Saya ingin tahu model penentuan harga mana yang paling cocok untuk desain freelance, dalam situasi apa, dan mengapa.

Saya tidak mencari nilai dolar.

Ada beberapa model penetapan harga dasar yang dapat digunakan freelancer:

• Harga berbasis waktu. Di sinilah Anda menghitung setiap menit Anda mengerjakan suatu proyek dan memecahnya menjadi tarif per jam Anda dan menagih apa pun yang menurut rumus Anda harus. Ada beberapa pertanyaan di sini di GD.SE yang merujuk pada model penentuan harga waktu, dengan beberapa jawaban yang sangat baik, seperti: Harga Desain Grafis / Berapa harga yang harus saya bebankan untuk layanan desain? / Harga untuk Desain Situs Web (Hanya Grafik) Model ini dapat akurat asalkan klien menyadari setiap menit Anda bekerja lebih mahal. Karenanya setiap revisi akan menambah biaya. Beberapa klien baik-baik saja dengan ini, beberapa panik karena mereka tidak mengerti struktur harga.

• Harga layanan per atau biaya tetap. Terkadang dikenal sebagai harga berbasis proyek. Di sinilah Anda menghitung harga untuk setiap layanan yang Anda tawarkan dan pada dasarnya bekerja dari lembar harga. Dengan cara ini Anda tahu bahwa biaya brosur $ XXX setiap kali, situs web 3 halaman biaya $ XXX setiap kali, dll. Model ini tidak memungkinkan untuk perubahan jika ruang lingkup proyek menjadi masalah. Sehingga dapat mengakibatkan percakapan sulit dengan klien mengatakan kepada mereka untuk berhenti dengan revisi atau membayar lebih.

• Harga berbasis nilai. Model ini tidak mematuhi penetapan harga atau struktur per jam. Harga berdasarkan harga memberikan layanan berdasarkan nilai yang dirasakan atau penting bagi klien. Yang ini agak rumit. Pada dasarnya itu adalah yang lama, "Jika Anda menagih lebih banyak, klien berpikir Anda layak." model. Anda dapat sering menggunakan model ini untuk meningkatkan pendapatan tanpa menambah beban kerja. Inilah sebabnya mengapa item "Nama Merek" harganya lebih mahal daripada barang umum - nilai yang dirasakan padahal sebenarnya barang atau beban kerjanya sama.

Ada yang lain seperti lisensi, berbasis penggunaan, royalti, dll. Tapi saya merasa itu adalah keadaan khusus yang umumnya tidak berlaku untuk sebagian besar pekerjaan. Jika Anda merasa demikian, jelaskan alasannya.

Juga dimungkinkan untuk menggunakan kombinasi model harga atau model hybrid . Misalnya, Anda dapat menghitung biaya pekerjaan menggunakan penetapan harga berbasis waktu tetapi kemudian menambahkan biaya tambahan untuk penetapan harga berbasis nilai.

Juga layak bahwa berbagai layanan atau proyek diberi harga berbeda. Sebagai contoh:

• biaya kreasi penjualan adalah perhitungan hibrida menggunakan angka berbasis waktu dan nilai untuk mencapai biaya final. Kemudian, suntingan tambahan untuk bagian penjualan itu di kemudian hari diberi harga berdasarkan waktu. Praktek yang Buruk? Lagi pula, jika itu adalah bagian penjualan masing-masing dan setiap salinan dilihat oleh pengguna akhir memiliki potensi untuk menghasilkan pendapatan bagi klien. Jadi, apakah lebih tepat menggunakan beberapa harga berbasis nilai untuk hasil edit?
• Biaya pembuatan situs web dihitung menggunakan biaya hibrida dari angka berdasarkan waktu, per layanan, dan angka berbasis nilai. Ketika halaman tambahan diminta satu tahun kemudian, biaya hanya didasarkan pada tarif biaya tetap untuk halaman tambahan. Apakah ini memadai? Bagaimana jika halaman tambahan membutuhkan layanan yang berbeda? Masih ada biaya tetap?

Jelas, semua model harga harus mencakup biaya minimum Anda.

Saya tidak mencari nilai dolar.

Model penetapan harga mana yang Anda rasa paling sesuai dengan layanan desain freelance?

Kapan Anda merasa pantas untuk menggunakan model harga yang berbeda, jika Anda melakukannya?

Sunting: Saya menyadari bahwa pada akhirnya, sebagian besar memberikan apa yang dapat dilihat pada harga biaya tetap kepada klien mereka. Ini wajar saja apa pun kutipan keras tampaknya. Saya tidak benar-benar berpikir dalam hal apa yang diberikan oleh desainer kepada klien sebagai harga. Yang saya ingin tahu adalah bagaimana Anda sampai pada angka yang dilihat klien.

