Apakah GDPR memberi saya hak untuk menolak menunjukkan boarding pass saya di toko bandara UE?

64

Setiap kali Anda berbelanja di bandara, petugas toko meminta untuk melihat boarding pass Anda bahkan jika tidak ada diskon pada barang dagangan karena kurangnya PPN. Mengingat bahwa GDPR sekarang mulai berlaku mulai 25.05.2018, dapatkah saya menolak untuk menunjukkan boarding pass saya di bandara UE, dengan alasan masalah privasi? Atau bisakah saya setidaknya meminta penjelasan dari penjaga toko tentang bagaimana data pribadi saya disimpan?

airports eu JonathanReez Mendukung Monica
sumber
Komentar bukan untuk diskusi panjang; percakapan ini telah dipindahkan ke obrolan .
JonathanReez Mendukung Monica

Jawaban:

63

Anda bisa meminta penjelasan itu. Dalam penjelasan ini penjaga toko / perusahaan akan mencoba menjelaskan apa yang mereka lakukan dengan data, berapa lama mereka menyimpannya, dan mengapa mereka berpikir itu legal.

Jika secara hukum diperlukan untuk mengumpulkan data ini, Anda kurang beruntung. Jika tidak diwajibkan secara hukum tetapi sah untuk mengumpulkan data, mereka harus memberi Anda opsi untuk memilih keluar dari pengumpulan data tanpa membatasi akses Anda ke transaksi yang tidak terkait (yaitu uang tunai untuk barang fisik).

om
sumber
Komentar bukan untuk diskusi panjang; percakapan ini telah dipindahkan ke obrolan .
JonathanReez Mendukung Monica
Ada situasi di mana tidak diperlukan secara hukum untuk menyimpan data tetapi Anda masih tidak dapat memilih untuk tidak ikut serta. Contohnya adalah kontrak antara perusahaan dan catatan keamanan dari atas kepala saya. Ada yang lain terkait dengan kepentingan bisnis penting (jaminan mungkin, pencegahan penipuan dan saya yakin orang lain saya tidak bisa memikirkan saat ini).
DRF
30

Tentu saja, di Inggris Anda dapat menolak. Ini telah menjadi praktik umum sejak publik mengetahui bahwa toko-toko mengantongi penghematan pajak penjualan 20% tanpa berbagi.

Berikut ini tautan ke surat kabar Inggris yang mengaku telah mengekspos penipuan tersebut.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-to-know-about-the- boarding-pass-rip-off-10456609.html

Ian Turton
sumber
1
Cobalah ketika Anda perlu menggunakan layanan mandiri check-out di toko buku yang lebih banyak penjual makanan hari ini.
Willeke
9
Anda dapat melewati boarding pass di checkout sendiri, ini adalah tombol kecil
Ian Turton
Saya telah meminta anggota staf dan dia tidak memberi tahu saya. (Mungkin diperkenalkan kemudian.)
Willeke
3
Bisakah Anda sedikit memperluas jawabannya? Tautan, kutipan dll?
Kyslik
10
@NotThatGuy, tujuan meminta boarding pass adalah toko dapat mengklaim kembali pajak penjualan jika tujuan penumpang berada di luar Uni Eropa. Namun, harga yang dibebankan kepada penumpang adalah sama terlepas dari tujuan mereka, dan bisa sama atau lebih tinggi daripada di toko-toko lain dari rantai yang sama di pusat kota.
Peter Taylor
11

Bahkan sebelum GDPR pengalaman saya adalah ketika saya mengatakan, "Tidak perlu, tujuan saya juga di dalam UE," maka asisten checkout tidak mendorong masalah tersebut. Saya bahkan punya satu jawaban, "Tidak apa-apa, Anda tidak harus menunjukkannya jika Anda tidak mau"; Saya pikir itu dalam Boots di LGW atau STN.

Jadi jawaban untuk "Bisakah saya menolak untuk menunjukkan boarding pass saya" adalah Anda bisa, dan Anda tidak perlu bergantung pada GDPR ketika menolak. Bahkan jika Anda memang menginginkan argumen hukum berdasarkan privasi, Petunjuk Perlindungan Data lama telah Anda bahas dengan prinsip-prinsip tujuan dan proporsionalitas yang sah: jika Anda bepergian di dalam UE maka tidak ada gunanya bagi mereka untuk memproses data Anda, dan akan tidak proporsional untuk bersikeras.

