Teman saya bepergian dari Dar Es Salaam ke Inggris dan melakukan ini setiap tahun. Dia adalah orang Afrika dan memiliki visa "Cuti tak terbatas untuk tetap". Istri dan anak-anaknya tinggal di Inggris.
Dia menggunakan Turkish Airlines dan ditolak naik pesawat Manchester di Bandara Ataturk Istanbul ketika dia berada di gerbang. Pejabat Turki itu tidak mau mendengarkan pertanyaan teman saya. Pejabat itu mengatakan dokumen-dokumen itu tidak memadai dan berteriak "jangan bicara" kepada teman saya.
Setelah 6 jam yang sangat menegangkan dan banyak obrolan tertekan dengan pejabat lain teman saya memohon polisi untuk membantunya. Mereka mengatur penerbangan kembali ke Tanzania menggunakan tiket pulang teman saya (yang seharusnya pada Januari 2017).
Dia tidak punya makanan atau minuman sampai dia kembali ke rumah. Pejabat bandara Tanzania tidak bisa memahami kesalahan!
Teman saya meminjam uang dan mendapatkan penerbangan lain 2 hari kemudian menggunakan Etihad Airlines menghindari Turki, menggunakan dokumen yang sama, tidak ada masalah tiba di Manchester.
Ini adalah hal yang sangat menegangkan terjadi pada siapa pun. Bagaimana seorang pejabat bisa salah dan menyebabkan kesedihan dan biaya seperti itu? Apakah ada cara untuk mendapatkan kompensasi untuk uang penerbangan tambahan yang digunakan $ 950 atau £ 800?
Departemen Keluhan Penerbangan Amerika Kata pejabat itu diperiksa dengan Inggris di komputernya dan tidak diberi bukti untuk membantu teman saya. Jadi saya ingin tahu bisakah mereka mengecek dengan komputer bahwa teman saya sudah berada di Manchester 6 bulan sebelum kunjungan ini? Jadi pertanyaan saya adalah ... Bisakah pejabat bandara menggunakan komputer untuk memeriksa apakah seorang pelancong telah memasuki suatu negara dalam 2 tahun terakhir? Karena itu masalah tentang visa teman saya?
sumber