Memantau konversi offline iklan online

Saya bekerja untuk perusahaan yang memulai dengan iklan daring dan tantangan berikut telah ditetapkan:

Bagaimana Anda bisa memantau keefektifan iklan dalam penjualan aktual?

Tantangan sebenarnya di sini adalah mengukur berapa banyak orang yang hanya mengenal perusahaan melalui spanduk yang melakukan pembelian di toko fisik. Tidak ada yang namanya toko online tetapi hanya situs institusional yang menampilkan barang dagangan terbaru dan informasi dasar.

Keterangan lebih lanjut

• Perusahaan belum menjual apa pun secara online. Tautan akan dialihkan ke halaman kelembagaan.
• Iklan banner yang sedang kami kerjakan akan terhubung dengan katalog online mereka - hanya gambar, tanpa tombol pembelian.

Melacak konversi offline memang sulit, tetapi berikut adalah beberapa strategi potensial untuk mengukur efek iklan online pada penjualan toko fisik:

Bangun sistem kupon diskon

Buat sistem kode kupon untuk melacak sumber penjualan. Ini bisa berupa kode penawaran sederhana yang dikutip pengunjung di checkout fisik, atau voucher untuk dicetak. Berikut adalah sistem untuk meminimalkan kemungkinan teman berbagi kode sehingga Anda mengukur hanya orang yang telah mengklik iklan:

1. Pelanggan mengklik iklan, yang menggunakan tautan termasuk string kueri seperti http://yoursite.com/yourpage?source=campaignname
2. Beberapa kode di bagian atas halaman produk mendeteksi keberadaan sourcestring kueri, menetapkan cookie yang disebut 'sumber' yang berisi informasi sumber, dan mengarahkan segera ke: http://yoursite.com/yourpage
3. Beberapa kode pada halaman produk mendeteksi keberadaan cookie, dan menunjukkan voucher HTML dengan teks berikut:

"Dapatkan diskon 10% [nama produk]. Cetak voucher ini dan berikan di [nama toko atau alamat]. (Hanya untuk pedagang yang menggunakan: REDEEM23A)".

Sistem pengalihan ini memastikan bahwa, jika pengguna meneruskan tautan ke teman, teman mereka tidak melihat kode penawaran (karena string kueri telah dilepaskan dari URL, dan teman itu tidak akan memiliki cookie 'sumber'). Tidak ada yang menghentikan seseorang mencetak beberapa voucher dan menyerahkannya, tentu saja, tetapi itu masih membuat penghalang sedikit lebih tinggi.

Tingkatkan itu menggunakan kode penawaran unik

Jika Anda menginginkan kontrol lebih besar atas penukaran penawaran, pada langkah 3 di atas, Anda dapat membuat kode unik, menyimpannya dalam database, dan memasukkan kode penawaran itu ke dalam voucher. Kemudian, pada akhir setiap bulan, kumpulkan semua voucher dan periksa kode penawaran terhadap yang ada di database Anda untuk mengesampingkan kode duplikat dan buat gambaran yang lebih akurat tentang siapa yang menggunakan voucher Anda.

Selain itu, bagian yang muncul untuk pelanggan yang mengklik iklan dapat meminta mereka untuk alamat email mereka dan mengirimi mereka kode kupon yang unik. Mereka kemungkinan besar akan mencetak voucher jika disimpan dengan aman dalam email.

Saya menghargai bahwa klien Anda mungkin tidak terlalu tertarik untuk menawarkan 10% dari produk mereka, tetapi Anda dapat meyakinkan mereka bahwa itu kemungkinan akan menghemat uang mereka; menawarkan diskon kecil akan membantu mereka melacak keberhasilan kampanye mereka untuk memastikan bahwa mereka tidak membuang-buang uang untuk pemasaran yang tidak efektif.

Targetkan iklan di satu lokasi geografis saja

Jika pelanggan Anda memiliki beberapa toko, Anda dapat menjalankan iklan hanya untuk pengunjung dari area tertentu dan melihat apakah penjualan di area tersebut meningkat. Facebook dan Google AdWords keduanya menawarkan penargetan geografis untuk iklan.

