Apakah maskapai penerbangan akan menaikkan harga untuk pelanggan yang harus melakukan perjalanan pada waktu tertentu, misalnya untuk menghadiri pemakaman? [duplikat]

12

Ini sebenarnya dari pengalaman pribadi dan saya bertanya-tanya apakah maskapai penerbangan akan bereaksi terhadap peristiwa seperti itu.

Katakanlah seorang kerabat telah meninggal di Polandia dan saya di Inggris. Saya harus menghadiri pemakaman yang berlangsung di Polandia. Ini mungkin tampak tidak masuk akal, tetapi apakah maskapai penerbangan akan bereaksi dan mungkin menaikkan harga tiket pesawat, mengetahui bahwa saya tetap akan membeli tiketnya?

airlines hai disana
sumber
3
Lihatlah harga tiket pesawat terbaru ke Pittsburgh, PA; banyak orang pergi ke sana menit terakhir untuk tujuan pemakaman yang akan datang.
WBT
3
Catatan tentang terbang untuk pemakaman secara khusus - banyak maskapai penerbangan benar-benar memberikan diskon jika Anda harus terbang untuk pemakaman. (Tidak masuk ke banyak Syarat & Ketentuan yang berlaku ...)
BruceWayne
5
@ v.oddou Kalimat pertama Anda sangat tidak masuk akal dan tidak berdasar jika kita berbicara tentang maskapai penerbangan yang sudah mapan dan terkemuka. Satu-satunya cara yang dapat saya bayangkan bahwa "bintang-bintang sejajar" untuk tiket $ 12.000 adalah jika tujuannya tidak populer, ketersediaannya langka, tanggal atau hari dalam seminggu sibuk, dan istrimu berteriak kepada mereka selama 3 jam setelah mereka pertama kali mengutip $ 9.000 yang dibeli orang lain dan istri Anda dibiarkan dengan opsi $ 12.000.
MonkeyZeus
1
@ v.oddou Ya, saya dulu bekerja untuk maskapai penerbangan dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa keadaan darurat tidak dicungkil. Saya telah menjual tiket super murah langsung di konter dalam situasi darurat karena penerbangannya bahkan tidak 25% penuh. Saya di sini bukan untuk berdebat tetapi sekarang setelah Anda menjelaskan bahwa itu dua tiket $ 6.000 dan bukan tiket 12K tunggal, saya menemukan harganya masuk akal tetapi kalimat pertama Anda masih omong kosong. Model harga penawaran dan permintaan harga maskapai dibahas secara terbuka sehingga jika Anda merasa bahwa istri dan anak Anda menjadi sasaran gouging, maka ajukan keluhan dengan FAA atau yang setara.
MonkeyZeus
5
Orang sering menyalahkan maskapai penerbangan untuk mencungkil harga ketika mereka menaikkan harga tiket menit terakhir, tetapi sebenarnya itu hal yang baik karena harga tiket mahal berarti mereka mampu menjaga kursi itu tetap terbuka sampai menit terakhir, dan jika tidak menjual, mereka akan menebus yang berikutnya. Yang mana yang Anda inginkan - kursi yang sangat mahal pada menit terakhir, atau tidak ada kursi sama sekali? Jika jawaban Anda adalah "tidak ada kursi sama sekali", maka berpura-pura bahwa kursi mahal tidak ada dan mengambil kursi terjangkau berikutnya yang tersedia.
Johnny

Jawaban:

86

Pertanyaan yang lebih besar adalah bagaimana mereka tahu?

Orang-orang membeli tiket pesawat sepanjang waktu dengan segala macam alasan. Anda tidak diharuskan memberi tahu maskapai mengapa Anda terbang, hanya kapan dan di mana (sehingga mereka bisa menjual Anda tiket). Perusahaan penerbangan memang memvariasikan harga tiket, tetapi umumnya mereka melakukannya secara proaktif dan kurang reaktif. Ada banyak info di luar sana tentang bagaimana mereka menetapkan harga seperti di sini , di sini , dan di sini .

Bergantung pada maskapai , dalam situasi Anda, Anda bahkan mungkin mendapatkan lebih banyak fleksibilitas atau diskon .

