Mengunduh dari Play Store memberikan kesalahan 491

8

Ketika saya mencoba mengunduh apa pun dari Play Store itu menunjukkan kesalahan 491 dan tidak dapat menyelesaikan unduhan. Saya memiliki Samsung Galaxy S 7582. Bagaimana cara memperbaikinya?

google-play-store Harpreet Singh
sumber
Yang harus saya lakukan adalah menghapus cache untuk layanan dan toko. Tidak perlu menghapus data dan membuang waktu memasukkan kembali detail akun Anda.
Penatua Geek
Dalam situasi kami, masalahnya adalah jamnya berada di waktu yang salah. Pengguna telah menonaktifkan tanggal dan waktu otomatis, jam setidaknya beberapa jam, dan ini menyebabkan banyak 491 kesalahan. Maaf, tidak dapat memposting ini sebagai jawaban, karena saya tidak memiliki reputasi yang cukup.
Peter

Jawaban:

1

Anda perlu melakukan hal berikut:

  1. Buka Pengaturan
  2. Buka Aplikasi
  3. Gulir ke bawah ke Layanan Google Pay dan buka
  4. Hapus data dan cache
  5. Lakukan hal yang sama untuk Google Play Store
  6. Mulai ulang ponsel Anda
  7. Buka Google Play Store, biarkan disinkronkan, dan Anda harus dapat mengunduh aplikasi apa pun yang memberi Anda kesalahan 491
Zlatty
sumber
Hanya koreksi kecil, ini "Layanan Google Play", bukan "Layanan Google Pay" :-)
Peter
0

Cobalah untuk pergi ke halaman play store properties di pengaturan ponsel Anda, dan hapus cache-nya di sana, lalu reboot ponsel Anda, ia akan meminta Anda untuk menerima kembali ketentuan penggunaan ketika Anda mulai play store lagi.

TMS
sumber
2
Seharusnya tidak meminta Anda untuk menyetujui KL jika Anda hanya menghapus cache . Apakah yang Anda maksudkan dengan menghapus bagian data ?
Stephen Schrauger
0

Pergi ke Pengaturan-Akun-akun Google- Hapus atau Hapus akun Anda

Lalu pergi ke Pengaturan-Aplikasi-Semua-Google play store Hapus Cache dan Hapus data

Nyalakan kembali, Masukkan detail akun Anda lagi ..

Aravind Babu
sumber
Anda benar-benar tidak perlu menghapus akun Anda. Anda hanya perlu menghapus data dan cache untuk layanan play dan play store.
Zlatty