka halaman bio-data sedikit dihargai, tetapi praktis tidak di sini maupun di sana :)
Chris Melville
6
Fakta bahwa paspor nasional non-visa dicap, tentu berarti bahwa petugas tersebut mengakses halaman lain dari dokumen di luar halaman bio-data. Untuk pelancong berisiko rendah, tidak setiap halaman akan diteliti secara terperinci - tetapi seluruh dokumen akan diuraikan dalam hal apa pun: cukup bagi petugas untuk mendapatkan gambaran tentang sejarah perjalanan. Mereka juga perlu menemukan tempat untuk memasang stempel :)
Chris Melville
1
Apa yang saya lihat dalam banyak kasus adalah mereka hanya menjelajah untuk menemukan ruang yang tersedia untuk pengesahan setelah melakukan pemeriksaan mereka.
Ngomong
2
Seperti yang diedit, kami orang Kanada tidak cocok dengan salah satu dari kedua kategori tersebut. Kami tidak memerlukan visa (biasanya), kami juga bukan warga negara Uni Eropa / Swiss.
Jim MacKenzie
3
+1. Saya pikir itu harus menjadi jawaban yang diterima karena berasal dari tokoh yang berwibawa. Saya selalu mengucapkan "halo" sederhana karena saya sopan dan mereka adalah manusia. Saya memperpanjang ini untuk setiap staf di bandara saya datang dekat dan melakukan kontak mata. Saya membiarkan petugas pengontrol paspor memulai pembicaraan ringan jika mereka menginginkannya. Saya mendapat reaksi beragam: petugas di Guam sangat ramah, sementara petugas di Hong Kong dan Makau mengabaikan saya dan memeriksa paspor saya tanpa sepatah kata pun. Tapi salam tidak pernah disukai.
Taladris
39

Tidak ada aturan ketat.

Jika mereka mengatakan halo (selamat pagi / selamat malam / dll.) Ketika Anda berjalan, katakan halo kembali.
Jika mereka berkata "Hai, apa kabarmu hari ini?" lalu jawab mereka.
Jika mereka hanya mengatakan "tolong paspor", serahkan saja paspor Anda. Jika mereka tidak mengatakan apa-apa, diam-diam serahkan paspor Anda.
Saya biasanya mengucapkan terima kasih ketika mereka mengembalikan semuanya pada akhirnya, tetapi saya yakin jika Anda tidak melakukannya, mereka tidak akan terlalu dikecewakan olehnya.

Dari sudut pandang efisiensi, pastikan Anda tahu dokumentasi apa yang akan mereka butuhkan pada titik tertentu dan memiliki apa pun yang mungkin perlu mereka lihat dari Anda. Mungkin hanya paspor, mungkin juga kartu pendaratan yang harus Anda isi sebelum Anda sampai ke meja, mereka mungkin ingin mengetahui nomor penerbangan Anda, rincian rencana perjalanan Anda, atau bertanya tentang tempat tinggal Anda.

Anda tidak perlu menawarkan dokumentasi ini sampai diminta, tetapi jika Anda memiliki semua dokumentasi terkait perjalanan Anda di satu lokasi yang mudah diakses di tas tangan Anda, Anda akan menghemat waktu Anda dan mereka jika mereka perlu bertanya kepada Anda untuk hal lain. Dari sudut pandang seseorang yang duduk di sana selama berjam-jam, salah satu shift mereka adalah, saya yakin apa yang paling mereka inginkan adalah agar Anda menyerahkan apa yang mereka butuhkan dengan sedikit keributan dan melanjutkan perjalanan begitu mereka sudah centang kotak apa saja yang perlu dicentang.