Dave
sumber
7
Mereka akan tahu bahwa dia membeli pada saat terakhir. Mereka sering memiliki beberapa kursi yang sangat mahal untuk pelancong saat terakhir yang hanya harus terbang (biasanya untuk bisnis, bukan pemakaman).
ugoren
7
Perhatikan bahwa menaikkan harga untuk mengambil keuntungan dari keluarga yang berduka akan menghasilkan publisitas negatif yang tidak akan berjalan dengan baik.
FreeMan
28
Dari pengalaman pribadi, ketika saya harus terbang ke pemakaman, saya tidak bisa mendapatkan diskon per se, tetapi maskapai menjual saya tiket yang sepenuhnya fleksibel dengan harga yang paling terbatas. Jika saya membeli yang sepenuhnya fleksibel, saya akan membayar sekitar $ 500 lebih banyak. Kebetulan, saya akhirnya menggunakan fleksibilitas, ketika saya harus menunda penerbangan kembali selama sehari.
Aleks G
5
Semakin sedikit maskapai yang masih menawarkan harga berkabung: skyscanner.com/tips-and-inspiration/bereavement-flights-guide
ZeroTheHero
1
@ FreeMan Ada Pesawat di luar sana (memikirkan RyanAir sejenak) yang tidak peduli dengan publisitas negatif. Mereka memiliki pernyataan publik yang benar-benar mengerikan.
Tiang
23

Anda selalu dapat membeli dengan harga saat ini, untuk alasan apa pun. Maskapai sudah mengantisipasi bahwa Anda memiliki kebutuhan yang mendesak ketika Anda memesan pemberitahuan singkat, jadi biasanya harga naik ketika tanggal keberangkatan mendekati (kecuali penerbangan super kosong dan mereka ingin mengisi kursi)

Istri saya harus mengganti penerbangan karena seorang kerabat dekat meninggal. Maskapai setuju untuk menghapus biaya perubahan tetapi hanya setelah dia menunjukkan sertifikat kematian yang sebenarnya (yang kebetulan dia miliki).

Beberapa maskapai penerbangan akan memberi Anda sedikit waktu luang di sini, tetapi agen-agen tersebut dapat mendengar banyak cerita sedih dari pelanggan, yang sebagian besar seluruhnya dibuat-buat, sehingga memiliki beberapa dokumentasi aktual dapat membantu kasus ini.

Hilmar
sumber
3
Kami mendapat diskon untuk terbang ke pemakaman paman saya, tetapi kami harus menunjukkan sertifikat kematian.
WGroleau
2
@WGroleau: Ketika istri pertama saya meninggal (Illinois, AS), saya tidak bisa mendapatkan sertifikat kematian resmi sampai setelah pemakaman. Bagaimana maskapai akan mengatasinya?
supercat
@supercat Saya kira mereka mungkin mengeluarkan voucher untuk penerbangan Anda berikutnya. Saya bilang saya kira
usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ
2
@ supercat, saya bertanya-tanya hal yang sama. Kami memilikinya, tetapi bagi saya tampaknya sebagian besar pemakaman akan lebih cepat daripada yang dapat diperoleh orang DAN menyalinnya ke
seseorang.k
4
Offtopik: Tidak terkait dengan perjalanan udara, tetapi saya mendapat "tingkat kasih sayang" (yaitu sekitar 30-40% dari tarif standar mereka) dari hotel yang dekat dengan rumah sakit (45 menit berkendara dari tempat saya) di mana penyakit saya Ayah tinggal, sehingga aku bisa menghabiskan lebih banyak waktu bersamaku. Dia meninggal tidak lama, tapi aku merasa bersyukur selamanya atas tawaran itu. Bisnis yang baik memang ada.
The Lyrist
13

Ini tidak akan berhasil dengan cara tiket pesawat dijual saat ini, dan inilah alasannya:

Anda jarang memberi tahu maskapai penerbangan siapa Anda sebelum Anda ditawari harga dan berada di tengah-tengah proses pemesanan.

Kebanyakan orang mencari tiket melalui agen perjalanan pihak ketiga / keempat atau bahkan mesin pencari besar yang menjaring semua maskapai dan agensi. Sistem-sistem ini sama sekali tidak memiliki fungsi untuk menyampaikan identitas pelanggan bolak-balik saat meminta harga. Dan bahkan jika mereka dengan cara yang aneh melakukannya, pengguna dapat dengan mudah mengelaknya dengan menggunakan mode penyamaran / VPN, komputer mereka di tempat kerja, dll. Jadi ketika pelanggan mulai memesan tiket dan memberi tahu maskapai nama mereka, ia Saya telah ditawari dan menerima harga. Bahkan, harga itu mungkin merupakan salah satu alasan dia memutuskan untuk memesan tiket itu. Sudah terlambat bagi maskapai untuk mengubah harga. Maskapai harus mengatakan sesuatu seperti

Oh, ini kamu? Nevermind, harga hanya naik 400 dolar.

