Alternatif apa yang saya miliki untuk telepon jika LEC saya mengatakan Kantor Pusat memiliki masalah?

16

Di kantor kami di New York, kami telah menunggu hampir sebulan untuk Verizon Business untuk memperbaiki masalah di CO lokal kami. Mereka terus mengatakan bahwa kerusakan akibat Badai Sandy begitu luas sehingga mereka tidak bisa mendapatkan CO kembali ke bentuk semula. Tanggal terus melorot dan atasan saya mulai gelisah.

VoIP adalah pilihan, tentu saja, tetapi mereka ingin kualitas circuit-switched untuk panggilan yang tidak akan didapat dari menggunakan penyedia VoIP internet. Adakah yang punya ide lain tentang cara membawa telepon ke gedung tanpa melibatkan Pengangkut Pertukaran Lokal?

Peter Grace
sumber
7
Penyedia VoIP menjalankan keseluruhan. Saya telah menggunakan beberapa yang memberikan kualitas suara yang LEBIH BAIK dari apa yang kami dapatkan dari Verizon T1.
longneck
1
Bandwidth.com selalu bagus untuk saya, mereka juga menjalankan sebagian besar layanan konsumen raksasa seperti Google 411 dan bahkan Skype saat ini.
Brent Pabst
3
Adakah alasan khusus yang menurut Anda tidak bisa mendapatkan "kualitas circuit-switched" untuk panggilan? Kami telah menggunakan VoIP di kantor saya selama sekitar 2 tahun sekarang dan masalah kualitas panggilan yang kami miliki semuanya terkait dengan handset El-Cheapo. Kami memprioritaskan lalu lintas VoIP dan memiliki reservasi yang murah hati ...
voretaq7
@ voretaq7 masalahnya adalah penyedia layanan VoIP internet berjalan di internet, seperti yang diharapkan, dan karena itu kesempatan untuk melakukan panggilan yang benar-benar kacau sudah pasti ada. Setelah sebelumnya banyak bekerja dengan VoIP, saya sudah melihatnya terjadi secara langsung.
Peter Grace

Jawaban:

8

Saya tidak yakin apakah Anda meminta saran DR dalam situasi Anda atau solusi yang lebih permanen.

Namun, untuk DR, saya akan SANGAT merekomendasikan Pemulihan Telecom

Kami menggunakannya dan menyukai layanan mereka.

Penyedia lokal kami memiliki failover (baik otomatis atau kami dapat memaksa manual) untuk mengirim DID 100 blok kami ke beberapa nomor 888 di Telecom Recovery yang diikat ke dalam PBX perangkat lunak yang memungkinkan untuk petugas otomatis, faks, panggilan konferensi, kelompok berburu, dll. Anda mengatur ponsel orang, telepon rumah, saluran kantor jarak jauh, dll. Dan kemudian memberitahu PBX perangkat lunak ke mana harus merutekan panggilan.

Jadi ketika PRI lokal turun, kami menjalankan sistem DR ini dan pelanggan / dll. masih bisa menghubungi kita. Panggilan keluar masih terbatas pada telepon seluler (atau meja internal ke meja pada PBX yang ada), tetapi itu keren bagi kami.

(CATATAN: tidak mencoba mendorong produk, mereka baru saja melakukan pekerjaan yang bagus untuk kami dan ini mungkin membantu orang lain)

Pembersih
sumber
Sejauh ini, inilah hal terdekat yang saya lihat untuk sepenuhnya menghilangkan masalah saya. Terima kasih, saya menghubungi mereka sekarang.
Peter Grace
Kedengarannya seperti TDMoIPoMicrowave
Tom O'Connor
Yah, saya menunggu untuk mendengar kabar dari mereka tetapi apa yang saya pikir terdiri dari produk adalah routing forward-on-congestion DID Anda ke alat switching mereka di tempat lain dan memilikinya beralih ke nomor lain. Itu membuat mengubah pengaturan di sekitar cepat dan mudah vs kerumitan yang Anda dapatkan dengan verizon, misalnya.
Peter Grace
Saya sedang melihat benda PRI di langit.
Tom O'Connor
@PeterGrace - apakah ini berhasil untuk Anda?
TheCleaner
4

Bagaimana dengan ponsel dan ember kartu SIM?

ATAU. Tergantung pada seberapa kotor Anda ingin mendapatkan .. Apakah Anda punya koneksi serat (gelap, idealnya) ke pusat data?

Dapatkan sepasang Multiplexer Tambah / Taruh Optik. Taruh satu di DC, taruh satu di Office. Di pusat data, minta Verizon memberi Anda ISDN over fiber. Hubungkan ke OADM. Di kantor, Anda harus mengonfigurasi separuh pasangan mux lainnya untuk memecah panjang gelombang ISDN kembali ke konverter ISDN.

