Pada tanggal 28 November 2014, di Moskwa, bandara Domodedovo, saya mendapatkan tiket saya yang sah ke AS melalui Moscow-Frankfurt => Frankfurt-Toronto => Toronto-Minneapolis, MN. Saya memegang visa F-1 AS, dan saya warga negara Tajikistan. Ketika saya datang ke konter check-in, menyerahkan paspor saya kepada perwakilan untuk mencetak boarding pass saya dan memeriksa barang bawaan saya, mereka mengatakan bahwa saya memerlukan visa transit transit melalui Kanada, tidak melalui Jerman, oleh karena itu mereka tidak memeriksa saya juga tidak memberi saya boarding pass saya. Saya memeriksa kedutaan Kanada apakah saya memerlukan visa transit yang tertulis YA. di bawah ini adalah snapshot:
Kemudian saya mencoba menelepon konsulat Kanada di Moskow tetapi tidak ada yang membantu pertanyaan visa. Saya mencoba menelepon agen tiket tempat saya membeli tiket tetapi mereka tidak membantu dalam memesan ulang tiket yang berbeda menggunakan maskapai yang sama sebelum waktu keberangkatan saya. Pada akhirnya saya dipaksa untuk membeli tiket baru untuk terbang ke AS. Pertanyaan saya atau apakah agen tiket saya seharusnya memberi tahu saya melalui email untuk mendapatkan visa transit? Apakah itu alasan yang sah untuk perwakilan di konter check-in di Moskow yang tidak mengizinkan saya menggunakan tiket saya? Apakah saya memiliki alasan yang bagus untuk mengklaim laporan untuk semacam pengembalian uang dengan mengatakan agen tidak memberitahu saya bahwa saya memerlukan visa transit? Atau apakah selalu tergantung pada para pelancong untuk mengetahui mereka membutuhkannya?
Terima kasih! Saya hanya seorang siswa penuh waktu dan menghabiskan ekstra $ 650 terlalu banyak untuk tidak mengetahui tentang visa transit Kanada ini.
sumber
Jawaban:
Secara umum, penumpang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memperoleh visa yang diperlukan sebelum memulai perjalanan. Maskapai akan memeriksa paspor penumpang untuk mengetahui apakah mereka memiliki visa yang diperlukan, tetapi masih menjadi tanggung jawab penumpang untuk mendapatkannya. (Maskapai ini memeriksa karena mereka bertanggung jawab untuk mengembalikan Anda ke tempat asal Anda jika Anda tiba di suatu tempat tanpa visa yang diperlukan.)
Perwakilan check-in melakukan apa yang diminta dan menolak Anda naik. Agen tiket Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti "visa adalah tanggung jawab penumpang". Namun, agen tiket seharusnya menjelaskan hal ini kepada Anda karena persyaratan Anda untuk visa transit Kanada.
sumber