Tidak dapat membeli aplikasi berbayar di Google Play store, menunjukkan “Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi. "

20

Pada Nexus 7 saya, saya terus mendapatkan

Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi.

Berulang-ulang saat mencoba membeli aplikasi berbayar di Google Play Store. Ini berfungsi dengan baik untuk aplikasi gratis, tetapi selalu mengembalikan kesalahan yang sama ketika saya mencoba membeli aplikasi berbayar. Saya sudah "mencoba lagi" belasan kali dengan hasil yang sama.

google play klik pembelian berbayar - kesalahan terjadi.  tolong coba lagi

Saya memeriksa akun Google saya dan Nexus 7 muncul sebagaimana terlampir pada akun saya. Ini juga berfungsi OK di Mail, Kalender, dan aplikasi Google lainnya yang dibundel pada perangkat.

Saya tidak mengerti mengapa saya mendapatkan kesalahan ini, yang tidak memberi tahu saya apa-apa . Saya ingin membeli beberapa aplikasi Android untuk Nexus 7 saya, tetapi saya tidak bisa!

Berdasarkan salah satu komentar, saya mencoba membeli aplikasi yang sama di situs web Google Play, dan saya mendapatkan pesan aneh di sebelah Nexus 7 (yang muncul di daftar perangkat untuk saya):

Anda belum membuka aplikasi Google Play Store baru-baru ini di perangkat ini. Harap buka dan coba lagi.

Anda belum membuka aplikasi Google Play Store baru-baru ini di perangkat ini.  Harap buka dan coba lagi.

Tapi, tapi, tapi saya sudah membuka Google Play store sekarang di perangkat saya!

Jeff Atwood
sumber
7
Sudahkah Anda mencoba membeli menggunakan situs web di browser desktop Anda? Itu mungkin mengungkapkan pesan kesalahan yang lebih deskriptif (atau setidaknya berbeda).
Dan Herbert
4
Apakah Anda memiliki pengaturan Google Wallet? Ini dapat menyebabkan kesalahan aneh.
Robin
Mungkin ada beberapa kesalahan pemeliharaan, kadang-kadang itu terjadi pada saya bahkan dengan aplikasi gratis. Saya merekomendasikan untuk menunggu satu atau dua jam dan coba lagi.
user969757
Adakah kemungkinan Anda telah di-root? Sepertinya beberapa kasus serupa ini diselesaikan dengan memasang versi lain dari Play Store, tetapi Anda perlu root untuk mencobanya ( contoh ).
eldarerathis
tidak di-root, semua default, telah terjadi secara konsisten sejak saya mendapatkannya sekitar seminggu.
Jeff Atwood

Jawaban:

6

Menurut utas ini pada code.google.com (dari April 2012), tampaknya satu pengguna menyelesaikan masalah serupa setelah mereka disarankan untuk mematikan 2 langkah auth untuk menggunakan Google Play:

Saya mengalami masalah & teknologi yang sama hanya menyarankan saya harus mematikan verifikasi 2 langkah untuk masuk ke Play.

Jadi saya akan menonaktifkan 2 langkah auth di akun Google yang terkait dengan perangkat dan coba lagi. (Jika itu tidak berhasil, saya bertanya-tanya apakah itu layak untuk mencoba reset pabrik dengan 2 langkah auth dimatikan ...)

BTW: Utas itu ada dalam daftar masalah untuk kode sumber di balik Aplikasi Google Authenticator. Masalahnya sebenarnya tidak terkait dengan aplikasi itu, namun, setelah menyiapkan 2 langkah auth, pengguna dilaporkan tidak dapat mengakses Google Play sehingga itu sebabnya mereka menyalahkan aplikasi itu.


Atau (masih dengan asumsi 2 langkah auth merupakan bagian dari masalah), Anda dapat membuat kata sandi khusus aplikasi untuk Google Play seperti yang dijelaskan dalam jawaban ini . Mengutip jawaban itu:

  1. Buat kata sandi khusus aplikasi untuk Google Play di https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (Misalnya, beri nama "Android Phone Play Store").

  2. Di telepon, tambahkan akun Google ke-2 (Semua Pengaturan> Akun & sinkronisasi).

  3. Luncurkan Google Play Store.

  4. Buka Menu> Akun.

  5. Ganti akun; lalu, kembali.

  6. Saat meminta kata sandi, masukkan kata sandi khusus aplikasi yang Anda buat.

gary
sumber
Saya pasti menggunakan 2-faktor auth, jadi ini mungkin
Jeff Atwood
@ JeffAtwood melakukan yang terakhir bekerja untuk Anda?
jrg
@ jrg belum punya waktu untuk memeriksa tetapi tampaknya penjelasan yang paling masuk akal
Jeff Atwood
Saya mengalami masalah dengan 2 faktor ketika pabrik menyetel ulang perangkat (HTC Incredible with Gingerbread). Setelah memasukkan info akun Google, saya akan mendapatkan kesalahan (sampai saya mematikan autentikasi 2-faktor). Jadi tampaknya masuk akal bahwa 2-faktor dapat menyebabkan masalah dengan akun (pasar) pada perangkat baru.
gary
6

Agar paling merusak.

