Ketika saya mencoba dan masuk ke diskusi.apple.com saya melihat pesan ini:
"Please sign in again. For added security, we need to reconfirm your Apple ID"
Jadi saya melakukannya maka saya melihat:
"Pick a username"
Ia mengatakan itu tersedia dan saya menekan terus dan kemudian saya melihat:
"An account utilizing this email address already exists. Only one account per email address is allowed on Apple Support Communities".
Saya menelepon Apple Care dan mereka mengatakan mereka tidak yakin siapa yang harus dihubungi tentang masalah ini dan bahwa saya hanya perlu menggunakan alamat email lain. Tentu saja saya lebih suka untuk terus menggunakan alamat email ini yang berfungsi selama bertahun-tahun di grup diskusi. Rupanya upgrade situs mengacaukan segalanya. Apa yang bisa saya lakukan agar ini berfungsi?
Jawaban:
Untuk mendapatkan bantuan dengan ID Apple, solusi terbaik adalah pergi ke halaman web ini untuk memulai proses:
http://www.apple.com/support/appleid/
Dalam kasus Anda, pilih dukungan kontak di kiri bawah halaman. Kemudian Hubungi AS, kemudian iTunes store dan akhirnya Apple ID Security.
Jelaskan secara rinci pesan kesalahan yang Anda dapatkan dan alamat email Anda yang terkait dengan ID Apple Anda dan ID Apple Anda. Beri mereka nomor telepon untuk menghubungi Anda dan waktu yang berfungsi di minggu depan dan minta bantuan agar email atur ulang dikirimkan ke akun email apa pun yang sedang digunakan dan mencegah partisipasi Anda dalam Diskusi Apple. Jelaskan kepada mereka bahwa Anda ingin melakukan kontrol / mengamankan setiap dan semua akun diskusi yang terdaftar ke akun email yang Anda kontrol.
Anda juga dapat memilih dukungan penagihan jika Anda tidak dapat membeli barang-barang di iTunes store atau App Store karena mereka tidak memerlukan perangkat keras yang memenuhi syarat untuk membantu orang-orang yang memiliki masalah menghabiskan lebih banyak uang tanpa bantuan ID Apple.
Selamat mencoba dan jangan ragu untuk menjawab dengan bagaimana Anda menyelesaikannya. Saya telah melakukannya beberapa kali di masa lalu, tetapi setiap kali langkah-langkahnya tampaknya sedikit berubah.
sumber
Saya memiliki masalah yang sama .. Saya melaporkan masalah saya menggunakan langkah-langkah berikut:
Saya membuka tautan ini: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
kemudian:
kemudian:
kemudian:
Kemudian saya menulis pesan kepada mereka .. masih saya menunggu jawaban dari mereka
sumber