Itu akan sangat absurd.

Pindah, bahkan ketika saya memesan tiket saya, maskapai mungkin tidak tahu orang mana saya. Nama saya mungkin John Smith, dan maskapai ini mungkin memiliki ribuan pelanggan lain dengan nama itu. Memberi lebih banyak informasi (tanggal lahir, nomor pelanggan program loyalitas, nomor paspor, dll.) Bervariasi dari kasus ke kasus.

Jadi, agar ini terjadi, semua ini harus berubah secara drastis. Maskapai penerbangan harus mulai menuntut untuk mengetahui identitas para pelancong sebelum menawarkan harga, baik secara langsung maupun melalui mesin pencari dan agen. (Tidak ada maskapai penerbangan yang akan merintis kebijakan seperti itu, karena akan kehilangan mereka dalam jumlah besar bisnis, tetapi tidak pernah.) Kemudian, mereka akan membutuhkan sistem pengawasan yang kompleks. Mereka dapat menggunakan sistem berbasis cookie yang sama dengan yang digunakan pengiklan, melihat lalu lintas web lain dan pencarian serta mencoba memahami mengapa Anda tertarik untuk terbang. Menganalisis media sosial (apa pun yang tersedia untuk umum) dari Anda dan teman-teman media sosial Anda juga dapat membantu mereka. Namun, AI ini harus agak rumit.

Seperti yang ditunjukkan oleh @ usr-local-,, banyak negara juga memiliki undang-undang yang menuntut layanan dan harga yang sama untuk semua pelanggan, dan ia juga membuat poin yang baik terkait persaingan.

Revetahw berkata Reinstate Monica
sumber
1
Itu tidak akan sulit. Pertama, mulailah dengan kartu loyalitas yang menawarkan penawaran harga eksklusif jika Anda meneruskan kartu loyalitas itu. Kemudian berusahalah untuk mendapatkan pertukaran untuk mendukung lewat informasi kartu loyalitas bersama dengan permintaan harga, sebagai layanan kepada pelanggan. Karena setiap maskapai memiliki insentif yang sama di sini, memasukkan mesin pencari ke kapal harus dimungkinkan. (Perhatikan bahwa mesin pencari mungkin melawan, karena mereka ingin memiliki identitas Anda dan memperlakukan maskapai sebagai komoditas)
Yakk
2
Menyampaikan informasi kartu loyalitas relatif biasa. Tapi ini masih tidak memungkinkan kenaikan harga, hanya diskon. Mengapa? Karena harus selalu dimungkinkan untuk melakukan kueri tanpa kartu loyalitas (karena tidak semua orang memilikinya), dan itu sepele untuk membandingkan harga dengan kartu loyalitas vs harga tanpa - pada kenyataannya maskapai dan penyedia pencarian sering memiliki insentif untuk menunjukkan baik harga untuk menekankan bahwa Anda menerima diskon atau manfaat lainnya dengan memberikan kartu Anda di tempat pertama. Jadi maskapai yang menaikkan harga malah akan dengan cepat didiskreditkan.
Miral
6

Saya mencoba melakukan penelitian dan saya dapat mengharapkan dua bagian dari jawabannya, salah satunya yang awalnya diposting sebagai komentar

Secara teknis tekno-teoritis

Saya sudah menyatakan:

Dengan meningkatnya kontrol-teknologi yang dioperasikan oleh over-the-tops dan kekuatan data besar situasi seperti itu mungkin terjadi di masa depan. Airlines akan mengenali perangkat berdasarkan ID atau cookie dan mencocokkannya dengan profil individual yang disediakan oleh jaringan pelacakan (iklan, pemasaran), dan dihitung dengan (tidak hanya) pencarian dan posting media sosial dari individu dan jaringannya. Skor "perlu-beli" mungkin di masa depan digunakan untuk menaikkan harga dan / atau menolak diskon berdasarkan individu, dengan alasan bahwa pelanggan lebih mungkin membeli produk pada kondisi apa pun.

Saya mengatakan bahwa ada sedikit penghalang teknis yang mencegahnya. Membela privasi Anda di web adalah sebuah opsi, tetapi itu berada di luar cakupan pertanyaan (lihat juga: Bagaimana cara mencegah cookie dan aplikasi untuk melacak seluruh hidup saya?)

