Mengapa beberapa hotel meminta Anda untuk meninggalkan kunci di resepsi ketika Anda pergi untuk kembali lagi nanti?

72

Kadang-kadang ketika saya check-in di sebuah hotel saya diminta untuk menjatuhkan kunci di resepsi sebelum meninggalkan tempat, bahkan jika saya akan tinggal lebih lama. Ketika ini terjadi, saya biasanya suka mereka bertanya kepada saya, tetapi kadang-kadang saya lupa dan mengambil kunci bersama saya sepanjang hari. Bahkan kemudian, ketika saya kembali ke hotel di malam hari saya menemukan kamar saya dibersihkan dan tidak ada yang berbeda terjadi.

Jadi mengapa beberapa hotel meminta Anda untuk selalu meninggalkan kunci di resepsi sebelum Anda pergi? Ini sepertinya membuang-buang waktu untuk resepsi dan tamu, jadi saya membayangkan pasti ada keuntungan?

hotels seawalker
sumber
3
Saya tidak bisa mengutip sumber, jadi saya berkomentar alih-alih menjawab. Ini adalah bagaimana dulu di dekade sebelumnya, mungkin sebelum kunci universal atau menyalin kunci mudah ada. Mungkin juga ada aspek layanan pelanggan. Meminta kunci Anda berarti lebih banyak kontak dengan staf dan kesempatan bagi mereka untuk bersikap ramah, mengatasi masalah apa pun, atau menjual layanan tambahan (seperti layanan kamar).
Freiheit
2
Saya dapat membayangkan bahwa ini juga membantu jika Anda perlu melakukan evakuasi api di siang hari - Anda tahu siapa yang tidak ada di kamar mereka.
pjc50
4
Apa "kunci" ini yang Anda gunakan? Saya belum diberi kunci kamar dalam 20+ tahun! Saya telah menerima kartu plastik yang diprogram untuk kunci pintu elektronik di kamar saya, tetapi kunci ? Saya belum melakukan perjalanan internasional dalam beberapa waktu, mungkin itu hanya hal AS
FreeMan
3
@FreeMan Hotel-hotel Eropa yang murah sering memiliki kunci reguler karena mereka belum sempat meningkatkan infrastruktur mereka. Hotel-hotel terbaik, di sisi lain, bahkan tidak meminta kartu Anda kembali - mereka hanya menonaktifkannya ketika Anda pergi.
JonathanReez Mendukung Monica
3
@MasonWheeler di Amerika Selatan Saya hampir selalu diminta untuk meninggalkan kunci saya saat keluar di hotel mana pun terlepas dari tingkat hotel. Ditanyakan melalui "instruksi hotel" atau secara lisan. Bahkan kotak untuk kunci di belakang meja resepsionis ada di mana-mana dan "aturan" hotel hampir selalu menelepon Anda untuk meninggalkan kunci. Ini terjadi di hotel-hotel rendah, menengah, kelas atas di seluruh Amerika Latin tetapi khususnya di selatan. Saya membencinya. Orang-orang pertama tidak selalu berada di atas meja, jadi saya harus menunggu ketika saya kembali (saya melihat banyak yang hanya meraih dan meraihnya) tetapi ini berarti pencuri dapat melakukan hal yang sama.
Jika Anda tidak tahu- hanya GIS

Jawaban:

87

Saya telah mengalami praktik ini di masa lalu juga. Suatu kali saya benar-benar berbicara dengan mereka tentang alasannya. Di hotel khusus itu, ini didorong, tetapi tidak diperlukan. Mereka menjelaskan bahwa ada dua alasan (untuk hotel tersebut):

  1. Jauh lebih mudah bagi mereka untuk mengetahui kapan tamu keluar, sehingga mereka bisa pergi dan membersihkan kamar. Mereka memiliki kasus ketika pelayan akan mengetuk pintu, tidak menerima jawaban, dan membuka pintu dengan kuncinya sendiri - hanya untuk menemukan tamu masih di dalam ruangan, sering dalam keadaan agak tidak mengharapkan siapa pun masuk (ini tidak termasuk pada beberapa kesempatan berjalan pada orang yang berhubungan seks)

  2. Minimalkan risiko kunci hilang / dicuri. Ini mengurangi biaya dalam jangka panjang - baik dalam hal kunci / kunci yang perlu diganti, tetapi juga kewajiban. Di hotel itu, kuncinya cukup khas, jelas menunjukkan nama hotel dan nomor kamar di kuncinya. Jika ada kunci yang hilang, siapa pun yang menemukannya dapat masuk ke hotel, pergi ke kamar dan mencuri sesuatu - dan para tamu akan bertanggung jawab atas properti yang dicuri. Tanda di resepsionis benar-benar menyatakan bahwa hotel tidak akan bertanggung jawab atas properti tamu yang tertinggal di kamar kecuali kunci diserahkan kepada resepsionis setelah meninggalkan hotel.

