HP berencana untuk membatasi akses ke firmware server ProLiant - konsekuensi?

Saya sudah lama menjadi penasihat untuk server HP ProLiant di lingkungan sistem saya. Platform ini telah menjadi dasar dari desain infrastruktur saya di beberapa industri selama 12 tahun terakhir.

Poin penjualan utama perangkat keras ProLiant adalah lini produk yang tahan lama dengan opsi komponen yang dapat diprediksi, spesifikasi produk yang mudah dinavigasi (Quickspecs), saluran dukungan yang kuat, dan jadwal rilis / pembaruan firmware yang agresif selama siklus hidup produk.

Ini menguntungkan penggunaan gigi HP di pasar primer dan sekunder. Peralatan bekas dan model akhir dapat diberi umur baru dengan suku cadang tambahan atau melalui swapping / peningkatan seiring penurunan biaya komponen.

Salah satu atribut unik dari firmware HP adalah kecenderungan untuk memperkenalkan fungsionalitas baru bersama dengan perbaikan bug dalam rilis firmware. Saya telah melihat pengontrol Smart Array RAID memperoleh kemampuan baru, platform server memperoleh dukungan untuk sistem operasi yang lebih baru, masalah kinerja serius teratasi; semua melalui rilis firmware. Membaca melalui sejarah changelog khas mengungkapkan berapa banyak pengujian dan upaya yang dilakukan untuk menciptakan platform perangkat keras yang stabil. Saya menghargai itu dan telah membeli yang sesuai.

Pabrikan lain tampaknya mengirimkan produk apa adanya dan hanya fokus memperbaiki bug di rilis firmware berikutnya. Saya jarang menjalankan pembaruan firmware pada gigi Supermicro dan Dell. Tapi saya anggap tidak bertanggung jawab untuk menggunakan server HP tanpa izin pemeliharaan firmware awal.

Mengingat hal ini, laporan awal tentang perubahan kebijakan mendatang oleh HP mengenai akses firmware server mengkhawatirkan ...

Rincian resmi:

Akses ke pembaruan firmware server tertentu dan SPP untuk Server HP ProLiant akan memerlukan hak dan hanya akan tersedia untuk pelanggan HP dengan perjanjian dukungan kontrak aktif, layanan HP Care Pack, atau garansi yang terkait dengan ID Pengguna Pusat Dukungan HP mereka. Seperti biasa, pelanggan harus memiliki kontrak atau garansi untuk produk tertentu yang diperbarui.

Pada dasarnya, Anda harus memiliki garansi dan dukungan aktif di server Anda untuk mengakses unduhan firmware (dan mungkin, Paket Layanan HP untuk DVD ProLiant ).

Ini akan memengaruhi teknisi TI independen, TI internal, dan pelanggan yang paling banyak menggunakan peralatan yang lebih tua, diikuti oleh orang yang mencari penawaran untuk peralatan HP bekas. Saya telah memberikan banyak jawaban Kesalahan Server yang bermuara pada "memperbarui firmware komponen ini akan menyelesaikan masalah Anda" . Penerima saran itu kemungkinan tidak akan memiliki dukungan aktif dan tidak akan memenuhi syarat untuk unduhan firmware menurut kebijakan ini.

Apakah ini bagian dari tren pertumbuhan vendor lock-in? Kompatibilitas disk HP ProLiant Gen8 adalah pendahulu.
Apakah HP melangkahi batasan dengan membatasi akses ke pembaruan yang menjadi sandaran beberapa orang?
Akankah hasilnya seperti pasar bawah tanah untuk unduhan Cisco IOS?
Bagaimana pendapat Anda, organisasi Anda, atau pembuat keputusan pembelian? Apakah ini akan memengaruhi keputusan perangkat keras di masa mendatang?
Apakah ini setiap insentif untuk menjaga sistem yang lebih dalam garansi resmi atau memperpanjang Perawatan Packs pada peralatan yang lebih tua?
Apa lain yang mungkin sakit-efek dari perubahan kebijakan ini bahwa saya mungkin tidak menyumbang?

Pembaruan:
Tanggapan di Blog Layanan Dukungan HP - Pelanggan untuk Kehidupan

Memperbarui:

Ini berlaku sekarang. Saya melihat prompt ketika mencoba mengunduh pembaruan BIOS untuk sistem saya. Login menggunakan HP Passport tidak diperlukan untuk melanjutkan pengunduhan.

hardware hp hp-proliant update firmware putih
sumber

Bung Anda mendapatkan Dell.

Michael Hampton

Salah satu alasan saya membenci perlengkapan Cisco adalah kebijakan mereka untuk mencegah pembaruan apa pun dari peralatan pendukung. Tentu, ada beberapa cara untuk mengatasinya ... tetapi hampir tidak ada biaya bagi mereka untuk membiarkan saya mengunduh file dan melakukannya sendiri. Apakah mereka akan mengunci Anda dari manual server ketika dukungan Anda juga habis?