Saya menyadari ini adalah masalah yang kompleks dan beberapa skenario cocok dengan baik ke dalam kategori tertentu. Hanya mencari beberapa masukan umum dari orang lain di industri.

Perkiraan waktu dasar

Saya selalu duduk dan memperkirakan waktu saya (dan setiap subkontraktor yang saya rencanakan untuk digunakan) berdasarkan tiga poin.

1. Jenis proyek . Brosur tidak terlalu sulit, tetapi program identitas bisa.
2. Merek / industri / kompetisi . Sebuah restoran lokal tidak memerlukan tingkat pengembangan kreatif yang sama dengan situs eComm nasional.
3. Harapan klien . Beberapa klien tidak peduli dengan kompetisi, mereka menginginkan kualitas yang luar biasa ... atau turun dan kotor.

Pengecekan kenyataan

Kemudian saya memperhitungkan dua hal penting sebelum mengajukan penawaran. Poin mana pun dapat memindahkan biaya ke atas atau ke bawah.

1. Keinginan saya untuk melakukan pekerjaan itu.
2. Betapa mudahnya klien bekerja.

Seperti yang dikatakan orang lain, biaya tetap untuk jenis proyek tetap berarti Anda tidak memperhitungkan kebutuhan spesifik klien. Ini bukan komoditas, setiap proyek sedikit berbeda. Jika Anda tidak memberi harga seperti itu, seseorang mungkin kehilangan uang.

Tentu saja, setelah melakukan ini beberapa saat, Anda akan dapat memperkirakan manset dengan akurasi yang mengejutkan. Apalagi dengan klien yang Anda kenal baik.

Pendapat dari luar

Rekan pendiri FreshBooks dan mantan agen agensi desain Mike McDerment menulis sepotong kecil yang bagus untuk Six Revisi yang diberi nama Bagaimana Saya Menghasilkan Banyak Lagi di Proyek dengan Mengubah Strategi Harga Saya .

Pendekatan dasarnya terhadap model penetapan harga tampaknya mirip dengan apa yang telah saya uraikan. Artikel itu sendiri berfokus pada aspek hubungan klien dari proposal. Inilah poin-poin tingginya.

1. Jangan Hadir Harga Di Muka
2. Cari Tahu Apa yang Sebenarnya Klien Inginkan
3. Posisikan Harga sebagai Investasi, Bukan Biaya
4. Hadirkan Beberapa Pilihan (ini adalah pendekatan yang menarik, semacam pra-negosiasi)

Mengapa ini berhasil?

Kelebihan dari model ini adalah Anda mengenal bisnis Anda dengan sangat baik. Jika Anda menaruh uang terhadap waktu Anda dan melacak hasil aktual Anda akan menemukan diri Anda bekerja lebih pintar. Entah itu, atau Anda harus benar-benar hebat sehingga Anda dapat menagih jumlah yang tidak senonoh untuk menutupi ketidakefisienan Anda.

Klien juga tahu apa yang diharapkan di muka. Untuk itu, Anda harus sangat eksplisit tentang proses dan apa yang akan diberikan kapan. Jika ada sesuatu yang menyimpang dari rencana karena klien mengubah spec, Anda mengirim amandemen untuk biaya tambahan. Jika penyimpangan itu adalah kesalahan perancang, Anda memakannya.

Cerita lucu

Saya pernah mendapat permintaan penawaran untuk proyek yang bisa saya jalankan lebih baik dan lebih cepat daripada pesaing saya. Klien tahu saya adalah orang yang tepat untuk pekerjaan itu dan dalam kesusahan untuk mendapatkan saya. Masalahnya adalah saya tahu klien itu sulit dan tidak bisa dipercaya dan saya terlalu sibuk untuk proyek itu.

Mengikuti perhitungan Reality Check saya, saya mengisi penawaran saya sebesar 30% dan mensubkontrakkan sebagian besar pekerjaan. Klien itu secara tak terduga berusaha menarik saya untuk memeras lebih banyak demi uang mereka. Saya pura-pura berkompromi dan masih berjalan pergi dengan tambahan 15% di saku saya untuk iritasi.

Opsi # 2 tidak masuk akal kecuali Anda menggunakan template untuk semuanya. 'Situs web 3 halaman' tidak terlalu spesifik dan upaya yang akan masuk ke situs web untuk klien a vs. klien b dapat sangat bervariasi. Ini memperlakukan desain lebih sebagai komoditas dan mungkin bukan jalan terbaik untuk diambil kecuali Anda mensubsidi upaya melalui cara lain (seperti toko cetak yang mungkin mengenakan biaya tetap untuk 'desain' sebagai imbalan Anda membelanjakan uang di sana untuk mendapatkan itu dicetak).