Saya punya google cepat tentang, dan ada sejumlah merek ISDN ke ethernet converter, dan ISDN ke IP converter (atau TDM ke IP ). Bahkan ada beberapa yang akan mengkonversi frame ISDN ke MPLS , dan kembali lagi .. Jadi meskipun Anda tidak melakukan VoIP (Meskipun, terus terang, ini mungkin rute saya akan turun), masih ada opsi, begitu lama karena Anda bisa mendapatkan sirkuit ke pusat data (dan Anda bisa mendapatkan layanan data dari sana).

Tampaknya (dari lebih banyak googling) bahwa kata kunci ajaib adalah "TDM over IP", atau "Circuit Emulation". Bahkan ada beberapa router Cisco yang dapat melakukannya .. Rupanya platform Multiservice 3660 , dengan beberapa Modul Jaringan khusus .

Menemukan platform TDMoIP lain

Tom O'Connor
sumber
Jika konektivitas IP merupakan masalah, maka selalu ada kemungkinan melakukannya di WiMAX, atau mungkin melalui tautan microwave P2P, jika Anda berhadapan langsung dengan pusat data di Manhattan.
Tom O'Connor
3

Apakah Anda mencari solusi atau pengganti untuk layanan yang salah?

Penggantian : Jika Anda bisa memasukkan saluran data tambahan, Anda memesannya untuk telepon dan Anda dapat menjalankan VoIP. Ini bisa menjadi saluran keluar ke penyedia berdedikasi yang berurusan dengan telepon sendiri dan Anda bisa mendapatkan kualitas yang baik dari itu. Ada penyedia "telepon yang dihosting" di luar sana dan VoIP tidak harus berarti "Skype pada hari yang buruk melalui dial up" kualitas saluran.

Penanganan Masalah : Sulit untuk mengetahui apa yang disarankan jika Anda tidak berpikir jenis penyedia VoIP yang berjalan melintasi koneksi Internet standar akan memotongnya (meskipun lagi, jika Anda memiliki bandwidth dan dapat mengkonfigurasi QoS yang layak untuk penyedia yang layak Anda mungkin menjadi terkejut). Selain itu, itu saran Longneck.

Rob Moir
sumber
1

Dapatkan bisnis simpatik di dekatnya (gedung yang sama?) Untuk membiarkan Anda membonceng sistem telepon mereka.

leher panjang
sumber
Pete mungkin salah satu dari sedikit orang di NYC yang kebetulan memiliki "bisnis simpatik" di gedung yang sama ... tentu saja mereka mungkin juga memiliki masalah yang sama ...
voretaq7
Sayangnya, masalah ini kemungkinan mempengaruhi kebanyakan orang di kawasan keuangan yang menggunakan CO kami. Kami hanya berharap dan membayar bahwa tanggal pengiriman 2/19 mereka akan terjadi.
Peter Grace
0

Saya bekerja dengan seseorang yang kehilangan T1 mereka karena Sandy, dan mereka akhirnya membatalkan kontrak mereka karena pembangunan kembali / perbaikan Kantor Pusat. Jika Anda harus memiliki layanan telepon kabel, telepon tradisional, Anda akan memiliki opsi terbatas karena sebagian besar opsi kemungkinan terkait dengan CO Verizon yang sama.

Akhirnya solusi yang mereka temukan adalah untuk mem-porting nomor mereka ke penyedia VoIP dan mendapatkan internet dari vendor lain. Saya tidak ingat apakah mereka menggunakan vendor serat atau nirkabel (seperti FiberTower) untuk koneksi broadband mil terakhir.

Pada saat ini masalah kualitas VoIP adalah hasil dari koneksi LAN atau Last Mile yang buruk. Keluhan pengguna juga merupakan hasil dari perubahan alur kerja dan bagaimana mereka berinteraksi dengan telepon. Pastikan Anda memiliki profil yang baik tentang bagaimana pengguna Anda menggunakan ponsel. Jika tenaga kerja Anda lebih mobile, lihat penyedia cloud yang dapat menghubungkan panggilan secara langsung tanpa memerlukan panggilan untuk merutekan jaringan Anda terlebih dahulu.

RunThor
sumber
-1

Jika perusahaan Anda sudah memiliki sistem telepon, Anda dapat mencoba memesan SIP trunks. Anda akan memerlukan perangkat ATA yang akan terhubung ke Internet yang akan memberi Anda nada panggil.

Tony Soodsamai
sumber