nkjt
sumber
14
Yang mereka inginkan adalah antrian pendek orang-orang , yang menjaga tingkat stres dan kejengkelan secara umum rendah. Obrolan ringan menghabiskan waktu dan menambah panjang antrian - kecuali jika tidak ada antrian saat Anda tiba di titik kontrol. Tetapi meskipun demikian, petugas itu tidak tahu apakah "pelanggan" (yaitu Anda!) Sedang terburu-buru untuk pergi ke tempat lain, jadi dia tidak mungkin mengambil waktu Anda dalam obrolan ringan - kecuali ada masalah dengan dokumentasi Anda, dan dia sedang menunggu orang lain datang tetapi tidak ingin memberi tahu Anda ada masalah.
alephzero
35
Untuk sebagian besar dunia, ya. Untuk kontrol paspor AS, bersiaplah untuk apa yang terdengar seperti obrolan ringan tetapi sebenarnya power tripping. Percakapan yang tepat: "Apa tujuan kunjungan Anda?" "Aku ada rapat bisnis di Ford." "Berapa lama untuk?" "Kita harus selesai hari Jumat, tapi mungkin akan masuk minggu depan." "MENGAPA KAU TIDAK TAHU !?"
Graham
10
@ Kraham. Sepakat. Untuk kolega saya itu berbunyi seperti ini: "Mengapa kamu di sini?", "Saya di sini untuk melakukan beberapa pekerjaan instalasi untuk BT." Suka British Telecom? Ini Amerika, tidak ada British Telecom di sini nak. "Tossers.
Darren
6
@ Bahr Yah, saya akan mengatakan pengalaman berbeda. Dalam pengalaman saya, petugas pengawas paspor AS umumnya sangat langsung dan ramah bisnis, atau ramah dan menarik (dengan cara yang memberi mereka informasi yang mereka perlu kumpulkan). Saya tidak pernah menemukan seseorang yang kasar atau memaksa. Tentu saja, saya adalah warga negara AS; Saya tidak yakin apakah segala sesuatu lebih mungkin terjadi untuk orang yang bukan warga negara.
David Z
6
Ketika saya tiba di AS, saya merasa mereka curiga bahwa saya di sini secara ilegal dan tidak memiliki keinginan lain selain tetap tinggal. Saya perlu cara untuk menyampaikan bahwa saya yakin ini sangat baik di sini, tetapi sebenarnya ketika bisnis saya selesai, saya tidak sabar untuk pulang ke peradaban.
RedSonja
24

Saya pribadi (hampir) selalu mengatakan halo (hanya halo) sambil menyerahkan paspor saya, bahkan jika mereka tidak mengatakan apa-apa. Saya akan sering mencoba menggunakan versi lokal jika saya mengetahuinya. Setelah selesai, biasanya ucapan terima kasih dan / atau selamat tinggal. Lebih dari itu, terserah mereka.

Saya tidak akan membahas "apa kabar Anda hari ini" atau yang seperti itu kecuali mereka yang memprakarsai itu. Mereka melihat ratusan atau ribuan orang, mereka sering tidak benar-benar berminat untuk mengobrol, meskipun ini sedikit tergantung pada budaya, agak seperti ketika Anda disambut di toko: di AS misalnya, Anda akan dengan jengkel ditanya bagaimana keadaan Anda hari ini oleh setiap orang dalam jarak 10 kaki, dan beberapa (tapi tidak semua) petugas CBP AS akan melakukan hal yang sama. Di sebagian besar tempat lain itu tidak akan lebih jauh dari halo (jika itu) kecuali mereka memiliki pertanyaan.

jcaron
sumber
12
Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan budaya AS, harus juga dicatat bahwa respons ketika ditanya bagaimana Anda berada dalam konteks profesional, atau oleh orang asing, biasanya "baik, terima kasih," terlepas dari bagaimana Anda sebenarnya.
phoog
1
Untuk catatan itu juga berlaku di Inggris, meskipun Anda tidak akan diminta sesering atau semanis itu.
Lightness Races in Orbit
ini tergantung sedikit pada budaya -> ini sedikit tergantung pada budaya. (Saya tidak punya cukup perwakilan untuk diedit, dan hasil edit kurang dari 6 karakter.)
Faheem Mitha
16

Tidak ada etiket khusus. Saya biasanya mengatakan "Halo" atau "Hai" ketika ketika saya menyerahkan paspor saya: itu adalah hal yang ramah untuk dilakukan dan, di negara-negara yang tidak berbahasa Inggris, itu mengisyaratkan bahwa saya ingin mereka berbicara bahasa Inggris kepada saya. (Meskipun mereka mungkin akan menebaknya dari paspor Inggris saya.)

