Saya dan keluarga saya, istri saya putra saya berusia 11 dan putri berusia 9 bepergian melalui Jerman dari Inggris ke Tunisia untuk liburan 8 malam. Kita semua memegang paspor Inggris karena itu tidak diperlukan visa. Hotel dan transfer serta penerbangan kembali telah dipesan. Setibanya di Tunis kami sebagai keluarga tidak diizinkan masuk tanpa alasan lain selain cara kami memandang. Kami terpaksa menghabiskan malam di kursi yang sempit dan tidak nyaman. Kemudian dikawal untuk kembali penerbangan dan kemudian sekali di paspor pesawat kembali dengan kartu boarding. Kami kembali ke Inggris melalui Jerman 32 jam setelah meninggalkan Inggris. Asuransi perjalanan tidak akan membayar biaya apa pun karena tidak ada asuransi untuk situasi ini. Adakah yang bisa menyarankan jika ada cara saya dapat mengklaim kembali biaya apa pun. Terima kasih.
26
Jawaban:
Saya berasumsi Anda bertanya apakah Anda dapat pulih dari pemerintah negara yang menolak Anda masuk.
Umumnya Anda tidak dapat memulihkan biaya-biaya tersebut. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda tiba di suatu negara Anda memiliki hak untuk masuk (yang biasanya berarti Anda adalah warga negara ini), dan ditolak masuk secara ilegal.
Alasan untuk ini adalah bahwa Anda tidak memiliki "hak masuk" yang legal atau kontraktual ke negara asing. Mendapatkan visa tidak sama dengan kontrak yang memberi Anda hak masuk - itu hanya memungkinkan Anda untuk melakukan perjalanan ke titik masuk di mana imigrasi akan membuat keputusan akhir apakah mengizinkan atau menolak masuk Anda. Anda mungkin dapat menantang keputusan ini (kadang-kadang hanya dalam bentuk banding ke atasan imigrasi di tempat), tetapi begitu Anda pergi kembali, itu hangus.
Menurut pendapat saya, hal di atas tetap benar bahkan jika Anda ditolak masuk karena alasan yang melanggar hukum, seperti karena petugas imigrasi tidak menyukai ras atau agama Anda. Dan membuktikan ini akan sulit, karena petugas harus mencatat penolakan dalam sistem mereka menggunakan salah satu kode yang berwenang. Tetap Anda kemudian dapat menantang keputusan ini dengan biaya Anda di pengadilan Tunisia, tetapi bahkan jika Anda menang, ini kemungkinan hanya akan menghasilkan undangan untuk "mengunjungi lagi" (masih tanpa entri yang dijamin) dan penalti untuk petugas - jarang sepadan dengan upaya.
sumber
Jika Anda memesan paket melalui perusahaan perjalanan terakreditasi ABTA, Anda mungkin dapat memulihkan sesuatu, biasanya ABTA melindungi Anda dari banyak hal yang tidak dimiliki asuransi perjalanan. Anda mungkin tidak menerima pengembalian uang penuh tetapi perusahaan perjalanan yang simpatik mungkin dapat memberi Anda liburan lain dengan nilai yang kira-kira setara atau mengembalikan uang Anda untuk segala sesuatu selain penerbangan. Perusahaan-perusahaan ini juga ingin mempertahankan PR yang baik, jadi ada baiknya menelepon mereka dan menjelaskan apa yang terjadi.
Jika cobaan Anda sangat penting, Anda mungkin bisa menikahkannya kepada pers sebagai berita yang menyedihkan atau kemarahan untuk sejumlah kompensasi. Ini mungkin terlihat kumuh tetapi itu adalah pilihan.
Tidak ada perusahaan asuransi perjalanan yang saya tahu akan menanggung biaya karena penolakan di pelabuhan, bahkan polis paling mahal, jadi Anda SOL di sana.
Jujur, jika Anda benar-benar percaya bahwa Anda ditolak karena penampilan Anda (saya akan menebak Anda melihat Timur Tengah), saya tidak akan mengambil risiko bepergian ke mana pun seperti Afrika Utara (atau mungkin bahkan AS) untuk masa mendatang yang dapat diramalkan kecuali benar-benar diperlukan . Jika Anda benar-benar ingin bermain aman tinggal di UE, Anda tidak dapat ditolak masuk kecuali dalam keadaan luar biasa dengan paspor Inggris di bawah kebebasan bergerak (setidaknya sampai kami pergi, tapi itu masih jauh). Itu tidak adil, tetapi sayangnya itulah yang terjadi sekarang.
sumber