Terus mendapatkan “Kesalahan saat mengambil informasi dari server. [RH-01] ”dari play store

Dulu bekerja dengan baik, tetapi sekarang ketika saya membuka aplikasi Play Store dikatakan "Kesalahan mengambil informasi dari server. [RH-01]" dan saya tidak bisa melakukan apa-apa. Saya mencoba membersihkan cache Google Play Store dan Google Play Services tetapi masih ada masalah. Gmail masih berfungsi dari ponsel, jadi saya rasa ini bukan masalah menghubungkan ke akun google saya.

Saya memiliki Xperia Arc dengan rom kustom, yang ternyata menjadi masalah. Lihat jawaban yang diterima.

google-play-store system-error sony-xperia-arc Celeritas
sumber

Ini mungkin disebabkan oleh paket gapps kereta dan / atau custom ROM. Setidaknya sepertinya itu tidak terjadi pada stock ROM. Jika saya salah, silakan komentar di sini.

Aliran

@Flow Ini bisa terjadi pada stok, tetapi itu tidak terlalu umum

Dan Brown

Jawaban:

Ini dapat disebabkan oleh menginstal paket GApps yang tidak kompatibel. Jika bukan itu masalahnya (dan Anda yakin telah menginstal GApps yang benar / kompatibel), coba yang berikut ini:

Buka aplikasi "Google Play" dan tekan tombol beranda untuk kembali
Buka Pengaturan → Aplikasi → Kelola Aplikasi
Pilih tab "ALL", Cari "Google Play Store" dan tekan untuk membuka.
Tekan "Kosongkan cache"
Tekan "Paksa berhenti"
Kembali ke Pengaturan → Aplikasi → Kelola Aplikasi
Tekan "Kerangka Layanan Google"
Tekan "Hapus Data"
Tekan "Force Stop"
Mulai "Google Play Store" dan itu akan memberikan kesalahan
Mulai ulang. Setelah perangkat Anda restart Google Play Store akan berfungsi. Tunggu sebentar atau terlalu jika tidak.

Ini akan membantu jika cache yang korup adalah penyebab masalah Anda (cache yang korup dapat menyebabkan pesan kesalahan yang aneh, antara lain). Jika tidak membantu, Anda dapat mencoba langkah yang sama tetapi menyertakan "Hapus Data" untuk aplikasi playstore.

Izzy
sumber

Apa itu paket GApps? Saya tidak melakukan flash kecuali ROM itu sendiri.

Celeritas

ROM kustom berkali-kali tidak menyertakan Google Apps (GApps: Playstore, GTalk, Maps, dll.), Tetapi menawarkannya dalam paket / zip terpisah. Itu yang disebut paket "GApps" (Google Apps). Saya ambil maka ROM Anda sudah termasuk mereka?

Izzy

Itu tidak memiliki Google Maps dan saya benar-benar membutuhkannya malam ini jadi saya memutuskan untuk mem-flash ROM yang berbeda (jadi masalah ini tidak ada lagi). Terima kasih atas bantuan semua orang!

Celeritas

ini bekerja untuk saya pada tahun 2016, Asus ZenUI, Non Root Android 5.0

Gaurav Chauhan

@Maveň tidak memerlukan akses root untuk langkah-langkah apa pun. Lihat komentar Gaurav tepat di depan Anda, perangkatnya juga tidak di-rooting.

Izzy

Tampaknya beberapa ROM khusus tidak datang dengan layanan Google apa pun dan untuk memperbaikinya Anda perlu mem-flashapp menggunakan program seperti Clock Work Mod. Halaman ini memiliki tautan untuk mengunduh gapps.

Celeritas
sumber

ROM khusus jarang dikirimkan dengan Google Apps yang sudah terintegrasi. Jadi saya bertanya-tanya bagaimana Anda bisa a) menjalankan aplikasi Play Store dan b) membersihkan cache dari Play Store + Layanan Google (seperti yang dinyatakan pertanyaan Anda) jika belum terinstal :)

Izzy

Poin bagus, sayang sekali sudah begitu lama sekarang aku sudah lupa.

Celeritas

Berpikir begitu. Masih menambahkannya untuk orang-orang bingung lainnya seperti kita, sehingga mereka tidak berpikir mereka sudah gila dan satu-satunya yang melihat perbedaan di sini :)

Izzy

Anda mengatakannya. Baca komentar Anda lagi (beri penekanan pada saya): Anda mem-flashapp. Terpisah. Mereka tidak mengirim dengan ROM. Jika Anda baru saja menginstal ROM, tetapi jangan secara eksplisit mem-flash GApps, tidak ada GApps. Bersih? :)

Izzy

Saya memperbaiki masalah ini dengan mengatur ulang preferensi aplikasi.

Setelah Anda mengatur ulang preferensi aplikasi, itu akan mengatur ulang semua pengaturan aplikasi. Anda tidak perlu khawatir tentang data aplikasi Anda; kamu tidak akan kehilangan itu.

Brad Pitt
sumber

Sialan, "terima kasih" atas saran ini! Saya sekarang memiliki kesalahan siklik, yang mencegah saya melakukan apa pun ... Peluncur macet menampilkan pesan popup dan voila yang sama ...

Alexander