Apakah saya perlu membeli kembali aplikasi jika saya pindah negara?

23

Saya baru-baru pindah negara dan harus memperbarui alamat penagihan saya di iTunes (perubahan alamat lengkap dan info kartu kredit). Ini berjalan dengan baik, tidak ada masalah apa pun. Itu juga berarti saya harus mengubah App Store.

Sayangnya dalam proses ini semua item dari daftar Dibeli saya menghilang. Kalau saja mereka tidak terdaftar, saya tidak terlalu peduli untuk itu, tetapi saya ingin tahu apakah saya tidak akan ditagih lagi ketika saya ingin memperbarui mereka yang pada dasarnya berarti membeli kembali aplikasi.

Michal M
sumber
Sudahkah Anda mencoba masuk lagi dengan email baru?
Ya. Tidak berhasil :(
Michal M
Hmmm, kedengarannya aneh. Saya mengubah alamat email saya sebelumnya tetapi tidak pernah menemukan masalah ini
Coba ubah negara kembali ke yang asli, dan lihat apakah itu berfungsi
1
Saya pikir bukan negara yang menyebabkannya. Mungkin mencoba mengatur alamat email lama sebagai yang utama (dan masuk), tetapi tidak ingin mengacaukan semuanya. Kupikir aku akan bertanya di sini dulu apakah ada yang pernah melakukan itu.
Michal M

Jawaban:

9

Jadi ... sayangnya jawabannya adalah ...

Ya, tapi ada beberapa cara di sekitarnya ...

Semua aplikasi yang Anda beli di negara A secara permanen ditetapkan untuk AppleID Anda. Setelah Anda pindah ke negara B dan memperbarui informasi (alamat penagihan) Anda, Anda:

  • masih bisa menggunakannya
  • Anda tidak dapat mengunduhnya kembali
  • Anda tidak dapat memperbaruinya
  • Anda tidak dapat mengonversi musik Anda ke iTunes Plus (tetapi masih dapat mendengarkan, jelas)

Ada dua solusi untuk ini:

  1. Ganti negara Store dan perbarui rincian penagihan Anda setiap kali Anda ingin memperbarui aplikasi Anda (atau unduh kembali). Tapi ini adalah proses yang agak menyakitkan, jadi solusi yang lebih baik adalah ...
  2. Buat AppleID baru dengan rincian penagihan untuk negara B. Beralih di antara AppleID jauh lebih mudah dan cepat daripada beralih dari negara Store dan memperbarui alamat penagihan Anda.

Biarkan saya kutip mengapa harus seperti ini:

[...] ini bagaimana iTunes telah dirancang.

Begitu. Ini akan bermasalah, tapi tidak ada yang bisa dilakukan. :(

Michal M
sumber
1
Lebih dari ini adalah bagaimana sistem hukum dukungan dirancang. Saya dulu bekerja untuk perusahaan pembayaran Internet dan mereka memiliki kendala yang sama - akun yang dibuat di satu negara tidak dapat dipindahkan ke yang lain karena semua perjanjian yang "ditandatangani" (baca: Anda mengklik OK) dan persyaratan KYC berikutnya adalah untuk memenuhi hukum negara tertentu dan karenanya umumnya tidak dapat ditransfer. TL; DR: salahkan pada pengacara dan politisi.
adib
Sebenarnya Anda tidak perlu membayar lagi per April 2017. Lihat jawaban dengan @mojuba bawah apple.stackexchange.com/a/239802/49307
xji
4

Di masa lalu Anda tidak dapat melakukan ini tanpa menghubungi dukungan. Saya tidak tahu kapan Apple mengubah iTunes di komputer, tetapi Anda bisa masuk ke akun Anda dan berpindah negara selama Anda tidak terdaftar di iTunes Match atau membawa saldo di toko Anda saat ini. Batalkan atau habiskan sesuai kebutuhan dan kemudian Anda dapat memulai proses peralihan.

Saya tidak menyarankan siapa pun beralih negara dengan ringan - ada kelemahan serius seperti tidak lagi mengunduh ulang, pembaruan aplikasi, dan kebingungan umum karena dukungan karena akun yang dimulai di satu negara dan dimigrasikan ke negara lain adalah kasus tepi yang mematahkan banyak asumsi tentang cara kerja app store (dan tidak berfungsi).