Yang mengatakan, banyak desainer menggunakan bentuk # 2, di mana mereka memperkirakan proyek melalui metode # 1, dan kemudian memberikan klien dengan perkiraan harga tetap. Ini cenderung menjadi yang terbaik dari kedua dunia untuk kedua belah pihak, tetapi memang membutuhkan beberapa pekerjaan di muka yang luas untuk membuat perkiraan terperinci dan menguraikan apa yang secara khusus termasuk vs tidak termasuk dalam harga itu.

Opsi # 3 tidak benar-benar eksklusif dari dua lainnya, tetapi hanya sebagian saja. Jika tarif per jam di wilayah Anda adalah $ 50, tetapi Anda dapat memberikan nilai yang jauh lebih tinggi, maka mungkin Anda menagih $ 75 per jam.

Saya adalah pendukung besar Harga Tetap dalam pengiriman ke klien. Saya memperkirakan harga berdasarkan # 1 dan # 3 serta diri saya sebagai komoditas (yaitu: Saya telah menagih lebih banyak ketika seorang klien menelepon saya di tengah malam untuk pekerjaan yang terburu-buru)

Saya lebih suka karena penghargaan pengiriman tepat waktu. Klien dapat percaya bahwa saya tidak menggembungkan waktu saya untuk mendapatkan lebih banyak uang, sementara saya dapat berusaha untuk menyelesaikannya secepat dan seefisien mungkin tanpa kehilangan uang. Ini hanya sistem yang lebih baik daripada tarif per jam menurut saya.

Negatif dari sistem ini adalah banyak orang yang mencari freelancer menginginkan penawaran dan saya biasanya tidak memberikannya sampai saya tahu lebih banyak tentang proyek (jika deskripsi awal tidak menentukan apakah mereka sedang mencari brosur, selebaran, trifold, spanduk web, dan sebagainya) dan jelaskan saya bekerja pada rate tetap dan alasan di baliknya melihat komentar karena saya akan mengubah metode ini sekarang . Saya tidak begitu keberatan meskipun karena jika mereka tidak tertarik setelah penjelasan itu mungkin berarti mereka hanya ingin tarif per jam termurah.

Saya juga umumnya menetapkan berapa banyak revisi yang termasuk dalam tarif tetap sehingga jika menjadi obsesif bolak-balik saya akan mulai mengenakan biaya tambahan dan sekali lagi itu di depan.

Satu-satunya hal yang dapat saya pikirkan yang dapat menyebabkan saya menagih per jam adalah jika itu menipu dan membuat sketsa ide. Solusinya mungkin bukan produk jadi yang jelas. Dalam hal ini karena pekerjaan mungkin berlangsung untuk waktu yang lama untuk bertukar pikiran dengan klien. Ini bisa saya lihat setiap jam menjadi sistem yang lebih baik lebih seperti konsultan. Untuk hal lain meskipun flat rate adalah metode pilihan saya.

Sejauh cara saya menentukan harga berdasarkan pada waktu, biaya alat dan mempelajari alat itu, dan pengalaman kerja. Dari atas kepala saya poin utama adalah sesuatu seperti ini agar dari yang termurah hingga yang paling mahal:

• Single Page bekerja bersama dengan iklan digital masih yang dapat dilakukan hampir secara eksklusif di Photoshop / Illustrator termurah
• Trifold dan Pamflet adalah yang berikutnya
• Apa pun di atas itu dalam hitungan halaman adalah oleh halaman
• Templat InDesign, sampul, indeks, dan daftar isi
• Copywriting paling mahal

Saya biasa melakukan pemodelan dan rendering 3D tetapi tidak benar-benar melakukannya lagi. Itu akan lebih dari template tetapi kurang dari copywriting. Copywriting adalah keahlian saya pada saat ini dan saya mengenakan biaya lebih banyak untuk itu karena saya telah menghabiskan bertahun-tahun mengasah keterampilan itu dan butuh banyak pekerjaan untuk menulis salinan yang efektif yang juga akan membuat klien senang. Saya bukan ilustrator jadi saya tidak pernah melakukan pekerjaan ilustrasi atau logo, tetapi jika saya melakukannya saya akan meletakkannya di sana dengan copywriting sebagai keahlian khusus yang membutuhkan waktu lama untuk sempurna. Saya belum mendapatkan kontrak untuk visualisasi data apa pun, tetapi jika saya melakukannya mungkin akan menjadi yang paling mahal karena melibatkan pemahaman data, copywriting untuk berkomunikasi dan kode itu / memvisualisasikannya dengan cara yang jelas dan ringkas.