Aleks G
sumber
55
Di sisi lain, jika saya meninggalkan kunci saya di resepsi, seorang calon pencuri bahkan tidak perlu mencurinya dari saya - cukup berjalan ke hotel dan dengan percaya diri meminta kunci untuk nomor kamar seperti ini . Kecuali resepsionis yang bertugas adalah orang yang memeriksa saya dan kebetulan mengingat seperti apa penampilan saya, mereka bisa langsung masuk. Saya percaya kemampuan saya untuk memegang kunci atas kemampuan resepsionis untuk menebak siapa yang harus mereka berikan. kunci, kapan saja.
Henning Makholm
19
@HenningMakholm "mengingat seperti apa rupa orang" adalah apa yang dilakukan resepsionis untuk mencari nafkah (jika hanya untuk membuat pekerjaan lebih menarik). Jika orang yang ada di meja tidak mengenali Anda dan bahkan tidak meminta ID paling dasar (misalnya nama Anda) sebelum menyerahkan kunci kamar, Anda mungkin tidak ingin meninggalkan barang berharga di hotel itu.
alephzero
30
Saya belum pernah memiliki resepsionis hotel yang meminta kartu identitas untuk mendapatkan kunci saya kembali, bahkan ketika resepsionis itu belum pernah melihat saya sebelumnya. Sepertinya mereka mengandalkan pencuri yang terlalu introvert untuk berinteraksi dengan meja depan?
stannius
40
Jika seorang pencuri pergi ke meja depan dan meminta kunci, mereka melukis target raksasa pada diri mereka sendiri. Bahkan jika itu berhasil, setidaknya ada satu saksi, dan kemungkinan rekaman kamera keamanan. Jika tidak berhasil, mereka berada dalam situasi yang sangat canggung dengan tidak ada yang bisa ditunjukkan untuk itu. Ini jauh lebih berisiko daripada jika seseorang baru saja menemukan atau mencopet kunci.
user2357112
6
@Alex: Jika polisi tidak melihat video, Anda memiliki polisi yang sangat menyebalkan.
user2357112
5

Beberapa hotel menyukai kunci untuk ditinggalkan di tempat. Seperti itulah adanya.

Lebih banyak pekerjaan bagi mereka, untuk mengumpulkan kunci dan mengembalikannya kapan pun Anda ingin pergi ke kamar Anda.
Tetapi mereka berpikir itu sepadan.

Saya telah melihat ini ketika kunci atau keyfobs cukup mahal dan di hotel kuno / tradisional, di mana layanan masih dihargai.

Semua hotel memiliki satu set kunci cadangan atau kunci master, atau kemungkinan keduanya. Jadi tidak ada alasan untuk tidak melayani kamar. Tetapi staf hotel telah mengatakan kepada saya bahwa jika tamu lupa untuk menyerahkan kunci ketika pergi, mereka harus memiliki kunci baru yang dibuat, yang setidaknya merupakan gangguan dan dapat mahal dalam jangka panjang.

Willeke
sumber
4

Selain jawaban yang ada:

Di hotel murah, ini dapat menghemat sedikit biaya karena mereka tidak perlu memberikan beberapa kunci per kamar. Ini memiliki beberapa keunggulan:

  • Biaya pembuatan kunci tambahan
  • Kerumitan jika salah satu kunci hilang
  • Karena ini adalah 1 kunci, Anda dapat memaksa orang untuk mematikan lampu ketika mereka meninggalkan ruangan (karena mereka perlu memasukkan kartu kunci agar listrik berfungsi)
dennis
sumber
1) Kartu lama dengan ukuran yang tepat akan mengaktifkan daya, setidaknya di hotel murah yang Anda bicarakan. 2) Hotel apa yang dapat pergi dengan hanya menyediakan satu kunci untuk alasan anggaran sambil tetap membayar satu atau dua resepsionis penuh waktu?
Lilienthal
3
@Lilienthal: Ada banyak tempat di dunia di mana resepsionis penuh waktu adalah anggota keluarga pemilik yang tidak dibayar.
R ..
1

Selain jawaban sebelumnya, saya akan percaya (ini memang pendapat pribadi saya) ada risiko lebih besar kehilangan kunci. Maksud saya jika kunci hilang atau dicuri, dikurangi biaya memiliki salinan kunci membuat hotel juga mungkin harus mengubah tombol untuk mencegah masuknya tidak sah di lain waktu. Lihat tautan ini https://www.hotel-online.com/Trends/Payne/Articles/Room_Keys.htm

pengguna145490
sumber
1
Ini semua tercakup oleh jawaban yang ada. Tampaknya juga pada dasarnya spekulasi (spekulasi itu tampaknya benar, tetapi itu hanya disajikan sebagai pendapat pribadi Anda, tidak didukung oleh apa pun).
David Richerby
@ DavidRicherby ya. Ini sebenarnya pendapat pribadi saya karena itu penggunaan kata-kata 'Saya akan percaya'. Umpan balik telah dicatat dan karenanya saya telah mengubah jawaban saya untuk memenuhi komentar Anda.
user145490