Saya seorang desainer grafis dan proyek saya adalah merancang dan mencetak katalog koktail. Semuanya bekerja dengan baik sampai klien menyadari, ketika saya mengirimkan katalog cetak, bahwa deskripsi koktail yang diberikan kepada saya salah.
Masalahnya, saya mengirim banyak file yang disajikan dari pekerjaan dan meminta untuk memeriksa bahwa semuanya sudah benar sebelum mencetak katalog dan itu karena dia membuat banyak perubahan sampai akhir tata letak yang diinginkan.
Saya mengerti bahwa ini juga salah saya, tetapi bukankah klien juga bertanggung jawab atas kesalahan ini?
print-design
business
client-relations
Segi tiga
sumber
sumber
Jawaban:
Jika klien diberi kesempatan untuk membuktikan membaca file akhir sebelum mereka pergi untuk menekan, itu tanggung jawab klien .
Jika Anda gagal mengizinkan klien untuk membaca bukti sebelum ada yang menekan, itu adalah tanggung jawab Anda.
Klien harus selalu memiliki keputusan akhir sebelum sesuatu direproduksi. Itu berarti klien harus mengoreksi semua file setelah semua perubahan dilakukan dan file hanya akan dikirim untuk menekan jika tidak ada perubahan lebih lanjut yang diminta dan klien secara tegas menyatakan "ya, bukti ini baik untuk produksi." Jika mereka kemudian melewatkan kesalahan, itu adalah tanggung jawab klien untuk membayar koreksi.
Kontrak Anda harus menyatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas kesalahan konten setelah klien menyetujui file untuk reproduksi. Tetapi bahkan tanpa kontrak, jika Anda memiliki email atau persetujuan tertulis dari karya seni, tanggung jawab berada di tangan klien, bukan Anda.
Jika Anda tidak terbiasa meminta persetujuan produksi cetak dari klien, Anda harus segera mulai.
sumber
Ketika klien adalah ahli pengetahuan, klien harus bertanggung jawab atas keakuratan konten tersebut dengan asumsi klien memiliki kesempatan untuk meninjau materi. Saya menulis manual teknis dan menyewa dua editor. Salah satu dari mereka tidak tahu apa-apa tentang isinya. Pekerjaannya adalah kejelasan, kontinuitas dan akurasi tata bahasa. Dengan editor kedua, yang memiliki pengetahuan yang kuat tentang materi yang dibahas, ada tanggung jawab bersama atas keakuratan konten, tetapi tetap saja tanggung jawab terakhir berhenti bersama saya.
sumber
Secara sederhana, orang yang bertanggung jawab atas kesalahan pengetikan adalah orang yang menandatangani bukti.
Dalam jawaban yang dihapus, Anda menyebutkan bahwa Anda mungkin mencoba perbaikan seperti blanco. Ini sebenarnya adalah sesuatu yang dilakukan cukup sering. Jika hanya satu atau dua kesalahan ketik, Anda mungkin dapat bertahan dengan memiliki stiker yang dicetak yang dapat menutupi kesalahan ketik. Biaya akan tepat waktu, karena Anda harus meminta seseorang untuk menggunakan semua stiker itu. Tetapi itu adalah solusi yang digunakan di kali.
sumber
Saya selalu meminta klien saya menandatangani bukti. Setelah ditandatangani mereka bertanggung jawab atas kesalahan yang mungkin mereka abaikan. Jika mereka perlu membaca atau mengedit bukti, saya akan membebankan biaya tambahan. Sebagai seorang desainer grafis, saya bertanggung jawab atas desain dan tata letak, bukan kontennya.
sumber
Anda seorang desainer grafis, bukan editor . Anda memberi klien setiap kesempatan (sebagaimana seharusnya) untuk memperbaiki kesalahan mereka dan mereka tidak melakukannya. Biasanya, ketika saya melihat kesalahan salinan yang dibuat oleh klien / majikan, atau ketika saya mencoba untuk membuat perubahan pada salinan, dengan cara apa pun, saya biasanya hanya menerima respons tumpul bahwa itu bukan apa yang saya pekerjakan, dan memang benar . Anda tidak dapat bertanggung jawab atas keterampilan mengedit yang kurang bagus atau kesalahan yang dibuat klien Anda dengan tidak menyewa editor jika mereka tidak punya waktu untuk setidaknya memeriksa salinan ketika ditanya apakah sudah siap untuk dicetak.
sumber
Nah, di tempat saya bekerja .. kami baru dalam hal-hal ini .. dan 100% dari waktu kami tidak meminta klien untuk membaca bukti atau semacamnya .. dan tentu saja kesalahan terjadi .. kadang-kadang ketika Anda menulis begitu banyak teks sehingga Anda mulai kehilangan hal-hal tertentu setelah 4 - 5 jam menulis dan menambahkan semua jenis elemen dalam desain atau Anda hanya terburu-buru. Apa yang saya mulai lakukan setelah membaca posting yang berbeda pada SO dan seluruh internet adalah untuk mengatakan kepada mereka bahwa saya akan melakukan pembacaan bukti tetapi untuk ini Anda memerlukan orang yang berpikiran jernih (yang tidak berinteraksi dengan teks sebelumnya) untuk membuktikannya setelah saya dan setelah itu kirimkan ke klien untuk final ya sejak itu tidak ada masalah yang menghalangi setelah cetak pers. Ini merupakan persyaratan bagi saya ketika saya melakukan freelance atau untuk kantor bahwa klien harus selalu memeriksa gambar, teks dan apa pun. Kadang-kadang ketika saya mood saya memperbaiki untuk mereka hal-hal jika saya tidak punya hal lain untuk dilakukan dan 80% dari waktu saya mengajukan pertanyaan bodoh seperti .. apakah Anda yakin ini berjalan di sini atau umm teks ini terlihat aneh Anda dapat memeriksa itu keluar. Saya tidak mengerti ... jika dia tidak suka jika dia tidak saya hanya menulis apa yang dia kirimkan kepada saya kemudian mengirimkannya kembali dia memberikan ok jika ada masalah saya katakan kepadanya dengan baik saya bertanya kepada Anda tentang ini, Anda tidak punya waktu saya mengirimi Anda bukti masalah baik Anda memiliki kesempatan untuk memeriksanya sebelumnya.
sumber