Dalam menghasilkan peta dinamis untuk siswa / pengguna, saya telah menemukan waktu yang diinvestasikan dalam pengujian pengguna sangat berharga. Saya menggunakan varian think aloud protocol yang disebut pengujian lorong . Saya mengambil 2 atau 3 kemungkinan pengguna untuk masing-masing 20 menit dan memberi mereka tugas sampel (penting untuk membuat mereka melakukan sesuatu daripada hanya berkomentar). Mereka menjelaskan apa yang mereka lakukan ketika mereka macet atau menemukan sesuatu yang membingungkan dan saya meminta mereka jika mereka tidak mengatakan apa-apa. Ini cara yang bagus untuk menemukan masalah yang konsisten yang dimiliki pengguna dengan peta Anda, sebagian besar masalah utama akan muncul dengan 3 pengguna.
Saya menggunakan perangkat lunak untuk merekam layar ( silverback ) tetapi hanya membuat catatan cukup efektif. Dengan proyek besar saya juga menganjurkan 'tes awal, tes sering'.
Saya mendapati klien tidak senang dengan pendanaan pengujian pengguna tetapi sangat cepat dan berteknologi rendah sehingga saya cenderung melakukannya untuk memastikan tidak ada masalah yang tidak diketahui dalam suatu proyek.
Apakah Anda menggunakan pengujian pengguna saat membuat peta dinamis?
Jika demikian, teknik apa yang menurut Anda efektif dan mengapa?
sumber
Jawaban:
Ada beberapa studi tentang penggunaan pelacakan gerakan mata . Prinsipnya adalah untuk menangkap apa yang dibaca oleh pengguna dan untuk menganalisis hasilnya.
Lihat popeye dan animeye proyek untuk informasi lebih lanjut.
sumber