Peter Taylor
sumber
2
Pertanyaan saya diposting setelah mencoba membeli bantal leher pada penerbangan dari PRG ke CDG.
JonathanReez Mendukung Monica
FWIW saya memang mempertimbangkan juga berkomentar bahwa " setiap kali " adalah berlebihan: misalnya, saya tidak pernah diminta untuk boarding pass saya ketika membeli koran atau sandwich dan kopi di Spanyol.
Peter Taylor
biasanya jika toko hanya menjual barang yang tidak tahan lama yang tidak mereka minta izin naik pesawat, Anda benar.
JonathanReez Mendukung Monica
"... asisten checkout tidak mendorong masalah ini." - Saya pikir ini dulu berbeda sebelum reaksi beberapa tahun yang lalu setelah liputan pers. Saya punya satu atau dua jengkel.
Dan
@ JonathanReez jadi di toko-toko terminal 2 PRG? Menarik untuk diketahui. Sama seperti catatan tambahan: Orang-orang Ceko tampaknya sangat membenci Uni Eropa, bahkan tanpa orang-orang mendorong hal-hal seperti GDPR di tempat-tempat seperti ini ...
yo
9

Anda hanya dapat menolak jika boarding pass sedang dibaca secara elektronik. Jika kasir hanya perlu melihatnya secara visual, maka GDPR tidak berlaku. Anda masih bisa menolak untuk menunjukkannya, tetapi kemudian teller juga bisa menolak untuk menjual barang kepada Anda.

Jika sistem tidak menyimpan nama Anda (yang merupakan satu-satunya informasi pribadi pada kartu boarding - note, nomor frequent flier dianonimkan dan tidak masuk dalam GDPR) maka saya yakin Anda juga tidak di bawah aturan GDPR.

Tidak yakin apakah ini benar-benar sepadan dengan amarah semua orang di belakang garis di konter yang mencoba mencapai gerbang.

Apa tujuannya di sini? Pribadi? Jika Anda membayar menggunakan kartu Anda, mereka sudah memiliki lebih banyak informasi tentang Anda daripada pada boarding pass.

Atau bisakah saya setidaknya meminta penjelasan tentang bagaimana data pribadi saya disimpan dari penjaga toko?

Mereka mungkin akan merujuk Anda ke syarat dan ketentuan mereka, situs web atau brosur cetak lainnya. Saya ragu kasir atau manajer berwenang untuk berbicara tentang kebijakan dan prosedur perusahaan. Bahkan jika mereka, mereka mungkin akan menarik Anda ke samping untuk berbicara kepada Anda.

Jadi sekali lagi, tidak yakin apakah ini hanya pertanyaan hipotetis atau sesuatu yang praktis. Maksudku, sungguh - bukankah intinya untuk mengeluarkan uang lebih banyak pada sesuatu, pergi ke gerbang, dan kemudian menyesalinya seluruh penerbangan? :-)

