Bagaimana kita bisa menghadapi dokter anak kita tentang tidak mencuci tangannya?

Kami baru saja mengubah rencana asuransi kesehatan dan beralih ke dokter anak baru. Istri saya ada di sekolah perawat dan salah satu hal yang dibor ke siswa adalah pentingnya mencuci tangan untuk menghindari penyebaran patogen. Tidak mengherankan, ia memperhatikan bahwa meskipun ruang pemeriksaan memiliki wastafel dan dispenser pembersih tangan, dokter anak baru kami tidak menggunakannya.

Saya menunjukkan kepada istri saya bahwa dokter mungkin mencuci tangannya sebelum masuk ke kamar karena suatu alasan. Dia juga datang sangat direkomendasikan dari teman-teman dan kami suka hampir semua hal lain tentang kantornya. Tetapi kita benar-benar tidak mampu mengambil risiko anak-anak kita terkena lebih banyak penyakit daripada yang sudah mereka alami.

Adakah cara yang tidak menghina untuk meminta dokter anak mencuci tangannya sebelum memeriksa anak-anak kita?

Pertama, dokter harus mencuci tangannya setelah memasuki ruangan, titik. Dokter membuka pintu dengan tangannya, bukan? Itulah titik penularan (utama) di sana. Kecuali jika Anda dalam praktik futuristik dengan pintu otomatis, saya tidak akan pernah memaafkan dokter untuk tidak mencuci setelah memasuki ruangan.

Kedua, sayangnya, cuci tangan dokter adalah masalah besar . Studi utama telah berulang kali menemukan tingkat pencucian yang sangat rendah ( Studi ini menemukan tingkat 40% -50%, misalnya), dan masalahnya sangat sulit diatasi dari perspektif manajemen.

Dari sudut pandang orang tua, kemungkinan besar Anda tidak dapat benar-benar melakukan perubahan di sini. Itu tidak berarti Anda tidak boleh mencoba; tapi saya tidak akan menganggap itu mungkin berhasil. Dokter adalah makhluk kebiasaan, dan jika mereka tidak terbiasa mencuci tangan, mereka mungkin tidak akan dengan mudah menjadi kebiasaan itu - terutama jika hanya beberapa pasien yang menyebutkannya.

Apa yang bisa kau lakukan? Pertama, Anda tentu harus menyebutkannya kepada dokter saat berikutnya dia masuk. "Hai, maukah Anda mencuci tangan sebelum memeriksa anak saya?" Sopan tetapi sebenarnya tampaknya masuk akal di sini. Ini permintaan yang masuk akal, mengingat kesehatan anak Anda, dan selama Anda tidak kritis atau merendahkannya, dokter seharusnya tidak salah. Jika itu berjalan cukup baik (yaitu, dokter tidak keberatan dan mencuci tangannya), kemudian lanjutkan - setiap kali. Mungkin saja dokter itu tidak terbiasa dan menghargai pengingatnya. Jika dokter tidak menganggapnya buruk, Anda mungkin harus memilih antara dokter dengan kebersihan yang baik dan dokter itu.

Anda juga bisa mencuci Anda tangan setelah dokter datang di. Itu bisa berfungsi sebagai pengingat halus, setelah semua. Jika anak Anda / anak-anak sudah cukup umur, Anda mungkin mendorong mereka untuk tertarik pada hal ini; dokter (terutama dokter anak) sering akrab dengan anak-anak yang sedikit memaksa tentang hal-hal di sekitar mereka (yaitu, sebagian besar anak-anak) dan dapat mengambilnya lebih baik dari anak. Ini terutama berfungsi jika Anda memiliki anak seperti anak saya yang suka mencuci dan benci menjadi kotor.

Akhirnya, saya tidak akan membahas hal ini dengan administrasi praktik atau siapa pun selain dokter. Meskipun mungkin beberapa volume keluhan mungkin memulai perubahan dengan cara ini, itu lebih cenderung membuat iritasi dokter, dan sepertinya tidak akan berhasil jika metode yang lebih langsung tidak.

Penting bagi dokter Anda untuk mencuci tangan, tetapi tidak sepenting yang Anda kira. Sebagai penyedia layanan kesehatan, saya mencuci tangan sebelum memeriksa setiap pasien, tetapi itu bukan untuk menghormati perasaan pasien, bukan karena tangan saya sangat kotor (saya mencuci tangan setelah setiap pertemuan pasien. Saya tidak akan membawa Anda itu kuman pasien.)

Percayalah, kuman ada di mana-mana, tidak hanya di tangan penyedia. Mereka ada di bagan, di pegangan pintu, di stetoskop, kursi di ruang tunggu, meja dengan kertas tipis, instrumen, di seluruh area keluar pasien, dll. Mereka, pada dasarnya, tidak dapat dihindari . Dan anak Anda bukan satu-satunya orang yang menderita. Setiap kali seorang dokter yang melihat anak-anak pindah ke daerah baru di negara itu, mereka berulang kali sakit selama beberapa tahun. Itu disebut "pedi-crud", dan mereka mendapatkannya dari anak-anak Anda.

