Saya menyaksikan sebuah reality show di perbatasan Australia di mana mereka menghancurkan sebuah benda dalam paket pos dan menemukan narkoba. Penghancurannya tidak terlalu halus, Anda tidak bisa menggunakan objek setelahnya (itu adalah mangkuk). Mereka melakukannya adalah sah, karena objek itu memang mengandung barang selundupan. Namun, jika pengirimannya sah, seberapa bertanggung jawabkah mereka atas penghancuran properti Anda? Hal yang sama berlaku ketika bea cukai pergi ke bagasi Anda dan menghancurkan sesuatu, bisakah Anda mendapatkan penggantian?
customs-and-immigration
regulations
damaged-luggage
hippietrail
sumber
sumber
Jawaban:
Sebagian besar agen bea cukai di negara-negara modern memiliki beberapa metode untuk Anda klaim jika terjadi kerusakan pada barang / koper / suvenir Anda.
Misalnya, karena Anda menyebut Australia, di situs web Layanan Pabean dan Perlindungan Perbatasan Australia, mereka memiliki Kebijakan yang dipublikasikan untuk menangani dugaan kerusakan di Fasilitas Pemeriksaan Kargo dan Kontainer . Ini termasuk informasi tentang cara mengajukan klaim, bukti apa yang harus diberikan, dan alasan yang mungkin mereka miliki untuk secara sengaja menyebabkan kerusakan, dan kapan ini akan membuat mereka tidak bertanggung jawab atas kerusakan / perusakan properti Anda.
Jadi ya, kadang-kadang mereka bertanggung jawab, dan biasanya ada cara untuk mengklaim ini.
sumber
Saya setuju dengan tanggapan awal - bahwa mungkin ada undang-undang (variasi yang sama - untuk setiap negara) tetapi sulit untuk ditegakkan atau ganti rugi. Baru-baru ini saya mengalami situasi yang sama - kerusakan yang tidak perlu pada properti oleh bea cukai.
Saya mengirim organ pengamen (organ jalanan) dari Panama ke Inggris untuk perbaikan. Penerima menemukan bahwa kemasannya dalam kondisi yang baik dan oleh karena itu dianggap pengiriman yang aman. Tapi begitu dibuka melihat bahwa bagian-bagiannya rusak parah: Gambar yang diambil menunjukkan - Bagian atas yang terpasang dengan benar telah dirobek. Bagian atas dicungkil ketika sekrup bisa dibuka dan diangkat. Panggangan pelindung untuk pengiriman telah dihapus dan panggangan pelindung dekoratif rusak dan pipa organ dengan kasar dihilangkan. Ada juga goresan dan penyok kecil lainnya pada lapisan kayu halus. Perbaikan yang saya kirim ke organ dilakukan dengan cepat tetapi kerusakan yang disebabkan oleh bea cukai membutuhkan waktu lebih lama, membutuhkan pengerjaan yang bagus dan biaya lebih banyak.
Semua ini dan sebenarnya tidak ada jalan lain. Panama membantah membuka paket itu dan menyalahkan Inggris. dan hal yang sama terbalik di Inggris, menyalahkan Panama. Seorang bahkan menuduh, bahwa karena saya mengirim organ untuk perbaikan, mungkin inilah kerusakan yang perlu diperbaiki.
sumber
Situs web Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan AS menjelaskan proses pengajuan klaim atas "kerusakan atau kehilangan properti, atau cedera atau kematian pribadi".
Sepertinya ini adalah proses yang cukup mudah, meskipun Anda mungkin perlu berkonsultasi terlebih dahulu dengan seorang pengacara untuk mendapatkan nasihat khusus, yang agaknya menambah hambatan. Tentu saja ini adalah alasan yang baik untuk memiliki asuransi untuk barang-barang bernilai tinggi dan tidak untuk mengimpor barang-barang sentimental di luar penglihatan (setidaknya dengan cara itu Anda dapat secara pribadi menginstruksikan pejabat bea cukai tentang cara membuka atau membongkar barang dengan aman).
sumber