Pertanyaan ini terkait dengan aplikasi eTA Kanada yang telah saya diskusikan sebelumnya (lihat di sini ). Sekarang sudah sebulan penuh sejak saya melamar dan status aplikasi saya "Sedang Berlangsung". Saya akan bepergian untuk hadir di sebuah konferensi dalam dua bulan (Oktober) dan ingin menyelesaikan masalah ini secepat mungkin!
Saya telah menggunakan formulir web online dan mengirimkan permintaan khusus untuk kasus dan belum pernah mendengar jawaban. Satu-satunya konfirmasi adalah email otomatis dari [email protected] dengan (I kid you not) selain teks "UJI AUTOREPLY" di badan email.
Selanjutnya, ketika mendaftar awalnya saya memilih "Inggris Raya dan Koloni" sebagai Negara Masalah paspor saya. Sejak saya melamar, mereka telah mengubah opsi dalam daftar drop-down Country of Issue ke beberapa kategori untuk orang Inggris (misalnya warga negara Inggris di luar negeri, subjek Inggris, orang yang dilindungi Inggris dll.). Saya secara resmi seorang "Warga Negara Inggris" tetapi sistem tampaknya telah mentransfer saya ke "subjek Inggris" (tidak sama dengan warga negara!), Karena saya hanya dapat melihat status aplikasi eTA saya jika saya memilih opsi itu dalam formulir ini .
Saya berharap untuk menghubungi seseorang mengenai aplikasi saya, karena sistem ini tampaknya secara mendasar cacat. Ada Pusat Panggilan IRCC tetapi tampaknya ini hanya untuk warga negara / penduduk Kanada.
Mengingat proses aplikasi yang mengerikan dan kurangnya respons, apa saja pilihan saya? Saya telah membaca bahwa untuk aplikasi ESTA yang macet (AS), menerapkan yang kedua kalinya dapat membantu menyelesaikan masalah - haruskah saya mencoba ini untuk eTA? Kalau tidak, jika visa adalah solusi terbaik, apakah saya akan mendaftar untuk "bisnis" atau "turis", karena saya menghadiri konferensi ilmiah dan kemudian berencana untuk melakukan perjalanan di minggu berikutnya?
*** UPDATE: ETA saya telah disetujui, jadi saya kira saya bisa berhenti panik! Diperlukan lebih dari dua bulan untuk mendapatkan persetujuan tetapi saya sama sekali tidak menanggapi permintaan formulir web online saya, selain tanggapan email otomatis, dan tidak ada yang menjelaskan keterlambatan (meskipun saya dapat menyimpulkan alasannya). Terima kasih kepada semua orang yang menawarkan saran - Saya akan mengikuti saran pnuts untuk memberikan umpan balik dalam hal masalah teknis dengan situs ini.
Yang menarik adalah bahwa kolega saya yang memilih "Inggris Raya dan Koloni" saat mendaftar sekarang juga harus memilih "subjek Inggris" jika mereka ingin memeriksa status aplikasi mereka (berhasil), jadi masalah saya di sini mungkin bukan kasus yang terisolasi.
sumber
Jawaban:
Ada opsi untuk Memberikan umpan balik yang mungkin mengikuti rute berbeda ke pertanyaan terakhir Anda (halaman web tentu saja berbeda). Juga, mengingat bahwa jika tidak ada keputusan dalam hitungan menit, Anda dapat mengharapkan email dari IRCC dalam waktu 72 jam yang memberi tahu Anda apa langkah selanjutnya, Anda mungkin dapat melaporkan "UJI AUTOREPLY" dengan wajar sebagai kesalahan teknis (dan mungkin juga tombol "Beri tahu kami lebih banyak" "di halaman yang sama dengan" Berikan umpan balik "tampaknya tidak melakukan apa-apa). Namun tombol itu adalah rute untuk melaporkan masalah teknis (mungkin orang-orang teknis yang menulis kode memastikan mereka tidak akan terganggu!).
Ada juga tawaran untuk "menilai pengalaman Anda" . Itu lebih dari survei tetapi suatu hari seseorang mungkin membaca isinya.
Pemerintah Kanada mengklaim dapat dihubungi sehubungan dengan paspor dan layanan konsuler melalui Email, Telepon, Faks, Pos atau langsung seperti yang ditunjukkan di sini . Saya pikir Anda mungkin perlu tindakan putus asa karena tampaknya sangat mungkin "sistem" berpikir itu telah mengirimi Anda rincian "langkah selanjutnya" dan sedang menunggu jawaban untuk ini dari Anda.
sumber
Cara terbaik untuk mendapatkan bantuan yang berarti adalah dengan mengirim email ke Komisi Tinggi Kanada atau Kedutaan Besar setempat. Tentunya di Inggris Komisi Tinggi Kanada memberikan respons email yang sangat cepat.
Sistem eTA benar-benar berantakan, dengan kata lain. Keputusan kebijakan untuk menolak menjawab pertanyaan melalui telepon memperburuk situasi.
Pendekatan lain yang dapat membuahkan hasil adalah dengan mendekati seorang anggota parlemen Kanada yang kemudian dapat menghubungi menteri pemerintah Candian terkait secara langsung.
sumber