Tanpa ragu, klien lebih suka penetapan harga tetap. Adalah keuntungan Anda untuk mengetahui sebelumnya berapa banyak yang akan Anda hasilkan dari proyek, dan tahu berapa banyak waktu yang bisa dan harus Anda habiskan untuk setiap langkah proyek yang diberikan.

Imbalannya adalah risiko klien yang membutuhkan banyak atau banyak iterasi, kerja sama dalam hal mendapatkan pengiriman bolak-balik dengan cepat, dan klien mungkin tidak memiliki semuanya mencakup sepenuhnya, meskipun nanti adalah sesuatu yang harus Anda pastikan sudah lengkap sebelum memulai proyek.

Saya telah melakukan pekerjaan lepas per jam dengan desain web, dan dari pengalaman saya, itu tidak berhasil dengan baik. Ini dapat menghambat hasil proyek jika klien membayar mereka setiap kali Anda perlu mengetikkan email atau berbicara dengannya. Namun, jika Anda tidak mengenakan biaya untuk menasihati mereka dan menjawab pertanyaan, tetapi menagih mereka setiap saat jika file mereka dibuka di CS, mereka mungkin berlebihan dalam pertanyaan dan diskusi, ke titik di mana Anda menghabiskan lebih banyak waktu menjelaskan hal-hal kepada klien, daripada Anda bekerja dan dibayar. Seringkali, klien saya kelihatannya terlalu banyak membahas semuanya, email demi email, tampaknya untuk meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk benar-benar melakukan pekerjaan berbayar. Manfaat terbesar untuk kerja per jam, mencakup diri Anda dalam hal iterasi. Namun, ini adalah pedang bermata dua. Kadang-kadang klien tidak senang dengan apa yang tiga atau empat jam kerja buat mereka pada langkah tertentu dari proyek, dan memutuskan untuk mempersingkat. Lain kali Anda akan memiliki yang sebaliknya. Anda menyelesaikan bagian yang lebih mudah dari proyek yang menunjukkan kemajuan lebih terlihat kepada klien, atau setidaknya saat mereka melihatnya, dan tiba-tiba mereka ingin menambahkan selusin fitur ke situs web yang tidak dalam brief, tidak memahami bahwa X mungkin tampak kecil, tapi sebenarnya butuh empat jam, sementara Y sepertinya itu akan banyak pekerjaan, tapi sebenarnya butuh satu setengah.

Semua dalam semua, per jam kerja, setidaknya cara saya menanganinya, tampaknya membuat hal-hal terlalu menggoda bagi klien untuk mengatur segalanya secara mikro, kemungkinan membuat produk akhir lebih buruk, membuang-buang sebagian besar waktu Anda di mana Anda tidak mencatat waktu dengan lebih membahas setiap detail, dan memotong sudut di setiap belokan bahwa Anda benar-benar tepat waktu untuk meminimalkan tagihan. Sebagian besar mungkin merupakan cara saya mendokumentasikan pekerjaan, tetapi per jam jenis menyiratkan dokumentasi yang jauh lebih rinci, dan semakin banyak dokumentasi yang saya temukan, semakin banyak klien yang ingin mengendalikan semuanya. Ada titik di mana Anda ingin berkomunikasi dengan klien, memahami apa yang mereka inginkan, memberi tahu mereka bahwa mereka ada di tangan yang baik, dan pergi dan melakukannya. Daripada meminta mereka mengatur semuanya.

Adapun penetapan harga berdasarkan nilai, ini tidak berbeda dengan penetapan harga tetap, tetapi dengan gagasan bahwa Anda menaikkan tarif berdasarkan kualitas pekerjaan Anda, daripada menghabiskan waktu melakukannya.

Karena sepertinya pertanyaan ini telah disesuaikan untuk lebih menjelaskan perbedaan antara penetapan harga tetap dan harga, apa yang telah saya jelaskan di atas sebagai penentuan harga tetap sebenarnya adalah penetapan harga berdasarkan nilai .

Mengenai definisi penetapan harga tetap yang kami tempuh, hal ini kadang-kadang dapat digunakan untuk individu atau perusahaan kecil yang melakukan proyek desain yang lebih kecil. misalnya. Tetapkan harga untuk berbagai jenis brosur dengan batas halaman berbeda, atau kartu nama dan paket stasioner yang dikemas, mungkin dengan desain logo yang disertakan. Namun, sepertinya itu tidak akan berhasil untuk proyek branding yang mendalam.

