Komputer tiba-tiba mati; Layar menampilkan garis berkedip aneh, lalu restart

10

Saya telah mengalami masalah mengerikan ini untuk sementara waktu dan baru saja berhasil mendapatkan gambar 'layar mati' untuk pertama kalinya dan saya mempostingnya untuk mencari bantuan.

Secara acak, pada interval yang tidak teratur (biasanya seminggu sekali), saat mengerjakan sesuatu (sudah berbeda setiap kali) komputer saya akan tiba-tiba mati - layar berubah persis seperti gambar di bawah ini (garis-garisnya sedikit berkedip), itu Menggantung di sana selama beberapa detik dan kemudian restart.

Jelas ini sangat membuat frustrasi dan saya ingin menghentikannya.

Saya telah mencari banyak posting dengan kata kunci yang serupa tetapi tidak ada yang sama persis dengan milik saya.

Adakah yang tahu apa yang menjadi penyebab hal ini?

Saya akan memposting semua pengaturan sistem saya dan menginstal program tetapi daftarnya panjang dan saya tidak tahu seberapa relevan setiap item. Jika Anda ingin mengetahui sesuatu yang spesifik, beri komentar dan saya akan memberi tahu Anda apa yang Anda butuhkan.

SPESIFIKASI

C:\Users\Imray>systeminfo

    Host Name:                 Imray
    OS Name:                   Microsoft Windows 7 Professional
    OS Version:                6.1.7600 N/A Build 7600
    OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
    OS Configuration:          Standalone Workstation
    OS Build Type:             Multiprocessor Free
    Registered Owner:          Imray - Owner
    Registered Organization:
    Product ID:                00371-152-9333854-85895
    Original Install Date:     06/09/1999, 5:45:21 PM
    System Boot Time:          22/03/2013, 8:58:18 AM
    System Manufacturer:       Gateway
    System Model:              DX4840
    System Type:               x64-based PC
    Processor(s):              1 Processor(s) Installed.
                               [01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
    BIOS Version:              American Megatrends Inc. P01-A3        , 17/05/2010
    Windows Directory:         C:\Windows
    System Directory:          C:\Windows\system32
    Boot Device:               \Device\HarddiskVolume2
    System Locale:             en-us;English (United States)
    Input Locale:              en-us;English (United States)
    Time Zone:                 (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
    Total Physical Memory:     6,135 MB
    Available Physical Memory: 3,632 MB
    Virtual Memory: Max Size:  12,268 MB
    Virtual Memory: Available: 8,114 MB
    Virtual Memory: In Use:    4,154 MB
    Page File Location(s):     C:\pagefile.sys
    Domain:                    WORKGROUP
    Logon Server:              \\Imray-OWNER
    Hotfix(s):                 4 Hotfix(s) Installed.
                               [01]: KB971033
                               [02]: KB958559
                               [03]: KB977206
                               [04]: KB981889
    Network Card(s):           2 NIC(s) Installed.
                               [01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     192.168.2.1
                                     IP address(es)
                                     [01]: 192.168.2.13
                                     [02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
                               [02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection 2
                                     DHCP Enabled:    Yes
                                     DHCP Server:     N/A
                                     IP address(es)

Spesifikasi Kartu Grafis

Name    ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID   PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00\4&18A4B35E&0&0008
Adapter Type    ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers   atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version  8.700.0.0
INF File    oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes    Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution  1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel  32
Memory Address  0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address  0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port    0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port    0x000003B0-0x000003BB
I/O Port    0x000003C0-0x000003DF
Memory Address  0xA0000-0xBFFFF
Driver  c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)