Burhan Khalid
sumber
7
"Jika Anda membayar menggunakan kartu Anda, mereka sudah memiliki lebih banyak informasi tentang Anda daripada pada boarding pass." Itu tidak benar, karena boarding pass berisi informasi tentang siapa pergi kemana dengan maskapai mana. Informasi itu seharusnya tidak berada di tangan toko mana pun, mereka dapat menjual barang tetapi toko tidak memiliki hak untuk mengumpulkan data pelanggan mereka. Merupakan hal yang baik, untuk menghentikan perilaku toko yang tidak pantas ini.
alex
18
Bagaimana GDPR tidak berlaku jika kasir melihatnya? GDPR tidak terbatas pada transaksi data elektronik.
Tom
4
Mereka selalu memindai boarding pass dan mereka tidak boleh mengumpulkan nama dari pembayaran kartu bahkan jika mereka secara teknis dapat melakukannya, menurut undang-undang privasi dan transaksi kartu kredit yang sangat ditegakkan. Mengenai syarat dan ketentuan - mereka harus memiliki penjelasan yang sangat spesifik tentang apa yang terjadi pada setiap bagian data pribadi yang Anda berikan, T&C 500 halaman generik tidak akan berfungsi.
JonathanReez Mendukung Monica
4
Tom, karena GDPR adalah untuk data yang ditangkap dan disimpan, ini bukan untuk ketika orang meminta untuk melihat dokumen Anda.
Burhan Khalid
1
@ BurhanKhalid jika mereka meminta untuk melihat dokumen Anda, mereka biasanya kemudian memasukkan nomor penerbangan ke kasir. Nomor penerbangan itu sendiri bukan data pribadi; tetapi saya tentu dapat melihat argumen bahwa jika Anda membayar dengan kartu kredit, itu dapat dengan mudah dikaitkan dengan identitas Anda - dan informasi di mana dan kapan Anda terbang adalah data pribadi yang pasti dan terlindungi. Jika nama tidak disimpan dari transaksi kartu kredit (saya tidak tahu apa aturan penerbit kartu ini tentang ini), maka saya curiga tidak ada data pribadi yang terlibat.
Terbang ke
8

Setidaknya di Inggris, Pendapatan dan Bea Cukai Yang Mulia (HMRC) mengharuskan toko bebas bea bandara (atau "toko ekspor") untuk merasa puas bahwa pelanggan adalah penumpang atau awak dengan meminta "dokumen transportasi" dari pelanggan. Ini harus menunjukkan tanggal perjalanan saat ini, nomor penerbangan, negara tujuan akhir dan waktu keberangkatan atau waktu naik pesawat. Sederhananya toko-toko bebas bea itu tidak diizinkan untuk menjual barang-barang bebas bea kepada Anda kecuali Anda menunjukkan kepada mereka kartu naik pesawat atau tiket penerbangan yang memiliki informasi yang diperlukan. Saya membayangkan ini adalah "kepentingan sah" untuk tujuan GDPR.

Hukum adalah The Cukai Barang (Toko Ekspor) Peraturan 2000: http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Informasi lebih lanjut di sini: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Toko-toko bandara yang bukan toko bebas bea meminta kartu boarding atau tiket Anda karena mereka dapat mengklaim kembali PPN jika Anda bepergian ke luar Uni Eropa, meskipun tidak semua toko meneruskan penghematan ini kepada pelanggan. Anda dapat menolak untuk menunjukkan kepada mereka kartu boarding dan mereka dapat menolak untuk memberi Anda diskon.

Martin Lewis melakukan pekerjaan yang bagus tentang persyaratan dan perbedaan antara toko-toko: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shops-video-guide/

Ketinggalan
sumber
4

Toko bebas Bea Cukai Bandara sebagian besar udara setelah keamanan dan di zona yang dikontrol bea cukai di mana pejabat bea cukai negara mengharuskan pengecer untuk membuktikan di mana produk yang dijual diekspor ke. Ini baik untuk pelaporan Eurostat serta pengambilan kembali PPN dan Cukai. Oleh karena itu persyaratan untuk boarding pass adalah EU atau Non EU.

Kubla
sumber
2
Namun itu perspektif yang menarik jika saya mengerti dengan benar Anda tidak perlu mengenakan tarif PPN yang berbeda hanya karena Anda menjual kepada orang-orang yang terbang ke negara-negara UE lainnya. Apakah Anda memiliki tautan ke situs web UE tentang persyaratan ini?
JonathanReez Mendukung Monica
Di bandara UK saya baru-baru ini menggunakan (sebagian besar Bristol) semua penerbangan berangkat dari daerah yang sama, dengan toko-toko Anda terpaksa berjalan meskipun sebelum Anda memasuki area lounge di mana Anda dapat menunggu / berbelanja sampai pintu gerbang Anda diumumkan (kebanyakan 10 menit atau kurang sebelum naik.) Jadi, mereka yang terbang ke Edinburg dan Amsterdam duduk berdampingan dengan mereka yang terbang melintasi lautan. Hanya satu set harga yang disebutkan di salah satu toko.
Willeke