Berikan

@MichaelHampton Jika saya membeli server baru hari ini, saya berasumsi saya akan ditanggung. Namun, bagaimana jika saya ingin menggunakan kembali server berbasis Nehelam yang berusia 4 tahun yang diganti oleh sistem baru ... Dan oh, pembaruan firmware diperlukan untuk membuat kotak lama itu bekerja dengan Windows Server 20xx ... dan karena dari tanda 4 tahun, sistem ini di luar garansi aslinya ... dll.

ewwhite

@Grant Perbedaan antara Cisco dan HP adalah bahwa perlengkapan Cisco secara signifikan lebih baik daripada pesaing sehingga mereka mampu mengambil sikap seperti ini. Saya tidak yakin HP jauh lebih baik daripada OEM kualitas lainnya (Dell, IBM) sehingga mereka mampu bergerak seperti ini.

HopelessN00b

@ HopelessN00b Selain itu, saya berpendapat bahwa firmware pada Cisco jauh lebih intrinsik pada fungsi alat. Yaitu, firmware Cisco mencakup set fitur yang berbeda, memperkenalkan fitur-fitur baru dan sebagainya. Dengan HP, fitur-fiturnya pada dasarnya adalah perangkat keras itu sendiri dan firmware terutama untuk stabilitas dan kompatibilitas.

Dan

Jawaban:

Jawaban paling sederhana adalah, dalam hal ini, jawaban yang benar: Anda tidak akan lagi bisa mendapatkan pembaruan firmware untuk peralatan HP yang tidak (a) di bawah garansi pabrik aslinya, atau (b) dicakup oleh kontrak dukungan aktif dengan HP .

Ini memiliki sejumlah implikasi, di antaranya:

Sebagai sysadmin Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki kontrak dukungan HP untuk mendapatkan pembaruan firmware lanjutan untuk mesin yang berada di luar masa garansi pabrik.
Sebagai sebuah bisnis, ini mengubah biaya untuk terus mengoperasikan peralatan di luar masa garansi pabrik awal (karena Anda sekarang harus membeli kontrak dukungan, yang menambah biaya peralatan).

Pada akhirnya, ini artinya analisis biaya / manfaat dari menjalankan perangkat keras HP menjadi lebih kompleks. Bagaimana analisis itu berlaku untuk Anda, perusahaan Anda, atau klien Anda akan tergantung pada persyaratan internal Anda sendiri, kendala, dan penganggaran (dan kemungkinan pada hubungan perusahaan Anda dengan HP - Sebuah perusahaan yang membeli $ 500.000 perlengkapan HP setiap kuartal kemungkinan akan mendapatkan lebih banyak syarat kontrak dukungan yang menguntungkan daripada yang membeli $ 50.000 setiap 5 tahun).

voretaq7
sumber

Saya pernah dibakar oleh perangkat keras Sun Fire yang mahal ini. Saya kehilangan akses ke pembaruan begitu Oracle masuk ke dalam gambar. Apakah ini paradigma baru? Saya bisa melihat Dell dan IBM menuju ke arah mana pun dalam hal ini.

ewwhite

@ewwhite IBM tentu tidak akan - mereka sedang dalam proses menjual jajaran xServer ke Lenovo.

the-wabbit

Ini adalah pertama kali saya pernah mendengar tentang vendor server melakukan ini (dengan pengecualian Oracle, tetapi kita semua tahu bagaimana perasaan saya tentang anak-anak serakah yang serakah ... ya kau tahu). Secara pribadi ini kelihatannya tidak masuk akal dan picik: itu akan mengganggu klien yang lebih kecil dan menambah satu lapisan birokrasi untuk yang lebih besar. (Untuk bagian saya, saya secara rutin menjalankan sistem redundan melewati masa garansi mereka & mengganti seluruh kotak pada kegagalan - 6+ tahun bukan umur layanan yang tidak biasa. Tidak bisa mendapatkan pembaruan firmware setelah 3-4 tahun tentu akan membuat saya berpikir dua kali tentang memilih vendor tertentu ...)

voretaq7

@ syneticon-dj IBM masih akan memproduksi seri IBM Power (yang jauh lebih menguntungkan). Mereka secara tradisional membuat pembaruan sistem dan pembaruan HMC tersedia untuk siapa saja (mis. Anda masih bisa mendapatkan rilis HMC v3 untuk sistem Power4 lama ), dan saya ragu mereka akan mengubah kebijakan itu. Sangat menguntungkan bagi mereka untuk membuat semua orang menjalankan peranti lunak terbaru / kereta paling tidak mungkin.

voretaq7

Oh well, mengapa tidak hanya membeli server yang identik dan memiliki kontrak dukungan pada salah satu dari mereka ^^

Marki

Sesuai dengan posting blog yang diperbarui dari HP

Perubahan akses firmware yang kami buat pada 19 Februari 2014 hanya berlaku untuk server HP ProLiant. Secara khusus, dalam ProLiant, kami tidak menempatkan persyaratan hak pada iLO, I / O, atau firmware pengontrol ; kami hanya memberikan hak untuk firmware sistem ProLiant dan firmware perangkat pemrograman logika kompleks (CPLD).

Jika ini ternyata akurat; ini akan melunakkan pukulan. Pengontrol RAID, iLO, dll. Anda masih akan menerima pembaruan firmware.

Yang saya akan tertarik untuk melihat adalah bagaimana ini mempengaruhi hal-hal seperti P4300, yang secara teknis proliant, tetapi tidak dipasarkan seperti itu.

Mark Henderson
sumber