Komputer Mati

freeze bsod reboot CodyBugstein
sumber
Memposting gambar? Dimana?
Eugene S
2
komputer apa? Spesifikasi apa? Kami benar - benar perlu, paling tidak tahu apa OS dan perangkat keras yang Anda miliki, kalau tidak cukup mustahil untuk mencari tahu apa yang salah. Saya juga melihat log peristiwa untuk melihat apakah ada sesuatu yang menarik. Informasi yang kami miliki, saat ini adalah Anda memiliki monitor gateway, pencahayaan sangat merah, dan ada sesuatu yang tidak jelas, dan tidak cukup untuk memberikan jawaban yang berguna
Journeyman Geek
zip dan unggah file .dmp dari C: \ Windows \ Minidump
magicandre1981
1
Sudahkah Anda memperbarui driver apa pun baru-baru ini? Itu bisa menjadi penyebab, jika tidak, itu terlihat terkait perangkat keras seperti kartu gfx fisik Anda menendang ember. Menyerupai pengalaman saya dengan kartu buruk pada saat kedatangan.
nerdwaller
@JourneymanGeek Saya telah menambahkan semua spesifikasi saya dari systeminfo
CodyBugstein

Jawaban:

7

Kemungkinan kartu grafis Anda sudah mati. Penyebab khas untuk ini adalah kapasitor blown. Buka casing komputer Anda, keluarkan kartu grafis dan perhatikan kapasitor lebih dekat. Jika terlihat seperti ini:

capactiors meledak

maka itu akan sangat jelas - hanya membuangnya segera dan pergi ke toko untuk membeli kartu pengganti.

mvp
sumber
1
Menurut saya, pendinginan kartu grafis / GPU juga akan menjadi tersangka jelas dalam kasus-kasus seperti ini. Itu agak kurang mustahil untuk memperbaiki diri Anda, tetapi masih akan lebih mudah untuk hanya membeli kartu grafis baru jika itu bukan sesuatu yang sepele seperti penumpukan debu pada kipas pendingin.
CVn
Tetapi saya dapat mengaktifkan komputer saya kembali satu menit kemudian, jadi bagaimana mungkin kartu grafis saya mati?
CodyBugstein
1
Saya memiliki hal yang persis sama terjadi pada saya: perilaku serupa dengan gambar tidak menentu dan pembekuan total, tetapi komputer akan hidup kembali setelah reboot. Namun, itu adalah ditiup kapasitor - tampaknya, setelah ditiup, kartu masih jenis bekerja, tetapi tidak cukup dan menyebabkan semua jenis masalah
mvp
Saya memiliki masalah yang sama, ternyata overheating telah memecahkan solder pada salah satu IC. Lelaki di toko buku catatan mendapatkan ulang IC dan mesin itu kembali ke yang baru (tentu saja ini di negara di mana tenaga kerja lebih murah daripada membeli laptop baru: P)
Alex Mantaut
4

Kemungkinan penyebab dalam urutan probabilitas:

  • Kegagalan kartu grafis seperti @mvp menyebutkan. Bisa jadi kapasitor buruk, terlalu panas (periksa kipas yang mati atau tersumbat debu), tidak terhubung dengan aman, atau entah bagaimana mengalami kerusakan lainnya. Ini dengan asumsi Anda memiliki kartu grafis diskrit.

  • Coba perbarui driver kartu grafis.

  • Jika Anda memang memiliki kartu grafis diskrit, jalankan sistem dan lihat apakah masalahnya kembali hanya kehabisan grafis terintegrasi. Jika tidak, Anda tahu itu masalah dengan kartu (atau mungkin slot PCI-E).

  • Sementara motherboard Anda terbuka periksa kapasitor yang buruk (menggembung) - hadiah apa pun dapat menyebabkan masalah ini, terutama jika Anda telah memperhatikan hal-hal aneh lainnya seperti sistem Anda menjadi lambat atau tidak bisa dinyalakan dengan andal. Jika sistem Anda berdebu, bersihkan dan lihat apakah itu membuat perbedaan.

  • Saya akan memeriksa RAM buruk selanjutnya. Jika Anda memiliki 2 modul atau lebih, masukkan 1 sekaligus dan lihat apakah masalah ini berulang. Furmark3d adalah utilitas gratis yang bagus (saya yakin ada orang lain) untuk menekankan perangkat keras grafis Anda.

  • Catu daya Anda mungkin tidak memberikan daya yang andal ke sistem Anda. Coba tukar dengan yang lain dan lihat apakah masalahnya masih ada.

