Jalan lain untuk informasi buruk / tidak akurat yang diberikan pada saluran bantuan Home Office

Home Office mensponsori jenis help desk di mana orang dapat memanggil mereka atau bertukar email atau bahkan melakukan obrolan langsung.

Ketika seseorang menelepon Kantor Pusat dengan pertanyaan tentang Visa Pengunjung dan meja bantuan memberikan jawaban yang benar-benar salah (atau bahkan lebih buruk, berbahaya), bantuan apa yang tersedia?

Misalnya, seseorang mungkin diberi tahu di telepon bahwa tidak apa-apa mengirimkan laporan kartu kredit sebagai pengganti laporan bank. Dan kemudian permohonan mereka ditolak.

Ketika sesuatu seperti ini terjadi dan orang tersebut dipindahkan dari pelabuhan atau ditolak permohonannya, orang tersebut dapat bereaksi dengan amarah atau amarah karena mereka bertindak dengan itikad baik dari "sumber resmi" dan sebagai akibatnya memperoleh riwayat imigrasi yang merendahkan. Hilangnya biaya pendaftaran GBP 83 mungkin tidak penting bagi orang tersebut, tetapi sedikit orang yang akan menganggap ini sebagai poin utama.

Home Office juga mensponsori prosedur pengaduan, tetapi sudah diketahui bahwa mengajukan pengaduan tentang penolakan tidak akan menyebabkan mereka membalikkan keputusan. Dan setelah seseorang dipindahkan dari pelabuhan, pengaduan dari luar negeri cenderung dianggap sia-sia.

Bisakah orang tersebut bersikeras menerima visa? Atau dapatkah mereka membawa Kantor Pusat ke pengadilan untuk memulihkan biaya yang hilang? Jika saluran bantuan memberi orang harapan positif bahwa permohonan mereka akan ditolak, apakah itu dianggap sebagai kontrak?

Selain menggunakan prosedur pengaduan dari Home Office, jalur bantuan apa yang tersedia untuk orang yang menerima informasi buruk / tidak akurat dari jalur bantuan resmi Home Office?

Tolong, sumber kredibel / otoritatif.

Sebelum 11 Mei 2015, jawaban atas pertanyaan ini tunduk pada pendapat. Tetapi pada tanggal itu Pengadilan Tinggi menerbitkan sebuah keputusan yang membuatnya jelas. Keputusan memiliki kekuatan penuh hukum Inggris di belakangnya.

Latar Belakang

Secara singkat, kasus ini melibatkan dua saudara lelaki yang menggunakan saluran bantuan UKVI dan mendapat nasihat buruk. Aplikasi mereka ditolak dengan formula ...

“Anda telah menyatakan bahwa Anda memiliki akses ke dana sebesar £ 200.000 yang disediakan untuk Anda oleh Tuan Nawaz Mumtaz. Sebagai bukti yang Anda berikan:

1. surat bank dari Natwest (inc. statement);
2. deklarasi dari Mr Nawaz Mumtaz;
3. surat dari Bapak S. Sikandar Ali Shah.

Namun, surat bank tidak dapat diterima karena tidak menyebutkan nama Anda dan nama mitra tim wirausaha Anda, dan mengkonfirmasi jumlah uang yang tersedia untuk Anda dan mitra tim Anda dari dana pihak ketiga.

Karena itu Anda belum mengirimkan bukti yang ditentukan sebagaimana tercantum dalam paragraf 41-SD untuk memastikan bahwa Anda memiliki akses ke dana yang Anda klaim. "

Ini 180 derajat dari apa yang dikatakan seseorang di saluran bantuan kepada saudara-saudara. Itu sepenuhnya diterima oleh Kantor Pusat dan pengadilan yang lebih rendah mengonfirmasikannya dengan mendengarkan transkrip telepon yang direkam. Saudara-saudara menuntut Pemerintah mengklaim bahwa Kantor Pusat telah menciptakan ' harapan yang sah ' dan karenanya visa mereka harus dikeluarkan, dan kasus tersebut akhirnya sampai ke Pengadilan Tinggi.

Poin yang relevan

Banyak hal yang keluar dalam proses, tetapi apa yang membantu dalam jawaban ini adalah ...

1. Personel saluran bantuan bukan pekerja sosial
2. Personil Helpline diberi wewenang hanya untuk membaca apa yang tertulis di situs web Home Office.

Keputusan

Kasus saudara-saudara ditumpas oleh Pengadilan. Tidak ada kemungkinan pengadilan akan membawa kasus ini (atau kasus seperti itu) lebih jauh.

Implikasi

Jika Anda mendapatkan saran buruk dari saluran bantuan Home Office, Anda tidak memiliki sumber hukum. Mengingat keputusan pengadilan sekarang ada di buku-buku, Anda akan mengalami kesulitan besar bahkan membawanya ke pengadilan. Anda dapat menggunakan Prosedur Keluhan Kantor Rumah dan melakukannya dapat membantu mereka melatih staf dengan lebih baik atau mengenali masalah di situs mereka, tetapi mereka tidak akan mengambil tindakan yang membantu Anda secara pribadi .

Tautan ke situs Home Office atau Parlemen tidak diperlukan di sini. Bagi yang berminat, keputusannya sendiri ada di [2015] UKUT 191 . Colin Yeo telah menerbitkan interpretasinya sendiri atas keputusan tersebut .

Perbarui 9 Agustus 2017

Sampai sekarang , panggilan dan email ke Home Office menarik biaya! Anda akan memerlukan kartu kredit untuk menghubungi seseorang yang kemudian akan membaca situs web untuk Anda.

Klaim hukum Anda tidak berlaku.

Visa bukan layanan atau produk yang dijual kepada Anda sebagai konsumen oleh bisnis swasta berdasarkan kontrak. Anda tidak akan beruntung meyakinkan pengadilan bahwa ini akan menjadi cara yang masuk akal untuk menjalankan layanan imigrasi. Bahkan jika Anda melakukannya, undang-undang Inggris telah menyediakan cara banding terhadap keputusan imigrasi harus dibuat.

Banding terhadap keputusan imigrasi harus sesuai dengan aturan yang ditentukan dalam http://www.legission.gov.uk/ukpga/2002/41/part/5 . Saya tidak akan mempostingnya di sini karena mereka agak panjang, tetapi "agen kami memberi Anda nasihat buruk" tidak ada dalam daftar.

Selain itu, sistem peradilan menghormati bahwa penerbitan visa pada dasarnya adalah masalah politik dan akan enggan ikut campur, kecuali jika terbukti di pengadilan bahwa itu adalah ketidakadilan yang serius. £ 83 bukanlah ketidakadilan yang serius.

Pilihan kedua Anda, jika Anda yakin pemerintah bertindak secara tidak sah, yang saya maksudkan, tidak sesuai dengan hukum imigrasi, Anda juga bisa membawa tindakan untuk peninjauan kembali. Hakim terbatas untuk memutuskan apakah kantor pusat bertindak sesuai dengan hukum. Ini berarti, hal-hal kering seperti, apakah Anda benar-benar mengajukan dokumen dalam 27 hari tetapi Kantor Pusat berpikir itu 29 hari yang terlalu lama? Pengadilan tidak akan mempertimbangkan bukti baru. Prosesnya sangat mahal dan bahkan jika Anda menang, Anda mungkin tidak akan diberikan biaya.

Jalan terbaik Anda adalah mengikuti prosedur keluhan dan melamar lagi.

https://www.gov.uk/immigration-asylum-tribunal/appeal-from-outside-the-uk https://www.freemovement.org.uk/visit-visa-refusals-appeal-or-judicial-review /