Mengapa Virgin Train membutuhkan dua alamat?

Saya mencoba memesan tiket kereta dari Virgin Trains (Inggris) dan perlu mendaftarkan akun untuk melakukannya. Penyesalan akun membutuhkan "dua baris alamat". Apa artinya ini? Saya hanya punya satu alamat sama seperti banyak dari kita, saya kira.

Satu-satunya informasi akurat yang diisi di atas adalah negara. Kesalahan terjadi ketika saya mengisi alamat dan kode pos saya yang sebenarnya.

uk trains bookings Auberon
sumber

Mungkin Anda seharusnya menempatkan kota Anda di baris kedua?

Nate Eldredge

Wow, itu bentuk yang dirancang sangat buruk ... Ini seperti mereka mengambil apa yang masing-masing bidang dinamai dalam database dan berpikir "Meh, itu akan dilakukan"

user56reinstatemonica8

@ user568458 Mereka mungkin tidak tahu tentang User Experience SE ...

Revetahw mengatakan Reinstate Monica

Di Inggris, secara teoritis alamat Anda secara unik diidentifikasi dengan kode pos dan nomor rumah Anda, tetapi praktis layanan pos tidak akan senang dengan hanya informasi itu. Minimum praktis adalah "Nomor rumah dan nama jalan", "Nama kota", "Kode pos". Untuk komunitas kecil Anda biasanya akan memiliki garis tambahan yaitu "House no & steet", "Nama desa", "nama kota besar terdekat"

alephzero

Dari perspektif UX, semua yang perlu dilakukan untuk membuat formulir itu jauh lebih mudah adalah mengubah keterangan bidang menjadi "Address line 1", "Address line 2", dll. Menambahkan kata "line" akan sepenuhnya menghilangkan kebingungan yang menyebabkan pertanyaan ini ditanyakan.

Simba

Jawaban:

Bidang ini bukan untuk alamat yang terpisah; mereka untuk bagian yang berbeda dari satu alamat. Misalnya, di bidang kedua Anda bisa menulis "Kota Wijen".

Revetahw berkata Reinstate Monica
sumber

Kota wijen akan menjadi Alamat 3 di Australia, Sesame Suburb adalah 2.

Scott

@Scott: untuk informasi orang-orang non-Inggris, alamat UK tidak begitu kaku seperti orang Australia. Kantor Pos tidak lagi mendorong orang untuk menggunakan pinggiran kota, dan hampir semua alamat dapat ditulis sebagai <nomor> <jalan> // <kota pos> // <kode pos>. Tetapi beberapa orang suka memasukkan satu atau bahkan dua pinggiran kota / desa, beberapa orang memiliki nama rumah yang mereka taruh sebelum nomor / jalan, dan tentu saja beberapa orang memerlukan nomor flat atau sub-bangunan sebelum nomor / jalan. Beberapa orang Inggris akan menggunakan semua 5 garis alamat pada formulir itu.

Steve Jessop

Untuk sementara alamat saya (UK) adalah <housename> // <village> // <kota pos> // <postcode>. Anda tidak akan percaya berapa banyak formulir yang memerlukan nomor rumah, atau nama jalan, atau berapa banyak orang di telepon yang tidak dapat memahami bahwa jalan saya tidak memiliki nama. Dan jangan mulai saya memiliki nomor telepon yang dimulai dengan kode area enam digit! (termasuk nol)

Randy Orrison

@SteveJessop Ini adalah informasi yang baik berlipat ganda jika terjadi kesalahan. Tetapi tentu saja, ada tempat-tempat di mana Anda mungkin dapat mengirimkan dari seluruh dunia dalam satu baris, seperti: "THE PALACE OF WESTMINSTER": D

Lagi pula saya tidak mencoba menulis BNF lengkap untuk alamat pos Inggris. Maksud saya adalah pernyataan Scott bahwa jalur 2 dari alamat Australia adalah pinggiran kota dan jalur 3 adalah kota, benar-benar tidak berlaku untuk Inggris. Dalam beberapa kasus, jalur 3 masih tetap jalan. Setelah Anda tahu bahwa itu cukup dimengerti mengapa pengembang web biasanya hanya memberi Anda beberapa baris bernomor untuk bekerja dengannya.

Steve Jessop

Bekerja dalam pengembangan perangkat lunak, kami melakukan hal yang sama, meskipun dengan twist.
Menawarkan kepada pengguna Anda opsi untuk memasukkan alamat formulir gratis seperti yang memungkinkan mereka memasukkan alamat yang tidak sesuai dengan format ketat yang ditentukan pada formulir.
Kami memberi pengguna kami opsi untuk memilih apakah alamat yang ingin mereka masukkan adalah alamat jalan, kotak PO, atau formulir gratis, tetapi hanya memiliki opsi formulir gratis mungkin cukup untuk Virgin.

jwenting
sumber

Pertanyaannya adalah "Bagaimana saya mengisi formulir ini?" bukan "Mengapa formulir ini dirancang sebagaimana adanya?"

David Richerby