Layar iTunes untuk mengubah negara atau wilayah Anda untuk pembelian

Juga, saya merasa perlu mengulangi, saya tidak menyarankan kebanyakan orang untuk pernah berganti akun dengan aplikasi apa pun yang Anda belum siap untuk membeli kembali ke negara lain.

Kehilangan pembaruan aplikasi di masa depan sulit ditebak dan sakelar ini cukup mengganggu - lebih baik daripada menyulap dua akun pada satu perangkat menurut pengalaman saya.

bmike
sumber
1
Sudah menghubungi Dukungan Apple. Saya sangat berharap ada solusi yang baik karena saya yakin saya bukan satu-satunya di dunia yang terpengaruh.
Michal M
Anda akan memiliki beberapa opsi - akun baru adalah pilihan buruk IMHO - dan mereka tidak dapat menangguhkan semua pembelian sebelumnya ketika Anda pindah. Hanya apakah Anda membutuhkan bantuan manusia setiap kali Anda pindah (untuk mencegah orang dari bermain aturan terus-menerus) atau Anda hanya dapat melakukannya sekali setiap 90 hari adalah inti dari masalah. Tolong beritahu kami! Orang-orang toko akan BENAR-BENAR SANGAT sibuk sehingga mungkin perlu beberapa saat untuk mendapat jawaban. Tanyakan lagi apakah Anda tidak mendapatkan jawaban dalam beberapa hari.
bmike
Tepat, saya berharap saya bertanya kepada Apple minggu lalu. Ini akan menunda saya membeli Lion sampai pertanyaannya dijawab dengan jelas.
Michal M
1
Wow - sepertinya kasar. Tidak heran orang memelihara dua akun dengan dua alamat penagihan - untuk menjaga pembaruan tetap hidup.
bmike
1
Saya bekerja dan tinggal di seberang, AS, Inggris dan Australia dan memiliki tiga akun apel, satu untuk istri saya dan saya, satu untuk pekerjaan di AS, satu untuk pekerjaan di Australia. Demikian pula kami memiliki tiga akun AMAZON. Ini menyebalkan tetapi berhasil, jika langkah Anda terkait dengan pekerjaan cobalah minta mereka untuk membayarnya.
Deesbek
4

Tidak ada masalah dengan mengalihkan negara penagihan per November 2016 dalam hal pembelian.

Kecuali, satu-satunya masalah yang saya miliki (setelah benar-benar berpindah negara, bahkan dengan mata uang yang berbeda) adalah bahwa daftar pembelian saya di aplikasi App Store kosong. Itu adalah komputer yang sama sekali baru tanpa instalasi sebelumnya.

Begini cara kerjanya: begitu saya menemukan aplikasi melalui Pencarian, klik BELI, aplikasi App Store mengatakan sesuatu di sepanjang baris "tidak perlu membeli aplikasi ini karena Anda sudah memilikinya" dan kemudian unduh tanpa masalah .

Jadi saya kira Apple memperbaikinya dengan satu-satunya masalah adalah daftar pembelian.

Mojuba
sumber
2
Saya dapat mengkonfirmasi ini, saya pindah dari Belanda ke Belgia dan ketika saya membeli MacBook baru dan ingin menginstal aplikasi saya daftar yang dibeli kosong. Ketika mengklik dan membeli aplikasi yang sama lagi, setelah mengklik tombol 'beli aplikasi' Anda mendapat pesan 'Pembaruan ini gratis, karena Anda memiliki versi item ini sebelumnya.'. Terima kasih telah menjawab, tanpa jawaban ini saya tidak berpikir saya akan mencoba membeli kembali aplikasi. :)
Niels van Reijmersdal
Wow, ini berhasil. Ini sangat membantu saya karena saya sudah tidak memiliki kartu kredit di negara saya sebelumnya, yang berarti saya tidak akan pernah bisa kembali. Jawaban ini harus benar-benar lebih ditingkatkan seperti yang sekarang. Saya kira Apple entah bagaimana menemukan solusi, tetapi tetap saja, mereka juga harus mengembalikan riwayat pembelian juga. Setelah satu setengah tahun tanpa Mac, saya tidak ingat persis aplikasi apa yang saya beli dan gunakan di tempat pertama ...
xji