Apakah praktik yang biasa untuk menyaring berbagi dengan klien?

Saya memiliki klien yang telah bertanya apakah mungkin untuk menyaring berbagi sehingga ia dapat menonton / mendikte perubahan secara real time.

Masalahnya adalah, saya sudah membuat beberapa revisi yang diminta per arahannya. Namun, begitu ia mengubah satu hal, hal lain akan terpengaruh, sehingga membutuhkan revisi tambahan.

Saya tidak pernah diminta untuk menyaring berbagi dengan pekerjaan sebelumnya, jadi saya tidak yakin apakah ini normal? Saya khawatir jika tidak dan saya melakukannya sekali itu akan diharapkan oleh klien di masa depan.

Saya ingin klien puas dengan hasilnya, tetapi bagaimana saya mendekati ini?

Jenis ini tergantung pada siapa Anda bertanya.

Di sini .... itu tidak akan menjadi pilihan.

Sama seperti saya tidak bekerja dengan klien yang berdiri di belakang saya "mendikte perubahan". Tidak ada alasan yang layak mengapa klien harus sedekat itu. Jika mereka ingin mengelola mikro pada tingkat itu, mereka perlu merekrut seorang karyawan. Sebagai seorang freelancer, itu meminta terlalu banyak menurut saya.

Selain berbagi layar, pada dasarnya memberikan wawasan klien tentang bagaimana saya bekerja atau alat apa yang saya gunakan, dan jika saya tidak hati-hati, barang pribadi saya tidak ingin dipajang untuk klien.

Tidak, aku tidak akan mengizinkan setiap berbagi layar sama sekali dari sistem saya.

Jika perubahan lebih cepat diperlukan karena tenggat waktu yang membayangi atau sesuatu, maka panggilan telepon dan revisi saat telepon (speaker) mungkin diizinkan pada kesempatan yang sangat jarang . Dengan email yang digunakan untuk mengirim revisi. Ini memberikan "tembok" antara apa yang saya lakukan dan apa yang dilihat klien sambil tetap memberikan umpan balik instan jika diperlukan.

Singkatnya ... Saya bukan layanan "saat Anda menunggu" atau "sesuai permintaan".

Akankah koki mengizinkan pelindung restoran untuk datang ke dapur dan menentukan berapa banyak bumbu apa yang dimasukkan ke dalam hidangan apa pada jam berapa? Tentu saja tidak. Koki hanya perlu diberi tahu "no cilantro". --- Mereka mungkin juga meminta untuk duduk di pangkuanku sementara aku bekerja jika mereka ingin menyaring berbagi. Bagi saya, itu sama konyolnya dengan permintaan.

Tapi, sekali lagi, itu hanya pendapat saya . Saya yakin ada orang lain yang tidak punya masalah dengan itu.

Saya telah keluar masuk dunia desain grafis selama beberapa dekade, dan juga menghabiskan banyak waktu dalam penulisan teknis / ilustrasi dan desain arsitektur & pemodelan 3D - di semua bidang profesional, saya telah menggunakan berbagi layar untuk mengkomunikasikan presentasi final atau demo interaktif, saya telah menggunakan screensharing untuk mengajar, dan pada beberapa kesempatan di dunia 3D Generalist saya telah menggunakan screensharing dalam kolaborasi desain langsung dengan desainer lain - tetapi saya tidak pernah mengizinkan atau mendengar ada orang lain yang mengizinkan klien untuk berdiri di atas bahu saya dengan cara itu.

Benar-benar tidak pantas.

Saya memiliki kepala sekolah dari sebuah perusahaan arsitektur yang memiliki praktik berdiri secara fisik mengintip dari atas bahu saya ketika saya (sebagai karyawan langsungnya) bekerja dalam 3D dalam model BIM, dan saya belajar untuk menghadapinya, meskipun pada awalnya itu mengganggu saya. Dia berhenti melakukannya sepenuhnya setelah satu hari ketika dia diam-diam mengambil posisi itu tanpa mengatakan apa-apa dan aku tanpa sadar menjatuhkan pantatnya ke atas teko ketika aku melemparnya ke kursiku ketika aku berlari mundur dengan sangat cepat untuk mendapatkan cetakan. Aku baru saja memecat. .

Pendapat saya adalah bahwa jika mereka ingin berdiri di atas bahu Anda, mereka harus mengambil risiko fisik yang melekat dalam kegiatan itu, dan oh MAN haruskah mereka MEMBAYAR melalui NOSE untuk tingkat interaksi ekstra yang menggelikan - neraka saya menagih untuk siklus revisi di luar lingkup kontrak , dan untuk pertemuan ekstra di luar ruang lingkup saya mengenakan biaya dua kali lipat dari tarif pertemuan biasa - Anda ingin duduk dan mengarahkan mouse? Itu akan membuat Anda cukup uang untuk mengkompensasi saya karena waktu desain yang hilang pada pekerjaan Anda dan beberapa lainnya dalam tawar-menawar.

Daftar harga palsu ini adalah oldie-but-goodie - itu telah beredar di da interwebs selamanya (jadi titik harga aktual adalah cara yang rendah - untuk membuat saat ini, anggap harga tersebut adalah tarif tenaga kerja per jam) tetapi kerangka kerja konseptual adalah tepat di titik:

Karena saya suka bermain sebagai penasihat iblis, saya akan menguraikan situasi di mana saya pikir permintaan semacam itu masuk akal.