  • Anda mungkin memiliki perangkat keras gagal yang menyebabkan masalah. Lepaskan semua kartu ekspansi lainnya di sistem Anda dan lihat apakah masalahnya masih ada. Anda juga dapat mencoba menonaktifkan perangkat keras bawaan di BIOS (port Ethernet, dll.) Dan melihat apakah itu membantu, tetapi itu tidak akan membuat perbedaan (jika itu terjadi, ganti motherboard).

  • Perbarui BIOS.

  • Tidak mungkin, tetapi CPU bisa menjadi masalah. Cobalah menukarnya jika Anda memiliki suku cadang di sekitar.

  • Ganti motherboard.

LawrenceC
sumber
Bagaimana cara memeriksa kapasitor menggembung? Apakah itu berarti membuka komputer dengan melihat motherboard secara fisik atau apakah itu perangkat lunak?
CodyBugstein
1
Ya, Anda harus membuka motherboard. en.wikipedia.org/wiki/Capacitor_plague - memiliki gambar.
LawrenceC
Maksud saya buka kasing dan lihat motherboard, haha.
LawrenceC
+1 Untuk memperbarui driver. Saya memiliki masalah serupa dan memperbarui driver tampaknya telah menyelesaikan masalah.
L84
1

Saya tahu Anda mengatakan secara acak tetapi, apakah ada tautan sama sekali? Apakah setelah jangka waktu tertentu, ketika jenis proses sedang dijalankan (video / musik), jenis aplikasi (permainan) untuk melihat apakah ada sesuatu yang memicu itu.

Dengan asumsi itu acak, saya sarankan:

Memperbarui semua driver Anda termasuk driver chipset, grafis dan audio!

Memeriksa chip RAM Anda. Jika Anda memiliki lebih dari 1, keluarkan semuanya kecuali 1, dan pastikan sudah terpasang dengan benar. Coba slot yang berbeda.

Pastikan tidak terlalu panas dan berventilasi baik!

Pinjam atau beli kartu grafis lain (jika Anda tidak memilikinya)

Pada reboot, lihat apakah Event Log menunjukkan detail

Gunakan program seperti Who's Crashed untuk melihat apakah ia mencatat crash

Pastikan hard drive ok dengan alat SMART (Acronis Disk Monitor gratis)

Dave
sumber
Saya telah mencatat kapan pembekuan terjadi tetapi tidak ada pola yang bisa saya lihat. Saya punya satu petunjuk, dan itu adalah saya telah menjalankan ZoneAlarm yang dengan beberapa penelitian ternyata telah menyebabkan masalah bagi banyak orang. Saya telah menonaktifkannya dan akan melihat apakah ada perbedaan.
CodyBugstein
Jika aman, copot sepenuhnya dan lihat apakah ada keberuntungan.
Dave
1

Ini pasti masalah dengan kartu grafis Anda. 9400 GT saya melakukan ini ketika overclock melebihi kapasitas. Sistem Anda baik-baik saja. Pertanyaan saya, apakah ini bisa berjalan? Artinya, layar pembuka dan desktop ditampilkan? Jika demikian, maka ada masalah dengan tiga jam (GPU, Memori dan Shader). Ada kemungkinan GPU rusak. Gunakan ATI Catalyst Control Center atau program overclock untuk mematikan jam tiga. Jika tidak ... maka kapasitor Anda akan meledak. Saya akan mempertimbangkan penggantian. Saya harap itu saja.

Prantik
sumber
Apakah 9400 GT Anda hancur atau hanya macet?
CodyBugstein
0

Terdengar seperti driver grafis / monitor komputer Anda rusak. Saya pikir jika Anda memulihkan windows atau menginstal baru, saya harap masalah Anda akan terpecahkan.

mumair
sumber
2
Jawaban ini terlihat tidak lengkap. Bagaimana memulihkan / menginstal ulang Windows menyelesaikan "grafik / monitor" yang rusak?
oKtosiTe
@ OktosiTe, saya lupa kata "driver" di answare saya; maaf untuk itu. Saya juga menghadapi masalah ini di komputer pribadi saya, setelah menginstal ulang windows ini masalah ini diperbaiki.
mumair