Pada hari Sabtu saya berada di bandara YVR dan melihat apa yang telah saya lihat beberapa kali sebelumnya: sebuah pesawat dicat dengan stiker Star Alliance. Tidak ada "Air New Zealand" atau "Air Canada" atau apa pun, JUST Star Alliance. Lalu pagi ini, berjalan di luar kantor, saya melihat sebuah...