(spoiler: tidak banyak)

• Anda memiliki klien yang telah menunjukkan rasa hormat terhadap pekerjaan dan waktu Anda di masa lalu, dan perubahannya berbasis konten, dan ada banyak hal.

Contoh dari pengalaman saya: Saya punya klien yang merupakan pembuat organ pipa. Situs web disetujui dan diberi kode, tetapi kami memiliki halaman dan halaman barang untuk ditinjau dan diperbaiki dalam tabel. Setiap pipa tunggal dari setiap organ pipa tunggal memiliki nama dan panjang dan milik satu set, dan ada lebih dari 100 dari mereka. Beberapa konten asli yang disediakan sebenarnya salah dan klien hafal barang-barangnya.

• Permintaan ini sangat sensitif terhadap waktu dan penting.

Contoh dari pengalaman saya: Menjadi desainer untuk berita siaran selama masa perang. Grafik harus ditayangkan di TV Nasional dalam hitungan menit dan mereka sangat teknis dan tidak mungkin salah, jadi saya meminta spesialis tentara untuk melihat dari balik bahu saya dan memastikan saya menempatkan identifikasi yang tepat dengan gambar peralatan yang tepat, atau itu peta yang menunjukkan bagaimana konflik berkembang benar.

Bahkan, bekerja dalam siaran, berbagi layar adalah kesepakatan yang konstan. Produser selalu melihat layar saya secara real-time dan siapa pun di gedung bisa mendengarkan dan melihat apa yang saya lakukan.

• Anda lepas untuk agensi lain

Sama seperti direktur kreatif atau direktur seni mungkin datang ke meja Anda untuk bertanya apakah Anda dapat mengubah beberapa hal di sana-sini sesekali, saya bisa melihat bagaimana ini bisa diterima setiap sekarang dan kemudian untuk desainer lain.

Saya tidak berpikir itu "normal", walaupun mungkin ada desainer yang melakukannya.

Ketika tenggat waktu sangat ketat, saya telah berkolaborasi dengan klien melalui telepon sambil berbagi gambar statis dengan mereka pada saat yang sama menggunakan Adobe Cloud, namun saya pikir berbagi layar mirip dengan klien berdiri di belakang Anda, dan itu terlalu invasif. Secara pribadi, saya tidak akan menyetujuinya karena itu akan membuat saya merasa sangat tidak nyaman.

Karena berbagi layar adalah sedikit risiko keamanan karena berbagai alasan, daripada sekadar mengatakan tidak kepada klien Anda, satu alasan yang dapat Anda berikan adalah bahwa kebijakan TI perusahaan Anda tidak mengizinkannya.

Ini adalah micromanager. Orang ini, sebagaimana dicatat Billy Kerr, berusaha berdiri di atas bahu Anda dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Itu bukan klien yang ingin Anda tampung.

Mungkin orang ini tidak mempercayai Anda sebagai perancang untuk melaksanakan ide-idenya, atau berpikir bahwa idenya lebih baik daripada Anda, atau apa pun masalah orang itu. Itu tidak menjadikannya masalah Anda.

Jika klien ingin mempekerjakan seseorang untuk melakukan persis apa yang dia katakan dan tidak peduli seperti apa, dia bisa melakukannya, tetapi orang itu tidak akan menjadi Anda. Atau klien dapat mempelajari Creative Suite pada waktunya sendiri.

Menempel jumlah putaran revisi dalam kontrak Anda atau apa pun yang ditentukan toko Anda, dan dengan sopan tolak permintaan ini. "Maaf, itu tidak mungkin" adalah jawaban. "Tidak" adalah kalimat lengkap. Jangan memberi alasan, jangan memberi alasan, teruslah menurun.

Bukan praktik normal dan Anda mungkin sudah tahu ini dari cara pertanyaan diajukan.

Ini tampaknya tentang logo sehingga tidak bisa berupa revisi teks, dalam hal ini dia mungkin ingin memberi Anda beberapa ide untuk merevisi bentuk, warna, simbol atau apa pun yang Anda kerjakan pada logo ini.

Jadi itu bukan permintaan dalam jumlah besar, sebagai gantinya klien mencari cara untuk menyesuaikan logo ini. Dia mungkin membutuhkan pendapat Anda tentang beberapa ide ini.

Karena ini bukan pekerjaan multi-halaman dengan perubahan teks volume tinggi yang dapat dengan mudah dikirim melalui email atau komentar PDF, mungkin akan membantu untuk menerima panggilan dan mendapatkan inputnya. Dia mungkin benar-benar memiliki saran yang berguna untuk merevisi logo ini dan menutup pekerjaan lebih cepat.

Berbagi layar dan mengedit langsung saat merevisi logo? Neaaah .. ini tidak mungkin baik, kecuali jika Anda benar-benar tahu klien ini menjadi orang yang sabar, rasional, dan penuh hormat. Kami tidak tahu ini jadi jawaban singkatnya adalah ..

Tidak, ini bukan praktik normal.

Saya akan menggunakan sesi itu hanya untuk mencatat.

Pertanyaannya adalah, apakah itu normal? Di bengkel murah di mana "perancang" adalah klien, dan operator hanyalah antarmuka ke komputer, ya.

Di studio, tidak. Itu tidak profesional. Itu murah, itu membuat berpikir klien adalah orang yang penuh dengan ide-ide bagus, dengan rasa, dengan pengetahuan, dengan proporsi ... bendungan! dia harus meletakkan studio desain, penuh dengan operator, dan hanya memberikan instruksi ... dia akan kaya!

Tidak. Hanya gunakan sesi itu untuk mencatat.