David Richerby
sumber
2
Petunjuk negosiasi bahasa adalah poin yang sangat bagus. (Saya melakukan banyak hal yang sama, tetapi mengucapkan "Selamat pagi / siang", karena "Halo" secara fonetis dekat dengan padanannya dalam bahasa Jerman, Prancis, dan mungkin lebih.)
Ulrich Schwarz
1
@UlrichSchwarz Meskipun seseorang hampir tidak menggunakan "Allô" dalam bahasa Prancis selain pada telepon xD
Crazydre
1
Penyeberangan perbatasan saya yang paling sering adalah antara AS dan Quebec. Banyak anglofon dan francofon terjadi di setiap arah. Petugas perbatasan Kanada biasanya memulai dengan dua bahasa “Bonjour / halo.” Yang Anda berikan kembali adalah bahasa yang akan mereka
gunakan
7

Tergantung pada negara. Di Inggris dan AS, misalnya, petugas menyapa saya (dan / atau saya) sedangkan di Yugoslavia, Albania, Moldova, Turki dan Georgia, mereka tidak pernah mengatakan sepatah kata pun kepada saya. Hal yang sama berlaku IME saat memasuki / keluar Singapura di Woodlands.

Di Wilayah Schengen bervariasi.

(sesuai nilainya, saya menggunakan paspor / kartu ID Swedia)

Crazydre
sumber
1

Terakhir kali saya menghadapi petugas kontrol paspor adalah di Bandara Barajas (Madrid / Spanyol). Ini adalah kedua kalinya saya di sana dan saya merasa SANGAT senang bahwa senyum saya menutupi seluruh wajah saya ketika saya turun dari pesawat dan berjalan melalui aula bea cukai.

Ketika agen itu mengangguk untuk berjalan lima langkah ke arahnya dan menunjukkan pasporku padanya, aku menyapanya tersenyum dan dia membalas senyumku dengan penuh simpati saat dia menanyakan tujuan perjalananku.

Kita semua adalah manusia. Mereka memiliki pekerjaan yang mengerikan: mencari penjahat dan teroris di antara banyak wisatawan yang senang atau pelancong bisnis yang marah. Saya dapat mengerti bahwa mereka tidak banyak tersenyum di tempat kerja, tetapi Anda dapat menunjukkan kepada mereka senyum yang indah dan berkata "Hai, selamat pagi". Itu tidak akan membahayakan siapa pun. ;)

Mariana
sumber
-1

Saya percaya sulit bagi petugas untuk mengatakan hi dan bye kepada orang-orang di baris. Membayangkan! Anda akan mengatakan semuanya melalui shift kerja — tanpa henti!

Jika Anda mengucapkan salam kepada petugas, itu berarti Anda entah bagaimana mengharapkan atau memaksanya untuk membalas salam, yang tidak nyaman!

Saya sarankan untuk hanya tersenyum daripada "hai" dan gerakkan kepala Anda sebagai bye dengan sedikit meremas di bibir Anda (sesuatu seperti senyum dekat). Ini berarti Anda peduli dan menghargai tetapi Anda tidak mengharapkan balasan!

