Teknik Pengujian Pengguna apa yang Anda gunakan?

19

Dalam menghasilkan peta dinamis untuk siswa / pengguna, saya telah menemukan waktu yang diinvestasikan dalam pengujian pengguna sangat berharga. Saya menggunakan varian think aloud protocol yang disebut pengujian lorong . Saya mengambil 2 atau 3 kemungkinan pengguna untuk masing-masing 20 menit dan memberi mereka tugas sampel (penting untuk membuat mereka melakukan sesuatu daripada hanya berkomentar). Mereka menjelaskan apa yang mereka lakukan ketika mereka macet atau menemukan sesuatu yang membingungkan dan saya meminta mereka jika mereka tidak mengatakan apa-apa. Ini cara yang bagus untuk menemukan masalah yang konsisten yang dimiliki pengguna dengan peta Anda, sebagian besar masalah utama akan muncul dengan 3 pengguna.

Saya menggunakan perangkat lunak untuk merekam layar ( silverback ) tetapi hanya membuat catatan cukup efektif. Dengan proyek besar saya juga menganjurkan 'tes awal, tes sering'.

Saya mendapati klien tidak senang dengan pendanaan pengujian pengguna tetapi sangat cepat dan berteknologi rendah sehingga saya cenderung melakukannya untuk memastikan tidak ada masalah yang tidak diketahui dalam suatu proyek.

Apakah Anda menggunakan pengujian pengguna saat membuat peta dinamis?
Jika demikian, teknik apa yang menurut Anda efektif dan mengapa?

Trevesy
sumber
silverback terlihat bagus. Akan tertarik mendengar betapa relevannya hasil ini untuk aplikasi pemetaan web (aplikasi pemetaan web berbasis partikel flash)
Simon
Saya menggunakan teknik ini sebagian besar dengan Google Earth tetapi tidak ada alasan mengapa itu tidak akan berfungsi dengan baik dengan sistem peta interaktif. Jika Anda bertanya tentang interaksi Silverback dengan flash, maka saya hanya dapat menyarankan Anda mengunduh uji coba dan mencobanya. Silverback berguna tetapi saya akan menekankan bahwa tekniknya lebih penting daripada perangkat lunak.
Trevesy

Jawaban:

3

Ada beberapa studi tentang penggunaan pelacakan gerakan mata . Prinsipnya adalah untuk menangkap apa yang dibaca oleh pengguna dan untuk menganalisis hasilnya.

Lihat popeye dan animeye proyek untuk informasi lebih lanjut.

Julien
sumber
Terima kasih atas tautannya, pelacakan mata IMHO adalah alat yang berguna tetapi sering kali terlalu diandalkan (melihat di mana pengguna mencari tidak memberi tahu Anda apa yang mereka pikirkan). Saya juga tertarik jika Anda menggunakan teknik ini sendiri
Trevesy
tidak, saya tidak menggunakannya.
julien