Apa yang harus saya lakukan setelah mengirim file untuk dicetak dengan kesalahan ketik?

14

Setelah mengirim buklet untuk dicetak, setelah persetujuan klien, saya melihat kesalahan ketik yang merupakan kesalahan saya. Klien memasok teks tetapi dalam proses desain itu diedit dan saya salah eja alamat email. Klien diberi bukti dan tidak menemukannya tetapi mereka belum menerima versi cetaknya. Saya merasa tidak enak meskipun klien tidak mengetahui masalah ini dan mungkin tidak pernah menemukannya, tetapi haruskah saya mengirim email kepada mereka untuk menjelaskan dan menawarkan diskon, atau haruskah saya menunggu mereka menghubungi saya?

Pembaruan: Saya telah menghubungi klien saya untuk memberi tahu mereka tentang kesalahan ketik dan belum mendengar kabar, tetapi merasa jauh lebih baik jujur ​​dengan mereka. Saya menawarkan dua solusi berkat jawaban di bawah ini sehingga mudah-mudahan ini akan segera teratasi. Terima kasih semuanya atas masukannya!

print-design text client-relations Gillian
sumber
2
Catatan terkait - sering kali departemen TI hanya dapat menambahkan alamat email yang diketik sebagai alias .. Bahkan mungkin tidak menjadi masalah besar bagi klien Anda.
Tim Brigham
Hai @TimBrigham. Apa artinya menambahkan alamat email yang diketik sebagai alias? : - /
Gillian
4
Maaf, saya seorang tech by trade. Jika klien Anda memiliki departemen TI, seseorang di dalamnya dapat merutekan alamat salah ketik yang harus dituju. Kami melakukannya sepanjang waktu, misalnya ketika seorang wanita menikah .. Kedua nama pergi ke kotak email yang sama.
Tim Brigham
Huh, saya tidak menyadari bahwa itu adalah suatu kemungkinan jadi terima kasih untuk itu! :-D
Gillian
5
Perhatikan bahwa kemungkinan solusi alias yang disarankan oleh @TimBrigham tergantung pada di mana tepatnya di alamat kesalahan ketiknya. Pada dasarnya, untuk menyederhanakan banyak hal, jika kesalahannya adalah di sebelah kiri tanda @, maka pengaturan alias mungkin relatif sederhana; jika di sebelah kanan tanda @, kemungkinan besar di antara yang sulit dan tidak masuk akal.
Ilmari Karonen

Jawaban:

17

Anda perlu menghubungi printer segera untuk melihat apakah Anda dapat membuat perubahan, jika memiliki cetak tidak selesai.

Jika sudah terlambat, saya akan mengatakan Anda mungkin harus menggigit peluru yang satu ini. Saya kira Anda bisa bermain bodoh dan berharap tidak ada yang tahu, tapi itu kebiasaan buruk untuk masuk dan akan merusak integritas Anda.

Salah ketik dalam teks tubuh adalah satu hal, tetapi kesalahan ketik pada informasi kontak jauh lebih penting.

Jantan
sumber
6
Catatan: klien mungkin akan memperhatikan karena orang tidak akan mengirim email kepada mereka
Zach Saucier
Terima kasih atas jawaban Anda. Saya menghubungi printer saya dan sayangnya sudah terlambat. Saya benar-benar tidak ingin menjadi bodoh karena saya setuju itu akan merusak integritas saya, tetapi apa yang menurut Anda akan menjadi kompensasi yang sesuai? Diskon, atau apakah Anda pikir menawarkan untuk memasok stiker untuk menutup kesalahan ketik akan layak dipertimbangkan?
Gillian
1
Hanya untuk memperjelas, alamat email yang saya salah ada dalam buklet promosi yang menyertakan 50 detail perusahaan yang menawarkan promosi. Buklet hanya akan digunakan selama 1 minggu ... bukan berarti membuatnya kurang penting.
Gillian
1
@Gillian Hubungi klien dan bicarakan dengan mereka tentang cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini. Jika mereka hanya perusahaan pemasaran yang mengharuskan Anda mencetak ini untuk salah satu kampanye mereka, itu mungkin bukan masalah besar bagi mereka, tetapi itu adalah sesuatu yang Anda berdua perlu diskusikan
Manly
1
Terima kasih @ jantan. Klien saya adalah perusahaan komunitas yang mempromosikan bisnis lokal di daerah tersebut. Ini adalah buklet promosi untuk Small Business Sabtu. Saya akan menghubungi klien saya, mengaku dan mencari solusinya. Terima kasih atas saranmu.
Gillian
9

Buat sisipan tambahan. Ini bisa berupa kertas lengket yang menutupi informasi yang salah atau dalam keadaan darurat, hanya sepotong kecil, seperti kartu nama.

Rafael
sumber
Saya setuju, mencetak banyak stiker lebih murah daripada mencetak ulang semuanya.
Tomáš Zato - Reinstate Monica
1
Terima kasih! Sisipan mungkin merupakan solusi lain jika stiker tidak dapat dicetak cukup kecil. Terima kasih untuk sarannya.
Gillian