Iman
sumber
9
Ketika saya membeli bahan makanan, orang di kasir tidak mengalami kesulitan dalam menyapa setiap pelanggan, semua melalui shift kerja, tanpa henti. Mengapa hal itu berbeda bagi petugas imigrasi?
David Richerby
1
@ DavidRicherby oleh orang yang membantu Anda di toko kelontong melihat beberapa lusin pelanggan satu jam, bukan beberapa ratus. Perbedaan kecil, tetapi signifikan.
jwenting
1
@jwenting Beberapa ratus orang per jam adalah seseorang setiap sepuluh detik (menyebutkan "beberapa" sebagai "tiga"). Saya cukup yakin mereka tidak melihat lebih dari, katakanlah, 100 jam di jalur paspor rumah, dan mungkin tidak lebih dari, katakanlah, 20 jam di paspor asing. Jadi, OK, lebih dari toko kelontong untuk paspor rumah, tapi tidak banyak lagi.
David Richerby
@ DavidRicherby Saya tidak tahu apakah Anda banyak bepergian atau tidak. Tetapi jika Anda melakukannya, saya ingin bertanya: Apakah Anda biasanya mendapat tanggapan dari petugas visa?
Iman
2
@Zich saya bepergian ke luar negeri beberapa kali setahun. Di Inggris dan AS, mereka biasanya menyapa kembali; di negara lain mereka biasanya setidaknya mengakui / tersenyum / mengangguk; di beberapa tempat mereka nyaris tidak bereaksi sama sekali. (Sebenarnya, terakhir kali saya pergi ke Spanyol, penjaga perbatasan terlalu sibuk berbicara dengan teman-temannya tentang sepak bola bahkan untuk melihat saya.) Tapi saya tidak pernah mengalami sesuatu yang membuat saya berpikir mengatakan halo itu buruk.
David Richerby
-3

Keramahtamahan sederhana sopan, tetapi jangan mulai menumpahkan nyali Anda atau menceritakan biografi Anda. Orang-orang ini bukan temanmu. Mereka dapat mengirim Anda ke penjara atau ke kematian Anda. Catatan mereka mungkin mengikuti Anda seumur hidup.

Mereka tidak lagi tertarik menjadi teman Anda daripada staf bar. Mereka juga akan dilatih untuk mendeteksi upaya penyesatan, dan mereka mungkin salah memahami bahasa sehari-hari sebagai kata-kata kotor atau penistaan, mana yang lebih buruk.

..dan semakin lama antrian tertahan, semakin besar kemungkinan seseorang di belakang Anda akan menyebabkan masalah. Saya melewati T5 di Heathrow dari Amsterdam akhir Desember tahun lalu, antrian tiga jam. Beberapa orang idiot menganiaya seorang perwira dan perwira itu keluar dari pekerjaan, meninggalkan tiga petugas untuk seribu penumpang aneh. Beberapa di antaranya memiliki masalah dengan kartu masuk mereka, sangat berusaha untuk orang-orang ini. Bersikap baiklah, ini tempat kerja mereka, tetapi jangan buang waktu mereka. Mereka mungkin memiliki KPI (indikator kinerja utama) atau SLA (Service Level Agreement) yang harus dipenuhi.

mckenzm
sumber
Pertanyaannya tidak bertanya "haruskah saya menceritakan kepada petugas itu seluruh kisah hidup saya, tetapi bertanya tentang mengatakan" halo. " paragraf terakhirmu ... kenapa aku peduli dengan KPI atau SLA mereka?
Azor Ahai
Singapura, Indonesia, Myanmar, Malaysia, dan sejumlah negara lain masih memiliki hukuman mati dan melaksanakannya. Anda peduli dengan KPI atau SLA mereka karena Anda mungkin menjadi "pembelanja rahasia" dan mengharapkan wawancara 6 jam dihasilkan dari kontak Anda. Orang-orang ini memperhatikan Anda, dan seseorang memperhatikan mereka. Centang kotak yang salah, ucapkan kata yang salah, tidak mengerti protokol "ambil", dan Anda bisa menjadi sangat tidak nyaman.
mckenzm
Ya, tentu, begitu juga AS. Apakah Singapura mengeksekusi orang yang berbohong di perbatasan atau sesuatu? Tapi saya bukan "pembelanja rahasia," dan pertanyaan ini bukan tentang menjadi "pembelanja rahasia," ini tentang menjadi seorang pelancong biasa. Mengapa saya, sebagai turis atau pengunjung bisnis peduli dengan KPI atau SLA?
Azor Ahai