Sekarang setelah saya memiliki ruang untuk itu, skor "perlu-beli" adalah skor teoretis (saya mencoba mencari paten oleh Amazon untuk nama aslinya) sehingga analisis pasar prediktif dapat berlaku untuk individu versus produk. Semakin tinggi nilainya, semakin individu merasa perlu untuk membeli produk itu dan semakin banyak dia tersedia untuk membayar berdasarkan kebutuhan. Sangat berlawanan dengan konsep permintaan pasar yang terkenal yang hanya dibuat pada angka-angka besar. Contoh flu: vaksin flu dapat menjadi lebih mahal di bulan Oktober karena banyak orang jatuh sakit , karenanya lebih banyak permintaan, bukan karena Anda menuntutnya.

Pada sisi negatifnya, pendekatan hipotetis di atas tidak bekerja di pasar yang kompetitif. Maskapai yang beroperasi di rute yang sama saling bersaing. Dengan asumsi (secara absurd) bahwa mereka berdua tahu Anda tidak punya pilihan selain terbang, mereka masih ingin bersaing satu sama lain dalam menjual kursi kepada Anda, karenanya merupakan alasan yang baik untuk menurunkan harga mereka. Perhatikan bahwa ilustrasi saya mungkin terlihat seperti maskapai memutuskan harga yang akan diterapkan pada saat Anda meramban situs web mereka dengan riwayat perambanan Anda di cookie Anda.

AI tidak mampu untuk itu, setahu saya. Strategi pemasaran direncanakan dengan sangat baik sebelumnya pada model statistik. Seperti yang disorot dalam jawaban lain, model penetapan harga maskapai dapat meningkatkan harga pada penumpang menit terakhir karena dalam beberapa tahun terakhir mereka menemukan strategi ini untuk menghasilkan pendapatan yang baik. Pemasar tidak peduli dengan kerugian Anda .

Sah

Saya ragu itu mungkin di Eropa, tetapi dengan tanda bintang *

Di Eropa, ada aturan penetapan harga non-diskriminatif yang parah, dan Antitrust sangat aktif dalam hal itu. Non-discriminatory pricingadalah definisi yang luas. Itu tidak terbatas pada jenis kelamin / ras / dll. untuk individu. Ini adalah prinsip bahwa setiap perusahaan yang menjual utilitas diharuskan untuk menerapkan harga yang sama untuk setiap individu atau pelanggan bisnis.

Jadi maskapai yang menjual London-Warsawa untuk, katakanlah, harga yang diiklankan dari € 200, tidak dapat meminta Anda , @jasonPark, untuk membayar € 400 untuk penerbangan yang sama karena mereka tahu Anda sedang terdesak. Ketika saya mengatakan mereka menjualnya seharga € 200, saya berasumsi saya akan menelusuri situs mereka dengan browser "netral" dalam mode penyamaran dari jaringan yang tidak dapat dengan mudah dilacak kembali kepada Anda: yaitu harga yang akan saya lihat.

Tanda bintangnya adalah: Saya tidak dapat menemukan informasi apakah diskon produk dapat bersifat diskriminatif. Secara umum, saya pikir mereka bisa karena beberapa perusahaan biasanya membuat kode voucher yang dipersonalisasi untuk individu yang memilih untuk riset pasar.

Ini adalah peringatan: bahkan jika mereka tahu (berasumsi mereka tahu), maskapai tidak dapat menawar harga tiket di atas tarif maksimum, tetapi dapat menolak untuk mengusulkan Anda dengan harga diskon.

usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ
sumber
1
Perusahaan penerbangan bermimpi tentang teknologi semacam itu. GDS bahkan tidak mendukung huruf kecil. ATPCO (perusahaan penerbit tarif penerbangan, yang merupakan salah satu dari dua penerbit tarif di seluruh dunia) mendistribusikan pembaruan ke basis data tarif global sekali per jam, dengan jendela perawatan yang panjang selama akhir pekan. Selama maskapai Anda ingin dapat menjual tiket di luar saluran penjualan mereka sendiri dan berinteraksi dengan maskapai lain, menerapkan teknologi ini — bahkan jika mereka memilikinya — benar-benar di luar jangkauan mereka. Anggota non-IATA seperti Ryanair mungkin dapat melakukannya, jika mereka mau berinvestasi dalam teknologi tersebut.
Calchas
"[Maskapai penerbangan ini tidak bisa membuat harga tiket lebih tinggi dari harga maksimum, tetapi mungkin menolak untuk mengusulkan Anda dengan harga diskon." - Satu pola yang saya perhatikan dengan banyak penyedia layanan Eropa adalah bahwa harga "reguler" telah meningkat secara dramatis sementara diskon 30-70% tersedia bagi siapa saja yang bersedia menghabiskan satu atau dua menit pencarian di Google. Saya tidak akan terkejut jika maskapai mengikuti tren itu.
Ruther Rendommeleigh
4

Apakah maskapai penerbangan akan menaikkan harga untuk pelanggan yang harus melakukan perjalanan pada waktu tertentu?

