Mengapa mengumpulkan tiket kereta UK mengharuskan Anda memasukkan kartu?

Jika Anda memesan tiket kereta UK online, untuk sebagian besar rute, Anda diberikan kode 8 karakter. Anda kemudian menuju ke stasiun kereta api Inggris, pergi ke mesin tiket, katakan itu Anda ingin mengumpulkan tiket, berikan kartu bank / kredit, lalu masukkan referensi, kemudian tiket dicetak. Loco2 memiliki panduan gambar yang berguna untuk proses tersebut

Bagian yang saya bingung adalah mengapa ia meminta kartu selama proses pengumpulan?

Jika Anda memasukkan kartu yang telah Anda pesan, dan kemudian mencetak tiket Anda tanpa meminta referensi pemesanan, saya dapat melihat alasannya. Jika itu masalah keamanan dan hanya akan membiarkan Anda mencetak jika Anda memasukkan kartu yang sama dengan yang Anda pesan, saya dapat melihat alasannya. Namun, tampaknya tidak masalah kartu apa yang Anda masukkan, masih akan meminta Anda untuk referensi pemesanan, dan kemudian masih mencetak tiket Anda setelah Anda memasukkan referensi pemesanan yang benar. Tampaknya tidak masalah apakah itu kartu yang sama dengan yang Anda pesan, salah satu kartu kredit / debit Anda yang lain, kartu kredit / debit orang lain, atau bahkan hanya kartu loyalitas supermarket dengan strip magnetik di tempat yang sama dengan kartu bank . Semua perilaku sama, meminta kartu, tampaknya mengabaikannya, lalu meminta referensi pemesanan.

Sunting OK, jadi hanya kartu loyalitas Supermarket tertentu yang bekerja secara identik dengan kartu bank / kredit, menerima kartu lalu meminta referensi, banyak kartu jenis loyalitas lainnya benar-benar ditolak, tetapi tidak berarti semua!

Jadi, apa gunanya meminta kartu sama sekali? Jika tidak masalah kartu apa yang Anda gunakan, dan jika kartu loyalitas supermarket cukup bagus (yang sebelumnya hari ini ketika saya mengumpulkan beberapa tiket!), Mengapa mereka bahkan repot-repot mengharuskan Anda untuk memasukkan kartu sebelum Anda dapat memasukkan referensi pemesanan untuk mengumpulkan tiket Anda?

Jawaban ini hanya spekulatif.

Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah tiket kereta bisa sangat berharga. Misalnya, "Kapan saja" pengembalian kelas penuh pertama yang tidak dibatasi dari London ke York adalah £ 365. Ini bahkan tidak dekat dengan tiket termahal di jaringan, tetapi dalam kasus ini (tidak seperti katakanlah tidak dibatasi pertama dari Penzance ke Aberdeen, £ 660 *) London-York adalah rute utama dan tidak diragukan lagi banyak tiket ini dijual dan dikumpulkan setiap hari. Karena tiket khusus ini dapat dikembalikan, pada prinsipnya bernilai dekat dengan nilai tunai. Saya tidak yakin apakah Anda dapat membeli karnet untuk pengiriman dengan mesin, tetapi jika Anda memanfaatkan penawaran lima untuk harga empat, itu akan menjadi pengiriman nilai hampir £ 1500 di London-York.

Masuk akal bagi saya, terutama mengingat politik di British Rail dan perusahaan penggantinya, bahwa identifikasi lebih lanjut diperlukan ketika mengumpulkan tiket pra-beli. Standar ISO / IEC 7813 secara global mengamanatkan bahwa kartu pembayaran, termasuk kartu kredit dan mungkin beberapa kartu loyalitas supermarket, menyimpan nama pemegang kartu di tempat tertentu di jalur magnetik. Oleh karena itu, nama pemegang kartu setidaknya dapat diverifikasi. Sudahkah Anda mencoba mengumpulkan menggunakan kartu yang terdaftar atas nama orang lain?

