Dapatkah agen perjalanan “menerbitkan ulang” tiket?

Cerita

Seorang teman pernah melewatkan penerbangan internasional (USA => MidEast) karena dia salah mengira nomor penerbangan untuk waktu penerbangan pada jadwal perjalanannya. Nomor penerbangannya kira-kira "430", dan waktu penerbangannya kira-kira seperti "1230". Dia tiba di bandara tepat saat pesawat lepas landas.

Dia memanggil agen perjalanan lokal dari siapa dia membeli penerbangan, dan agen itu mengundangnya ke kantor untuk "mencoba sesuatu yang dia [agen] belum mencoba dalam beberapa saat".

Agen itu mencetak tiket kertas, dan agen itu menempelkan stiker kuning bundar di setiap tiket yang menjelaskan bahwa ini akan membuat teman saya duduk di set penerbangan identik hari berikutnya.

Teman saya kembali ke bandara pada hari berikutnya pada waktu yang tepat dan menaiki penerbangannya sampai ke tujuan akhirnya tanpa masalah.

• Saya tidak tahu apakah tiket yang dicetak adalah untuk hari yang sama atau untuk hari berikutnya.
• Teman saya tidak membayar apa pun untuk tiket tambahan.
• Tiket asli adalah tarif dasar ekonomi (setahu saya).

Pertanyaan

1. Apa yang dilakukan agen perjalanan teman saya? Apakah agen perjalanan diam-diam membeli teman saya (pelanggan tetap) satu set tiket baru, atau apakah dia melakukan trik?
2. Apakah "trik stiker" masih memungkinkan?
3. Apakah triknya adalah properti ruang gerak yang diberikan oleh tiket kertas?

Dapatkah agen perjalanan “menerbitkan ulang” tiket?

Ya, mereka bisa mendapatkannya kembali. Bahkan pelanggan pun bisa.

Agen itu tidak menipu maskapai penerbangan, dia menipu teman Anda untuk percaya bahwa ini adalah sesuatu yang istimewa ketika teman Anda sudah membayar harga yang lebih tinggi untuk tiket awal. Teman Anda memiliki tiket yang tidak memiliki penalti untuk perubahan tanggal bahkan setelah ketinggalan penerbangan pertama.

Agen tersebut menggunakan leverage itu dan memesan ulang teman Anda pada tanggal berikutnya.

Mungkin juga bahwa agen tersebut menggunakan hubungan baik yang baik / kredit gratis dengan maskapai untuk membantu teman Anda, tetapi tentu saja itu bukan trik seperti yang diklaimnya. Itu lebih merupakan taktik untuk membuat pelanggan tetap senang.

Pelayanan yang baik di pihaknya!

Kuncinya di sini kemungkinan besar terletak pada definisi ongkos ekonomi dasar , yang berubah dari maskapai ke maskapai. Beberapa maskapai penerbangan tidak menjual tiket yang tidak dapat dikembalikan atau tidak dapat ditukar, jadi bahkan tiket dengan tarif dasar dapat dipesan kembali ke tanggal lain (meskipun biasanya dengan biaya tambahan).

Tentu saja, agen perjalanan sering kali memiliki lebih banyak pilihan ketika memesan ulang daripada pelanggan akhir. Itu mungkin termasuk biaya pemesanan ulang sebelumnya dalam beberapa keadaan, atau mendapatkan tiket dengan harga preferensial. Jadi, jika teman Anda adalah pelanggan yang baik dari biro perjalanan, ia bisa memesan tiketnya kembali secara gratis walaupun itu biasanya tidak dapat ditukar atau ditukar dengan biaya.