Benar. Itulah gagasan di balik terbang dengan kelas bisnis yang setengah kosong hampir sepanjang waktu. Jika Anda tidak keberatan dengan harganya, Anda bahkan dapat memesannya untuk hari ini atau besok untuk sebagian besar tujuan.

Harga ini tidak menargetkan Anda secara khusus, pada kenyataannya, ini menargetkan pelanggan bisnis yang tidak terlalu peduli dengan harga. Namun, ketika Anda berada dalam dorongan untuk alasan pribadi, Anda mulai bertindak seperti pelanggan bisnis (pemberitahuan singkat, tidak ada fleksibilitas mengenai tanggal), sehingga Anda dapat membayar harga yang sama.

Dmitry Grigoryev
sumber
2

Saya berasumsi Anda membeli tiket secara online. Dalam lembaga kriteria dapat bervariasi.

Iya dan tidak.

Untuk peristiwa yang disebutkan jawabannya jelas tidak. Seperti yang disebutkan lainnya: bagaimana mereka tahu? Bahkan jika mereka tahu: Bagaimana mereka mengaturnya: menawarkan Anda harga yang lebih tinggi daripada yang lain? Apakah mereka akan menaikkannya ke semua orang yang berisiko menurunkan penjualan dan laba akhir mereka?

Sekarang, jika teman Anda adalah perdana menteri Polandia, segalanya mungkin akan berbeda. Secara umum perusahaan penerbangan menaikkan harga mereka dengan waktu dan permintaan. Jika permintaan meningkat (karena banyak orang bepergian dari Inggris ke Polandia) maka harga mungkin akan meningkat. Saya memberi contoh kepada perdana menteri, karena itu akan menjadi peristiwa besar tetapi bisa berupa pertandingan sepakbola antara Manchester United dan KS Cracovia.

Namun ada peristiwa yang menaikkan harga bahkan jika belum ada permintaan. Contoh yang sangat bagus adalah Natal. Harga awal biasanya lebih tinggi di sekitar tanggal itu.

Jika harga Anda mahal itu karena secara alami, kematian tidak diumumkan. Anda mungkin harus membeli tiket pada menit terakhir dan, seperti disebutkan sebelumnya, harga cenderung naik karena tanggal penerbangan lebih dekat.

nsn
sumber
1

Umumnya maskapai tidak tahu alasan apa pun seseorang membeli tiket, dan hanya menaikkan harga menit terakhir untuk semua orang

Namun itu terjadi pada seorang wanita Vietnam beberapa waktu lalu bahwa dia tidak perlu membayar biaya tambahan untuk naik ke penerbangan paling awal ketika maskapai tahu bahwa dia terburu-buru untuk menghadiri pemakaman ibunya.

Wanita ini datang ke bandara lebih awal dan meminta untuk mengganti tiketnya ke penerbangan berikutnya, tetapi personel maskapai mengatakan bahwa hanya ada kursi yang tersedia di kelas bisnis. Dia harus membayar 1,5 juta VND lebih untuk mendapatkan kursi itu. Melihat sepatu yang dikenakannya, pakaian tua dan wajah kuyu karena kerja keras, tidak ada yang bisa berharap bahwa dia akan membayar uang sebanyak itu. Tapi dia bilang ya. Terkejut dengan jawaban itu, orang lain bertanya, "Apakah Anda benar-benar ingin terbang di kelas bisnis?" sementara dia membayar biaya. Dia menjawab, "Ya. Apa lagi yang bisa kamu lakukan ketika ibumu baru saja meninggal?" dan berusaha menyembunyikan air matanya.

Kemudian personel menyuruhnya untuk tinggal di sana dan datang untuk berdiskusi dengan manajernya. Setelah suatu saat dia kembali, kembalikan uang itu kepada wanita itu dan katakan padanya bahwa dia dapat terbang tanpa membayar biaya tambahan.

Telah dikonfirmasi oleh Vietnam Airlines bahwa cerita itu nyata. Tapi sayangnya saya tidak dapat menemukan sumbernya dalam bahasa Inggris, tetapi ini diposting oleh Facebooker dan kemudian muncul di setiap surat kabar. Jika mau, Anda dapat menggunakan penerjemah online untuk membaca

phuclv
sumber