Tidak dapat mengisi daya laptop HP NoteBook 840 G4 saat berada di luar negeri

Saya bekerja untuk perusahaan perangkat lunak di AS. Saya memutuskan untuk mengambil waktu liburan dan terbang pulang (ke salah satu negara bekas Soviet). Manajer saya meminta saya mengambil laptop kantor untuk melakukan beberapa tugas dari jarak jauh.

Saya ingat saya akan pulang beberapa tahun yang lalu dan mendapatkan laptop pribadi saya saat itu, dan adaptor sederhana dari outlet tipe AS ke tipe Eropa (saya kira mereka menyebutnya Tipe C atau Tipe F). Itu lebih dari cukup untuk menggunakannya.

Namun, kali ini saya mengalami kesulitan untuk meluncurkan laptop kerja saya. Memasukkan kabel daya tidak menghasilkan apa-apa (ikon pengisian daya tidak berkedip, menekan tombol daya tidak melakukan apa-apa). Saya menggunakan pemeriksa tegangan dan itu menunjukkan tegangan normal di ujung kabelnya, jadi dugaan saya berikutnya adalah baterai sudah mati, atau saya perlu adaptor yang benar-benar khusus untuk membuat laptop HP ini berfungsi.

Adakah yang pernah mengalami masalah ini sebelum secara khusus dengan merek HP? Setiap saran atau petunjuk ke arah yang benar sangat dihargai. Terima kasih banyak orang!

Tidak ada dalam gambar Anda yang menunjukkan bahwa mereka tidak boleh bekerja pada grid Eropa. Saya pikir Anda perlu memperlakukan ini persis seperti contoh lain dari: Laptop saya dan / atau bata kekuatannya mati secara tak terduga saat saya bepergian .

Dengan asumsi majikan Anda tidak begitu besar sehingga mereka memiliki kantor (dengan dukungan TI lokal) di dekat Anda, biasanya rencananya akan seperti:

1. Hubungi HP di negara tempat Anda berada dan dapatkan alamat pengecer atau pusat perbaikan yang dekat dengan Anda yang mungkin bisa menjual batu bata listrik (lokal) baru kepada Anda.
2. Panggil atasan Anda dan dapatkan berkahnya untuk membelinya dan keluarkan nanti. (Juga minta mereka untuk mengetahui apakah perusahaan Anda memiliki perjanjian layanan di seluruh dunia yang mencakup laptop).
3. Ketika Anda berada di sana, tanyakan dengan sopan apakah Anda dapat mencolokkan laptop Anda ke salah satu persediaan mereka selama satu atau dua menit, untuk memastikan itu adalah batu bata kekuatan daripada laptop yang sudah mati.
4. Jika itu laptop, maka Anda dalam masalah yang lebih besar.

Coba stopkontak listrik di luar kamar / hotel Anda.

Diketahui bahwa di beberapa negara, yaitu Italia, outlet listrik di banyak hotel keluarga kecil hanya cukup baik untuk menggerakkan alat cukur listrik atau perangkat serupa dengan sengaja.

Sementara itu tidak muncul kasus Anda, itu juga bisa terjadi semua outlet kamar Anda rusak. Itu sudah terjadi pada saya dua kali.

Terima kasih banyak orang atas waktu dan kesabaran dan saran Anda. Anda semua benar-benar berusaha membantu saya menyelesaikan masalah saya.

Ini sangat konyol, tetapi masalahnya bukan pada kabel atau adaptor atau jenis perangkat keras apa pun. Saya menghubungi pusat dukungan HP untuk mencari tahu apa yang salah. Sepertinya saya mematikan laptop sebelum penerbangan, tetapi yang (mungkin) terjadi adalah laptop tidak dimatikan dengan benar, melainkan beralih ke mode hibernasi.

Dalam hal ini (menurut orang dukungan HP), laptop tidak akan mengisi daya sama sekali (APA ???) dari segala jenis kabel / kabel / pengisi daya. Untuk mengatasi ini

pengguna harus menahan tombol power di laptop selama 10 detik.

Sebelum dia melihat cahaya berkedip pada keyboard kemudian lepaskan tombol daya ini.

Apa ini: fitur keamanan? Fitur hemat daya? Bug dalam perangkat lunak? Tuhan tahu! Dan saya sudah berjuang dengan itu beberapa hari.

Untung saya tidak memutuskan untuk mengganti baterai, yang dalam model HP khusus ini saya harus mengambil penutup bawah untuk mendapatkan baterai. Dan di perusahaan kami ini melanggar kebijakan untuk menggali di dalam perangkat keras yang ditugaskan (disegel), yang mungkin membuat kita dihukum bahkan dengan pelepasan karyawan :-)