Bisa jadi masalah yang disebabkan oleh kartu kadaluarsa, kartu yang terlupakan, atau hal-hal lain semacam itu, terutama di stasiun tak berawak, membuatnya (diam-diam) lebih disukai bahwa mesin tidak memberlakukan validasi penuh dari nomor kartu. Mungkin saja informasi pada kartu itu hanya dicatat sehingga jika ada tiket yang dicuri, setidaknya ada jejak kertas yang berpotensi mengarah ke pelakunya. Atau mungkin teater murni, seperti yang disarankan di tempat lain.

* Tiket ini bahkan bukan yang termahal, karena tidak memungkinkan bepergian melalui London, tetapi saya tidak dapat memaksakan rute via-London.

Seringkali, hal itu tidak perlu kartu yang digunakan dalam pemesanan - saya tidak pernah melihat ada pola yang jelas untuk ketika itu terjadi dan ketika itu tidak atau perusahaan mana dilakukan dan tidak, tapi saya pikir saat-saat kartu apapun diperbolehkan sering melibatkan tiket yang dipesan melalui agen pihak ke-3.

Mengenai mengapa Anda memerlukan kartu yang berpotensi tidak terkait, ada insiden di tempat kerja lama saya yang mungkin menjelaskan masalah ini - pada dasarnya, ini membantu menjernihkan kebingungan ketika banyak orang terlibat dalam satu pemesanan , yang merupakan jenis situasi yang bisa sering terjadi dan mengganggu di stasiun yang sibuk.

Ada anggota staf senior yang sangat baik tetapi sedikit ... linglung. Asisten pribadinya sangat efisien. Mereka memesan beberapa tiket atas namanya untuk pergi ke suatu acara kerja, menggunakan kartu perusahaan. PA yang sangat efisien mengayun melewati stasiun yang istirahat makan siang dan mengambil tiket, menggunakan kartu namanya sendiri, dan mengatakan kepadanya bahwa dia akan menemuinya di stasiun pada hari perjalanan dengan tiket, kertas briefing, dll. (pengaturan yang staf senior segera lupa).

Pada hari perjalanan, staf senior itu muncul di stasiun dengan tergesa-gesa, mencoba mencetak tiket (yang sudah dicetak), yang tidak berfungsi, dan langsung marah kepada anggota staf terdekat. Mereka memeriksa bahwa dia adalah orang yang tepat dan memiliki kode yang tepat, dan kemudian memberinya waktu, tanggal dan nama orang yang telah mencetak tiketnya. Karena malu (saya kira), staf senior menggumamkan sesuatu seperti "Oh, itu PA saya ... oh, ini dia, tunggu saya ... Maaf, maafkan saya", bertemu PA-nya, dan mengumpulkan tiket.

Poin-poin penting:

• Orang sering perlu mengumpulkan tiket yang dipesan oleh orang lain pada kartu yang tidak mereka miliki, terutama untuk perjalanan bisnis atau ketika dipesan melalui agen atau pusat perjalanan perusahaan.
• Orang-orang seringkali tidak menyadari bahwa orang lain telah mengumpulkan tiket mereka untuk mereka (atau bahkan mungkin lupa mereka mencetak tiket mereka sendiri), yang dapat mengakibatkan kebingungan yang membuat stres dapat dengan mudah diselesaikan dengan memberi tahu pelanggan nama orang yang mencetak tiket mereka. .
• Memindai kartu acak adalah cara yang sangat mudah, cepat dan mudah untuk (mungkin) mendapatkan nama orang yang memindai kartu. Itu tidak kuat untuk seseorang yang mencoba menipu sistem, tetapi (saya percaya) itu tidak dimaksudkan untuk menjadi. Jika ini memang tipikal (dan anggap saya mengingatnya dengan benar), itu untuk membersihkan kebingungan umum, bukan mencegah penipuan.

Juga, kadang-kadang saya mendapatkan tiket cetak otomatis saat saya memasukkan kartu saya, tanpa meminta kode apa pun. Saya tidak tahu mengapa ini terjadi beberapa kali dan bukan yang lain - mungkin hanya pada waktu puncak untuk mengurangi antrian, atau beberapa perusahaan kereta melakukannya tetapi tidak yang lain ... tetapi sepertinya kadang-kadang, sistem bekerja pada "minta kode jika kartu tidak cocok, cetak saja jika sesuai ".