Itu pendapat saya sebagai penyedia layanan kesehatan. Apa yang bisa kau lakukan?

Di setiap kamar pasien dengan wastafel, ada instruksi mencuci tangan yang dipasang di dinding. Sebelum Anda memulai percakapan apa pun, perhatikan petunjuknya dan tanyakan kepada dokter apakah mereka percaya bahwa mencuci tangan sangat penting untuk memerangi penyebaran penyakit. Mereka mungkin akan menjawab, "Ya, tentu saja."

Bagus, Anda sudah melukisnya di sudut.

Kemudian jawab pertanyaan mereka. Jika sebelum ujian dokter tidak bergerak untuk mencuci tangan, katakan saja, "Um, apakah Anda akan berbaik hati mencuci tangan? Anda telah meyakinkan saya akan pentingnya hal itu." Mereka seharusnya cukup senang, terkekeh dan melakukannya. (Kebanyakan dokter senang membuat pasien mereka bahagia. Ini benar-benar sederhana.)

Jika tidak, Anda mungkin memiliki dokter yang sangat pragmatis atau dokter tanpa empati, tetapi sulit untuk mengatakannya. Saya akan membawa kurangnya rasa hormat untuk permintaan mencuci tangan menjadi perhatian manajer kantor dalam kasus ini.

Saya dibesarkan oleh satu atau dua pasien (meskipun tidak untuk kebersihan); ini adalah situasi yang merendahkan hati tetapi tidak dapat diperbaiki. Pasien seringkali adalah guru yang sangat baik juga. Seorang dokter yang bijaksana akan mendengarkan apa yang mereka katakan. Kedua pihak menang.

Saya berkata, dengan nada tegas yang tegas, "bisakah Anda mencuci tangan sebelum melanjutkan?"

Jika saya ingin menjadi halus saya akan berkata "Maaf, tapi saya tidak melihat Anda mencuci tangan. Apakah Anda keberatan melakukannya sebelum Anda melanjutkan? Terima kasih."

Di Inggris selalu dapat diterima untuk mengingatkan dokter tentang kebersihan tangan dan pasien didorong untuk melakukannya. Saya akan mengajukan keluhan tentang siapa pun yang bereaksi negatif terhadap permintaan saya untuk kebersihan tangan.

Saya harus menyebutkan ini kepada beberapa dokter, tetapi mereka selalu baik-baik saja dengan itu.

Saya akan bertanya dengan rasa ingin tahu, bukan menyerang seperti: "Tidakkah Anda perlu menggunakan ini?" (menunjuk pada pembersih itu) "Saya selalu berpikir kantor dokter benar-benar pilih-pilih tentang itu ..."

Jika dokter mempermasalahkan diminta untuk mencuci tangan, pasien tidak boleh merasa bertanggung jawab karena menyakiti perasaan mereka selama mereka bertanya dengan cara yang hormat. Itu benar pasien. Diskusi canggung di ruangan itu jauh lebih tidak berbahaya daripada infeksi. Kebanyakan dokter akan senang untuk mandi. Mereka tahu itu bagian dari pekerjaan mereka. Jika mereka konfrontatif tentang permintaan sopan Anda, tentu saja, atasi masalah tersebut dengan staf administrasi. Ini kesehatan dan hak Anda.

Dokter tentu merasa sedih jika mereka diperhatikan kebersihannya. Menjadi penyedia layanan kesehatan, saya tahu ini. Itu karena menasihati sesuatu tentang profesi mereka (bagaimana memeriksa bayi memang termasuk mencuci tangan dengan pembersih dan itulah yang diajarkan kepada semua spesialis anak) tidak lain adalah menasihati ikan cara berenang. Ini bereaksi berlebihan tetapi itu adalah kebenaran.

Sekarang, bagaimana Anda melakukannya?

Ada satu cara bagus yang tidak akan membuat siapa pun (dokter dan Anda) merasa terhina. Harus ada kotak umpan balik / saran. Tuliskan (secara anonim) dan tinggalkan saran Anda. Jika manajemen cukup aktif (saya harap!), Itu akan disampaikan dengan cara yang sangat mudah. Anda meminta sesuatu untuk dilakukan dan manajemen menyarankan untuk melakukannya membuat banyak perbedaan. Atau, Anda juga dapat mengirim surat anonim ke organisasi dengan kata-kata sopan (jangan tersinggung sama sekali) dimulai dengan Demi kepentingan pasien dan organisasi, kami ingin menarik perhatian Anda ke masalah sepele yang bisa berubah menjadi risiko kesehatan utama ... " dan seterusnya ...