Dalam hal desain web, bidang saya, ini dapat bekerja untuk situs mikro berbasis CMS dengan jumlah halaman khusus yang terbatas. Itu saja. Dengan adanya hal-hal seperti wix dan weebly, banyak klien yang mencari sesuatu dari skala ini lebih suka menyelam dan mencoba melakukannya sendiri.

Apa pun yang lebih besar, yang merupakan sebagian besar web saat ini, kemungkinan akan menjadi situs yang jauh lebih unik. Bahkan jika Anda memiliki dua klien restoran, sangat tidak mungkin keduanya menginginkan situs web serupa. Web terlalu bervariasi untuk melakukan penetapan harga tetap untuk proyek situs web, kecuali jika Anda melakukan pekerjaan yang mungkin bisa dilakukan sendiri oleh klien dengan sedikit pengetahuan teknologi dan sedikit googling.

Secara umum sebagai freelancer, saya pikir Anda harus siap menggunakan sistem kutipan hibrida . Beberapa jenis dari 1+ 3= 2+ 1situasi.

Untuk klien yang sudah Anda kenal dengan baik, Anda sudah memiliki sistem kerja. Masalahnya lebih penting ketika mengutip ke klien baru untuk pertama kalinya, karena itu mendefinisikan pekerjaan yang ada dan kemungkinan hubungan yang berkelanjutan. Beberapa klien baru memerlukan biaya tarif per jam, yang lain biaya flat berdasarkan proyek. Yang lain membutuhkan keduanya. Beberapa hanya tidak tahu dan terbuka untuk apa pun yang Anda usulkan.

Saya memiliki kartu nilai yang saya perbarui setiap tahun dan menggunakannya untuk membuat penawaran untuk klien baru. Saya tidak selalu menunjukkan kartu nilai kepada klien secara eksplisit, tetapi itu membantu saya mengevaluasi pekerjaan saat mengutip. Kartu tarif termasuk:

• tarif per jam : Saat menggunakan tarif per jam, saya memastikan klien memahami tarif yang berlaku untuk hari kerja dan jam waktu hari. Ketika saya merasa ada situasi yang berpotensi mendesak, saya menyebutkan harga bonus khusus untuk pekerjaan yang mendesak, jam kerja terlambat atau akhir pekan, sehingga klien menyadari bahwa pengiriman yang mendesak akan lebih mahal.
• per tarif proyek : Harga awal untuk barang-barang biasa, logo, brosur, paket identitas, dll.

Bahkan ketika membahas tarif flat, Anda juga perlu biaya tarif per jam untuk mempertahankan atau memperbarui pekerjaan. Misalnya situs web yang pengembangan awalnya jauh lebih konsisten daripada memperbaruinya lebih lanjut, yang dapat berarti permintaan cepat, seperti mengubah beberapa gambar, menambahkan beberapa teks, dll., Revisi cepat dan berulang yang biasanya saya ikuti dalam lembar Excel dan faktur setahun sekali (atau 6 bulan) berdasarkan tarif per jam.

Tarif per jam juga berguna jika proyek mengubah ruang lingkup saat dalam produksi. Misalnya Anda mengutip biaya tetap untuk brosur 12 halaman, lalu tiba-tiba saat bekerja mereka perlu menambah 6 halaman lagi. Karena desain mungkin sudah disetujui pada tahap itu, Anda dapat menerapkan tarif per jam di sini, atau biaya per halaman , yang juga saya gunakan dalam beberapa kasus.

Anda juga perlu mengembangkan hidung untuk klien yang buruk, dan menolaknya secara langsung jika Anda merasa mereka tidak siap untuk pekerjaan yang mereka butuhkan, atau menyajikan kepada mereka dengan kutipan yang meningkat yang dapat mencakup sakit kepala di sepanjang jalan.

Satu klien selalu meminta biaya tetap berbasis proyek, tetapi buffer juga ditambahkan karena pekerjaan mereka melibatkan banyak pihak ketiga lainnya dan pekerjaan itu dapat dengan mudah melebihi perkiraan semula. Klien mengetahui hal ini dan kami selalu menyetujui buffer tambahan saat mengutip biaya tetap. Sebagai contoh, saya mengutip X ditambah potensi 20% jika pekerjaan tersebut melebihi lingkup asli.

Klien lain mengharuskan kami menggunakan tarif per jam, tetapi mereka selalu terburu-buru sehingga mereka selalu memilih tarif per jam yang mendesak , yaitu 25% lebih tinggi dari tarif per jam normal saya . Mereka membutuhkan hal-hal yang diperbarui secepatnya dan mereka menerima biaya tambahan.