Tiket dipesan untuk 7 penumpang, bisakah penumpang yang tidak membayar membatalkannya?

Kami adalah keluarga 7 yang akan berlibur ke Florida. Penerbangan ini dengan British Airways dan dipesan oleh kakak saya, dan dia membayar semua penerbangan kami dengan kartu kreditnya.

British Airways Login Page menunjukkan nama dan email istrinya sebagai perincian kontak meskipun ia membayar semuanya melalui kartu kreditnya.

Mereka telah berpisah sekarang, karenanya istrinya mengancam akan mengganti namanya dengan nama orang lain. Bisakah dia mengubah atau membatalkan penerbangannya dengan cara apa pun, yaitu bisakah dia mengutak-atik tiket dengan cara apa pun?

cancellations british-airways jumlah
sumber

Saya pikir hal terbaik yang harus Anda lakukan dalam situasi ini adalah menelepon maskapai, menjelaskan situasinya, dan melihat kebijakan mereka mengenai penerbangan Anda.

Greg Hewgill

Mengapa ini diturunkan? Ya mungkin lebih mudah untuk menelepon maskapai, tetapi itu masih merupakan pertanyaan perjalanan yang valid, tentu saja?

Mark Mayo

Saya sarankan melepas semua detail yang tidak relevan. Pemisahan, hubungan, tidak ada yang relevan dengan pertanyaan dasar yang diajukan.

CGCampbell

Saya setuju dengan Markus, tidak ada alasan untuk membatalkan pertanyaan ini. Ini pertanyaan perjalanan yang benar-benar valid, saya akan mengeditnya untuk menghapus detail pribadi apa pun. Silakan rollback jika perlu.

Aditya Somani

Untuk apa nilainya, situs BA (setidaknya versi Inggris) memiliki klik per tayang sebelum Anda melakukan apa pun, yang mengatakan Anda mewakili semua penumpang. Jadi, bahkan jika sistem memungkinkan istri untuk berbuat jahat, dia mungkin melihat bahwa tidak bijaksana untuk melakukannya di bawah deklarasi palsu.

Steve Jessop

Jawaban:

Yang terbaik yang dapat Anda lakukan untuk berada di sisi yang aman dalam hal ini adalah memiliki saudara laki-laki Anda masuk ke akun BA-nya dan mengubah nomor kontak dan secara opsional menghapusnya dari reservasi.

Jika karena alasan tertentu pemesanan tidak dilakukan dari akun BA saudaramu maka minta dia mengunjungi kantor BA dan menunjukkan kartu kreditnya dan kemudian ganti nama dan nomor kontak. Dengan cara ini dia akan memegang kendali penuh atas reservasi. Biasanya maskapai cocok dengan empat digit terakhir dari kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran dan / atau informasi kontak untuk setiap perubahan.

Nean Der Thal
sumber

Singkatnya, tidak , setidaknya secara teori, dan dengan asumsi pemesanan dilakukan dari akunnya. Kondisi Pengangkutan Umum British Airways :

10a2) Kecuali kami mengatakan sebaliknya, kami hanya akan mengembalikan uang kepada orang yang membayar tiket.

10a3) Anda harus, jika Anda menginginkan pengembalian uang, buktikan kepada kami bahwa Anda adalah orang yang membayar tiket.

Dalam praktiknya, ini tidak serta merta menghentikan sang istri untuk menelepon British Airways dan mencoba membatalkan atau mengganti tiket, terutama jika dia dapat melakukan sedikit rekayasa sosial . Namun, sebagian besar maskapai penerbangan membutuhkan PIN dll khusus untuk menghentikan ini, dan berpura-pura menjadi dia atau memiliki izin akan memenuhi syarat sebagai penipuan.

Jika saudara Anda benar-benar khawatir, suruh dia menelepon maskapai dan minta mereka untuk menambahkan catatan ke catatan tiket (PNR) yang mengatakan bahwa ia harus dihubungi sebelum perubahan apa pun dapat dilakukan.

lambshaanxy
sumber

Anda menjawab salah satu poin kunci, mungkin saja pemesanan dilakukan dari akun istrinya karena OP menyebutkan bahwa halaman login BA menunjukkan rincian kontak istrinya. Juga, dia mungkin masih bisa mengubah penerbangan jika tidak membatalkannya? Bagaimana jika dia mengubahnya ke tahun depan?

Aditya Somani

Sistem pembatalan otomatis di beberapa maskapai mengenali nomor telepon dan mencocokkannya dengan PNR, jika itu nomor yang sama maka akan dilanjutkan dengan pembatalan. Tidak yakin apakah BA memiliki IVR untuk pembatalan, tetapi jika demikian maka orang yang memiliki nomornya di PNR mengendalikan setidaknya untuk pembatalan bahkan jika itu tidak dibuat dari akunnya.

Nean Der Thal

@AdityaSomani: Seperti yang dikatakan, ini mengasumsikan pemesanan dilakukan oleh saudara laki-laki dengan akunnya sendiri, tetapi OP tentu saja menyiratkan itu ("dipesan oleh kakak saya").

lambshaanxy