  1. hapus data di aplikasi pasar, reboot
  2. hapus akun google Anda, reboot, tambahkan lagi
  3. hapus data dari layanan kerangka google (ini mirip dengan di atas, dalam hal itu akan mengeluarkan Anda, tapi saya tidak yakin apa lagi yang dihapus), reboot, masuk kembali.

yang ketiga adalah yang akhirnya memperbaikinya untuk saya dan saya tidak memiliki masalah lagi.

elconejito
sumber
luar biasa! bagaimana tepatnya yang saya lakukan # 3 dalam daftar Anda? Jawaban Eldar mencakup # 1, dan # 2 cukup sederhana.
Jeff Atwood
1
@JeffAtwood: Cari "Layanan Kerangka Google" dalam Settings->Appsdaftar.
eldarerathis
@eldar well, saya pergi ke "Google Framework Services" di aplikasi, membersihkan data untuk aplikasi itu, mem-boot ulang tablet dan ... sayangnya kesalahan yang sama. Harus mencoba lebih banyak barang.
Jeff Atwood
4

Saya ingat pernah melihat posting di RootzWiki di mana seseorang melihat masalah yang sangat mirip, meskipun pada Galaxy Nexus. Secara khusus, ia memiliki gejala-gejala berikut:

Saya sangat kecewa ketika menemukan bahwa saya mendapatkan kesalahan, apa pun yang saya coba beli. Aplikasi gratis sepertinya berfungsi dengan baik.

Solusi yang akhirnya ia temukan adalah:

Oke! Menemukan tweet dari Peter Alfonso yang menyatakan untuk menghapus pembaruan pasar dan menghapus cache.

Untuk melakukan ini, masuk ke Settings->Apps, geser ke kiri ke tab "Semua", lalu pilih Play Store (harus berjudul "Google Play Store" jadi lihat di area 'G') dan tekan Uninstall Updates. Setelah itu selesai, tekan Clear cache, atau Clear datajika Anda ingin menghapus semua datanya sepenuhnya. Setelah selesai, luncurkan ulang Play Store dan coba untuk membeli aplikasi lagi.

eldarerathis
sumber
ini hebat, tapi saya tidak melihat "Uninstall Updates" di halaman info aplikasi Google Play Store. Saya melihat: Bersihkan Data, Hapus Cache, Hapus Default. Saya akan mencoba membersihkan cache dan data sekarang.
Jeff Atwood
Selesai, lalu reboot tablet, sayangnya kesalahan yang sama.
Jeff Atwood
1
@JeffAtwood: Mungkin saja N7 disertakan dengan versi Play terbaru, jadi sebenarnya tidak ada pembaruan untuk dihapus.
eldarerathis
1

Saya baru saja mengalami masalah ini pada Nexus 7 saya, meskipun pesan kesalahan diperlukan Otentikasi. Anda harus masuk ke Akun Google Anda, tetapi gejala yang sama, semuanya bekerja dengan baik kecuali untuk mengunduh aplikasi berbayar.

Masalahnya adalah Google Wallet dinonaktifkan. Untuk melindungi data dan privasi Anda, akun Google Wallet Apps Anda akan ditangguhkan ketika kata sandi akun Anda disetel ulang oleh administrator Google Apps Anda. Yang merupakan berita bagi saya dan akar penyebabnya. Saya harus menelepon mereka untuk Wallet yang bisa diperbarui, kemudian Google Play mulai bekerja lagi untuk aplikasi berbayar.

Richard
sumber
0

Masalah yang dilaporkan di Google:

[# 4319215] Aplikasi berbayar tidak tersedia di wilayah

Pembayaran dan pembelian aplikasi / item dalam aplikasi -> [# 4319215] Aplikasi berbayar tidak tersedia di wilayah

Kami telah menerima laporan bahwa beberapa pengguna yang tinggal di suatu wilayah tidak memiliki akses ke aplikasi Android yang sama di Google Play seperti negara induk wilayah itu. Anda mungkin mengalami masalah ini jika:

  • Anda tinggal di wilayah geografis yang tidak berdaulat atau subdivisi negara
  • Anda menerima pesan kesalahan saat mencoba membeli aplikasi Android di Google Play atau Anda tidak melihat aplikasi berbayar di Google Play sama sekali (Anda hanya melihat aplikasi gratis)

Tidak ada solusi yang tersedia saat ini, tetapi kami akan terus memperbarui halaman ini dengan perkembangan, jadi segera periksa kembali.

Masalah pertama kali dilaporkan pada: 1 Februari 2012
Terakhir diperbarui pada: 3 Juli 2012


Apakah Anda berada di suatu wilayah? Jika tidak, pertimbangkan untuk melaporkan masalah Anda di Staf Google.

Zuul
sumber
Saya di AS, sejauh yang saya tahu, itu bukan wilayah?
Jeff Atwood
@JeffAtwood Dono .. karenanya saya bertanya! Tidak benar-benar mengerti bagaimana "peta" terbagi di mana Anda berada :) (Portugal di sini)
Zuul
@JeffAtwood Di sini untuk hal-hal tertentu, seperti telekomunikasi, kami dibagi berdasarkan wilayah ..
Zuul