Jalankan hanya satu iklan

Jika Anda tidak dapat secara geografis menargetkan iklan Anda karena alasan apa pun, Anda dapat menargetkan berdasarkan waktu. Jalankan hanya iklan itu dalam minggu tertentu di mana volume penjualan secara umum stabil dan terkenal, dan mengukur efek pada penjualan.

Nyalakan dan matikan

Jalankan iklan selama empat minggu, dan matikan selama empat minggu dan ukur perbedaannya dengan garis dasar penjualan yang biasa untuk setiap periode empat minggu.

Jangan menjalankan kampanye iklan online secara berurutan

Memiliki celah kecil antara kampanye iklan online untuk melihat apakah penjualan kembali ke garis dasar di antara kampanye, dan untuk lebih baik mengukur perbedaan antara dua iklan yang Anda uji coba.

Jika mengukur penjualan ponsel, gunakan nomor yang berbeda

Deteksi lalu lintas dari iklan menggunakan metode yang dijelaskan di atas, lalu tampilkan nomor telepon yang berbeda pada halaman Anda jika Anda ingin mengukur dampaknya terhadap penjualan ponsel.

Singkatnya

Sangat sulit untuk melakukan analisis biaya-manfaat yang akurat untuk iklan online ketika Anda mengukur tingkat konversi offline, tetapi menggunakan sistem kode voucher khusus dan dengan hati-hati membatasi lokasi, frekuensi, dan jumlah iklan yang Anda jalankan sekaligus adalah yang terbaik metode untuk mengukur efektivitas iklan.

Anda dapat menggunakan Pelacakan Kampanye Google Analytic untuk iklan spanduk yang akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi spesifik tentang pengguna yang mengklik iklan itu. Ia tidak dapat memberi tahu Anda siapa yang sebenarnya membeli sesuatu karena penjualan terjadi secara offline tetapi jika mereka akhirnya menjual barang secara online yang dapat dilacak juga.

Mirip dengan iklan TV yang mengatakan "Mintalah agen 347" atau "gunakan kode promo 219" Anda dapat mengiklankan sesuatu ke Iklan Anda yang membantu menunjukkan penempatan / lokasi mana yang merupakan sumber untuk prospek Anda.

Jika Anda menggabungkan ini dengan Google Analytics (atau serupa), Anda dapat melihat dari mana pengguna berasal.

Satu-satunya trik dengan ini adalah bahwa pada skala besar akurasi turun . Mis. Jika saya menonton video Diggnation dan itu memberitahu saya bahwa saya bisa mendapatkan diskon hosting di "Anda tahu siapa" dengan memasukkan kode promo "digg4" itu membantu melacak dari mana saya berasal ... tapi sekarang kode promo ini sudah "di luar sana", berkali-kali saya hanya pergi ke situs untuk melakukan pembelian dan kemudian Google untuk mencari tahu kode promo mana yang terbaik untuk apa yang saya butuhkan (bahkan jika saya belum pernah mengunjungi situs yang menawarkan kode promo "FunWithSheep ".

Akhirnya sebanyak keinginan untuk melacak info semacam ini, sering kali gagal. Jika saya pergi ke McDonald's apakah itu karena iklan TV yang saya lihat? (yang mana? minggu ini? minggu lalu?) sebuah iklan radio? atau hanya fakta saya sudah tahu menu di McDonald's selama 30 tahun dan memiliki keinginan untuk Big Mac.

Saya kemungkinan besar akan mempercayai pernyataan dari konsumen akhir. Hanya bertanya kepada mereka di mana mereka mendengar tentang "Perusahaan / Produk X" dan beri mereka teks entri "teks bebas" untuk memberi tahu Anda. Mereka mungkin memberi Anda wawasan yang hebat ... misalnya tidak hanya "teman" tetapi lebih "Jim Bob di InnoTech mengatakan kepada saya bahwa {YourProduct} menyelamatkannya 20% dari gajinya tahun lalu jadi saya memutuskan untuk memeriksa Anda". Ini jauh lebih bermanfaat, karena Anda sekarang tahu bahwa dari mulut ke mulut sangat kuat, dan yang mungkin menyentuh dasar dengan Jim Bob untuk melihat apakah ada hal lain yang ia butuhkan / inginkan ... atau jika Anda dapat menggunakannya untuk kisah sukses kesaksian di iklan masa depan.